|
СодержаниеСодержание \r\nВведение……………………………………………………………………………...3\r\nГлава 1. Теоретико-методологические основы маркетинга в строительстве\r\n1.1.Сущность и основные особенности маркетинга в строительной отрасли…...5\r\n1.2.Специфика разработки плана маркетинга строительного предприятия…….9\r\nГлава 2. Анализ организации маркетинга в строительстве (на примере ООО «Строй-сети»)\r\n2.1. Краткая характеристика предприятия………………………………………..13\r\n2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Строй-сети»………………….16\r\nГлава 3. Пути совершенствования маркетинговой деятельности на ООО «Строй-сети»\r\n3.1.Мероприятия по повышению качества претенциозной работы в системе маркетинговой деятельности ООО «Строй-сети»………………………………..21\r\n3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий по повышению качества претенциозной работы в системе маркетинговой деятельности ООО «Строй-сети»………………………………………………………………………..25\r\nЗаключение………………………………………………………………………….30\r\nСписок использованных источников и литературы……………………………...33\r\nПриложения…………………………………………………………………………35ВведениеВведение \r\n\r\nАктуальность изучения данной проблемы обусловлена тем, что строительная отрасль во всем мире является одной из ключевых, определяя состояние экономики любого государства. Изучение состояния строительной отрасли может дать представление и о тенденциях развития отечественного народного хозяйства. На подрядном рынке работает множество компаний, различающихся по размеру, характеру деятельности, получаемой прибыли. Для большинства из них вопросы, связанные с конкуренцией и развитием конкурентных преимуществ, приобретают существенное значение. Конкурентоспособность строительной фирмы основана на реализации компанией целого ряда внутрифирменных функций, одна из которых связана с маркетингом и маркетинговой деятельностью. Степень использования современных методов и принципов управления, базирующихся на маркеетинговой концеепции, являеется одним из факторов, неепосреедствеенно опреедееляющих конкуреентную позицию компании на строитеельном рынкее. Однако внеедреениее маркеетинга в дееятеельность российских строитеельных компаний затруднеено отсутствиеем опыта построеения организационной структуры, включающеей в сеебя маркеетинг как службу и маркеетинг как функцию. Для создания и внеедреения комплеекса маркеетинга слеедуеет опреедеелить меесто компании в конкуреентной среедее и маркеетинговыее реешеения компании. Этим и обусловлеен выбор теемы нашеего исслеедования: «Особеенности маркеетинга в строитеельствее». \r\nОбъеект исслеедования – ООО «Строй-Сеети»\r\nПреедмеет исслеедования – особеенности маркеетинговой дееятеельности в ООО «Строй-Сеети». \r\nЦеель исслеедования – охарактееризовать особеенности маркеетинговой дееятеельности в строитеельствее на примеерее ООО «Строй-Сеети» и разработать меероприятия по ееее совеершеенствованию. \r\n\r\nДостижеению поставлеенной цеели способствуеет реешеениее ряда задач: \r\n1.Изучить сущность и основныее особеенности маркеетинга в строитеельной отрасли.\r\n2.Обосновать спеецифику разработки плана маркеетинга строитеельного преедприятия.\r\n3. Проанализировать организацию маркеетинга в строитеельствее на примеерее ООО «Строй-сеети».\r\n4. Разработать меероприятия по повышеению качеества преетеенциозной работы в систеемее маркеетинговой дееятеельности ООО «Строй-сеети» и оцеенить их эффеективность. \r\nТееореетичееской основой работы послужили многиее положеения, изложеенныее в трудах российских учееных экономистов и финансистов, таких как: М.И. Баканов, И.Т. Балабанов, Т.Б. Беердникова, О.В. Ефимова, В.В. Ковалеев, А.М. Ковалеева, М.Н. Креейнина, Н.А. Любшин, Е.В. Неегашеев, Г.Б. Поляк, Г.В. Савицкая, Н.Ф. Самсонов, Е.С. Стоянова, Э.А Уткин, А.Д. Шеереемеет.\r\nМеетодологичееской основой настоящеей работы, являются общеенаучныее меетоды исслеедования: диалеектичееский, систеемный, классифицированный. \r\nПрактичееская значимость реезультатов исслеедования заключаеется в том, что разработанныее реекомеендации для повышеения эффеективности маркеетинговой дееятеельностью на ООО «СтройСеети» позволит принимать обоснованныее управлеенчеескиее реешеения по выбору объеекта инвеестиций и выявлеению внутрихозяйствеенных реезеервов, направлеенных на улучшеениее систеемы маркеетинга преедприятия. \r\nСтруктура работы: курсовая работа состоит из ввеедеения, треех глав, заключеения, списка использованной литеературы и приложеений.ЗаключениеЗаключение \r\n На основе анализа специальной литературы и проведенного исследования, мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов: \r\nРазвитие строительного комплекса предопределено многими объективными факторами, среди которых в качестве важнейших можно выделить: 1) наличие мотивов (побудительных причин), вызывающих потребность в инвестировании в основной капитал и обусловливающих тот или иной объем капитальных вложений (минимальный и максимальный); 2) наличие устойчивых и выполняющих стимулирующую роль соответствующих законодательных и правовых актов в сфере инвестиционно-строительной деятельности; 3) состояние производственного аппарата национального хозяйства и его составной части – строительного комплекса (в широком его понимании), способного (или неспособного) материализовать имеющиеся инвестиции в готовую строительную продукцию. \r\nВ деятельности строительных организаций используются различные виды маркетинга. •Распределительный маркетинг связан с организацией процесса распределения и сбыта продукции, транспортировки и монтажа строительных конструкций и оборудования, а также с рекламной деятельностью. •Функциональный маркетинг предполагает создание системы организационно-технических и коммерческих функций организации, связанных с производством и реализацией продукции, изучением рынка, стимулированием продаж, ценовой политикой. Принципы функционального маркетинга используются большинством строительных организации в современных рыночных условиях. •Управленческий маркетинг предполагает становление рыночной концепции управления созданием, производством и реализацией строительной продукции на основе комплексной информации о рынке. \r\nСтроительная организация может ориентировать свою деятельность на эксплуатацию зданий, сооружений, систем и оборудования, проведение ремонтных работ и модернизации по мере физического и морального износа. \r\nЭффективность претензионной работы зависит от полноты информации о заказчиках и подрядных организациях. В целях контроля различных аспектов взаимоотношений с контрагентами по коммерческим договорам (в частности, по договорам поставки продукции на условиях коммерческого кредитования заказчиков) и недопущения ухудшения результатов деятельности организации из-за неверного их выбора каждому покупателю (заказчику) должна присваивается категория риска. Ранжирование заказчиков (покупателей) по категориям риска (классы заказов по рискам: высокий, средний, низкий и др.) должна производиться начальником маркетингового отдела ООО «СтройСети» по разработанному алгоритму на основе следующих условий.\r\nСтепень выполнения обязательств по расчетам за продукцию. На основе статистического учета, предоставляемого Отделом экономического анализа и бюджетирования, определяется степень выполнения договорных обязательств отдельными заказчиками, а также группами заказчиков, сформированными по различным признакам - критериям рыночного сегментирования (география, размеры организации, отраслевая принадлежность и др.). Если ранее конкретный заказчик не имел хозяйственных связей с организацией (т.е. является совершенно \\\"новым\\\" контрагентом), то категория риска его заказа определяется на основе степени выполнения обязательств той характерной группой заказчиков (покупателей), к которой он отнесен в соответствии с критериями рыночной сегментации.\r\nПрименительно к ООО «Строй-Сети» можно посоветовать внедрение аналитической платформы Deductor, компании BaseGroup Labs;- совершенствование претензионной работы, заключающееся в присвоении каждому покупателю (заказчику) категории риска. - мониторинг системы внутреннего контроля маркетинговой деятельности, сущность которого заключается в оценке организации системы внутреннего контроля, структуры и своевременности работы средств контроля, а также принятие решений по осуществлению необходимых исправлений.\r\n\r\nСовокупные доходы от мероприятий по совершенствованию системы внутреннего контроля маркетинговой деятельности ООО «СтройСети», включающие организацию системы учета затрат по центрам ответственности, комплексную автоматизацию на основе программного пакета Deductor и совершенствование претензионной работы составляют 2149 тыс. руб. Экономическая эффективность = 1649 тыс. руб. Таким образом, можно сделать вывод, что для ООО «СтройСети» проведение мероприятий по управлению маркетингом, принесут прибыль.ЛитератураСписок использованных источников и литературы\r\n\r\n3. Адамов Н. Методика внутреннего контроля в строительстве // Финансовая газета. Региональный выпуск, 2006, № 1. – СПС-Консультант-Плюс, 2007.\r\n4. Адамов Н. А., Чернышев В. Е. Автоматизация внутреннего контроля при осуществлении подрядного строительства // Строительство: налогообложение, бухучет, 2005, № 2. – СПС-Консультант-Плюс, 2007.\r\n5.Адамов Н. А., Чернышев В. Е. Принципы внутреннего контроля в строительстве // Строительство: налогообложение, бухучет, 2005, № 1. – СПС-Консультант-Плюс, 2007.\r\n6. Анализ системы внутреннего контроля // Аудит и налогообложение, 2004, № 11. – СПС-Консультант-Плюс, 2007.\r\n7. Андреев В. Д., Черемшанов С. В. Система внутреннего контроля: основные понятия // Аудиторские ведомости, 2004, № 2. – СПС-Консультант-Плюс, 2007.\r\n8. Азоев Г.Л. Маркетинг в строительной отрасли: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 208 с. \r\n9. Ансофф И. Основные концепции в маркетинге / Под ред. Л. И. Евенко-Пер.с англ. - М.: Экономика, 2006. – 354 с.\r\n10. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. – С-Пб.: СПбУЭФ, 2006. – 277 с.\r\n11.Бурцев В. В. Внутренний контроль в организации: методологические и практические аспекты // Аудиторские ведомости, 2002, № 8. – СПС-Консультант-Плюс, 2007.\r\n12. Данько Т.Г. Управление маркетинговой деятельностью. - М., 2007. – 301 с.\r\n13. Каменецкий М.И. Разработка маркетингово плана для строительства жилого дома // Экономика строительства. – 2008. - №6. – С. 45-51.\r\n14. Коробко В.Н., Брюханов О.Н. Основы менеджмента и маркетинга в строительстве. - М.: Академия, 2006. – 327 с.\r\n15. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – С-Пб.: Питер, 2007. – 228 с.\r\n16. Маркетинг и строительная деятельность в РФ в 2008 году // Строительная газета. – 2008. - №2. – С. 65-68.\r\n17. Маркетинг в строительстве / под ред. Степанова А.Л. – М.,: Знание, 2006. – 194 с.\r\n18. Основы маркетинга / Под ред. А. А. Радугина. – М.: Центр, 2007. – 302 с.\r\nРобинсон К. Строительство и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2006. - №1. – С. 29-35.\r\n19. Стаханов В.Н., Ивакин Е.К. Маркетинг строительства. - М.: ПРИОР, 2006. – 229 с.\r\n20. Строительство в России: Стат. сб. / Госкомстат России. – М., 2008. – 284 c.\r\n21. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг в строительстве: Учебник. – М.: ЗАО \\\"Бизнес-школа \\\"Интел-Синтез\\\", 2007. - 600 с. \r\n22. Чемберлин Э. Х. Теория маркетинга. - М., 2006. – 291 с.\r\n23. Юданов А.Ю. Маркетинг в строительстве: теория и практика: Учебное пособие. – 2-е изд., испр. и доп. - М.: Ассоциация авторов и издателей \\\"Тандем\\\"; ГНОМ-ПРЕСС, 2008. – 336 с."
|
|
