СодержаниеСодержание \r\nВведение……………………………………………………………………………...3\r\n1. Аналитическая часть\r\n1.1.Анализ ситуации…………………………………………………………………5\r\n1.2. Анализ проблемы……………………………………………………………...10\r\nПроектная часть\r\n2.1.Обоснование выбора метода разработки альтернатив……………………….12\r\n2.2. Разработка альтернатив………………………………………………………..13\r\n2.3. Разработка критериев выбора…………………………………………………19\r\n2.4. Оценка и выбор оптимальной альтернативы………………………………...21\r\n2.5. Реализация решения…………………………………………………………...27\r\nЗаключение………………………………………………………………………….33\r\nСписок литературы……………………………………………………………. …..35ВведениеВведение \r\nАктуальность темы исследования обусловлена тем, что с развитием рыночных отношений в России туристической проблематики стало уделяться значительно больше внимания. Крупнейшими отечественными специалистами в области истории, экономики и организации туристской индустрии является Азар В., Квартальнов В.А., Зорин И.В., чьи имена хорошо известны не только в России, но и за рубежом. Над тематикой внутрифирменного планирования работали такие авторитетные специалисты, как Альберт М., Бенвенисте Г., Дракер П., Коно Т., Мескон М.Х., Поукок М., Фалуди А., Хан Д., Хедоури Ф. и другие. Отечественная экономическая наука также внесла заметный вклад в становление теории планирования, обогатив мировую науку работами Кондратьева Н.Д. и Леонтьева В.В. Тем не менее, в течение длительного времени основной темой отечественных исследований было планирование деятельности предприятий в условиях командно-административной системы, задачи и методы которого принципиально отличны от задач и методов внутрифирменного планирования в условиях рынка. Как следствие, с началом экономических преобразований отечественные авторы вынуждены были ориентироваться, прежде всего, на достижение западной экономической теории и практики. Среди современных авторов, исследующих проблематику финансов предприятий и внутрифирменного планирования, особо следует выделить имена Алексеевой М.М., Балабанова И.Т., Бланка И.А., Бухалкова М.И., Крейниной М.Н., Павловой Л.Н., Родионовой В.М., Попова В.М., Уткина Э.А. и др. В то же время вопросы, связанные с разработкой управленческих решений к настоящему моменту изучены недостаточно глубоко. Таким образом, имеется насущная необходимость в разработке управленческих решений по оптимизации стратегического развития.\r\nЦель исследования – проанализировать особенности разработки управленческих решений по оптимизации стратегического развития турфирмы. ООО «ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ФРЕГАТ».\r\nЗадачи исследования: \r\n1. Проанализировать ситуацию развития ООО «Фрегат» на рынке туруслуг.\r\n2. Обосновать проблемы развития ООО «Фрегат» на рынке туруслуг. \r\n3. Охарактеризовать и выбрать метод разработки альтернатив\r\n4. Разработать системы альтернативных управленческих решений и оценить их привлекательность для отрасли.\r\n 5. Охарактеризовать этапы реализации управленческих решений и оценить их эффективность.\r\nОбъект исследования – ООО «Туристическая компания «ФРЕГАТ».ЗаключениеЗаключение \r\n\r\nНа рынке услуг наблюдается определенное однообразие: турфирмы предлагают однотипные туры, цены находятся примерно на одинаковом уровне и меняются в зависимости от спроса на тот или иной тур. Для привлечения клиентов нужна только эффективная реклама - это дополнительная возможность привлечь внимание именно к своей фирме, к своим турам.\r\nSWOT – анализ, проведенный в турфирме ООО «ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ ФРЕГАТ» показал следующее: \r\n1.Сильными сторонами фирмы являются: -наличие необходимых финансовых ресурсов; -наличие навыков и профессионализма у сотрудников.\r\n2. Слабыми сторонами фирмы являются: -отсутствие четкой стратегии; -неэффективная реклама; -значительное влияние фактора сезонности на прибыль.\r\n3. Возможностями фирмы являются: -увеличение темпов роста рынка; -выход на новый рынок; -обслуживание дополнительных групп потребителей.\r\n4. Угрозами для фирмы являются: -неблагоприятные изменения в темпах роста в курсах валют; -спад в экономике; -изменения во вкусах потребителей.\r\nОднако от выявленных угроз со стороны внешней среды не застрахована ни одна из работающих как в сфере туризма, так и в любой другой сфере, фирма.\r\nПланирование конкурентной позиции ООО «Фрегат» организации туризма в сфере клубного отдыха будет основываться на методе обходной атаки, то есть предполагается разработка и внедрение нового комплекса услуг в дополнение к оказываемым ранее.\r\nЦель стратегии – создание фирмой «Фрегат» Web-сайта (включая электронный журнал для туристов), содержание которого ориентировано на удовлетворение потребностей туристов в информации по различным проблемам организации клубного отдыха и последующего приобретения клубного отдыха он-лайн. \r\nОсновные преимущества предлагаемых услуг в сравнении с имеющимися на рынке:\r\n- целевая ориентация проекта на «обеспеченных людей» - наиболее активную категорию потенциальных потребителей;\r\n- создание специализированного Интернет-ресурса для обеспеченных людей, не имеющего в настоящее время аналогов в г. Москвы. \r\nЭтапы проекта:\r\nПервый этап предполагает:\r\n- приобретение и установку оборудования;\r\n- поиск персонала и формирование команды;\r\n- разработку и создание виртуального (расположенного на компьютере провайдера) Web-сайта - «электронного журнала» для туристов;\r\n- размещение информации о новинках таймшера на сайте;\r\n- привлечение большого количества посетителей (до 500 посещений в сутки) и тщательное изучение их потребностей;\r\n- начало реальных продаж основного комплекса услуг и достижение объема продаж, достаточного для покрытия текущих расходов.\r\nВторой этап (при условии успешной реализации первого) предполагает:\r\n- значительное расширение комплекса услуг;\r\n- достижение устойчивой прибыльности предприятия.\r\nТаким образом, максимальный инвестиционный риск не превышает имущество «Фрегат» и составляет на первый год 2 980 руб. Период окупаемости, включая 15 % дисконта составляет 3,5 года. Принято решение рисковать суммой максимального инвестиционного риска при известном периоде окупаемости. При эффективной маркетинговой стратегии управления реализацией данного проекта затраты на реализацию быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.ЛитератураСписок литературы\r\n1. Балабанов И.Г. Риск – менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2006.\r\n2. Голубков Е.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2003.\r\n3. Грабовский П.Г. и др. Риски в современном бизнесе. – М.: Аланс, 2004.\r\n4. Заичкин Н.И., Панфилова Е.Е. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ГУУ, 2003.\r\n5. Заичкин Н.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством./Учебное пособие. - М.: ГУУ, 2007.\r\n6. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. – М.: «Русская Деловая Литература», 2006.\r\n7. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности: Вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива. – М.: Мысль, 2007.\r\n8. Ларионов А.И. и др. Экономико-математические методы в планировании: Учебник для средних специальных учебных заведений. А.И. Ларионов, Т.И. Юрченко, А.Л. Новоселов. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Высш. шк. 2001.\r\n9. Плаус Скотт. Психология оценки и принятия решений. Перевод с английского. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»,2005.\r\n10. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева – М.: ИНФРА-М, 2006.\r\n11. Финансы предприятий: Учебник. Н.В. Колчина, Г.Б. Поляк, Л.П. Павлова и др. Под редакцией проф. Н.В. Колчиной. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2005.\r\n12. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – 3-е издание, доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006.\r\n13. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Дашков и к о», 2006.\r\n14. Цигичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. – М.: Инфра-М, 2006.\r\n15. Экономико-математические методы и прикладные модели. Учебное пособие для ВУЗов под ред. В.В. Федосеева – М.:ЮНИТИ, 2002.
|
|
