СодержаниеВведение.rn1.Основные направления исследований в маркетинге.rn2. Методические основы исследования маркетинга. rn3. Правила и процедуры маркетинговых исследований.rnСписок использованной литературыВведениеВ наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. rnМаркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. rnМаркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.rnМаркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования. rnВполне очевидно, что маркетинговые исследования являются крайне необходимыми. Они, кроме того, требуют комплексного и детального подхода. Но средства и силы, затраченные на проведение маркетингового исследования, при условии тщательной разработки и соблюдении всех необходимых правил, сполна окупаются и во многом предопределяют успешную работу фирмы.ЗаключениеРабочий инструментарий - это не механический набор методов и приемов, а целенаправленных их выбор для решение конкретных, специфических задач. rnЕго разработке складывается из ряда этапов, включающих определение: rn- методов и процедур сбора первичных данных (публикуемые стат. данные, внутренняя информация предприятия, выборочные обследования); rn- методов и средств обработки полученных данных (экономично-статические и экономико-математические методы); rn- методы анализа и обобщения материалов по проверке рабочих гипотез (моделирование, исследование операций, деловые игры, экспертиза). rnОсобое значение в этом процессе занимают специальные выборочные обследование (опросы населения, опросы специалистов, экспертиза). rnОни позволяют глубже раскрыть конкретную проблематику маркетинговой деятельности предприятия. rnНаибольшую важность при обработке и анализе материалов имеют прогностические расчеты относительно развития исследуемых проблем. Широко используются методы экстраполяции, моделирования, экспертных оценок. rnИтогом проведенного исследования является разработка выводов и рекомендаций. Они должны непосредственно вытягивать из результатов разработки. Они д.б. аргументированными и достоверным, направленными на решение исследуемых проблем. rnРезультаты исследования м.б. представлены в виде краткого, общедоступного изложения существа исследования, либо полного научного отчета, в котором в систематической и наглядной форме излагается схема исследования и содержатся детально обоснованные выводов и рекомендации. rnНаучный отчет (доклад) должен содержать следующую информацию: rn- цель исследования; rn- для кого и как проводилось исследование; rn- характеристику выборки обследования, время проведения, метод сбора информации ( анкетирование, по почте и так далее ); rn- вопросник анкеты; rn- сведения об исполнителях, консультантах; rn- источники получения информации, их надежность при проведении кабинетных исследований. rnЯвляясь важнейшей функцией маркетинга, исследования предполагают их четкую организацию. Решение о формированию самостоятельного подразделение по исследованию маркетинга в значит мере зависит от положению и намерений предприятия, стратегии тактики его рыночной деятельности, а также от его возможностей и профессиональный потенциала работников.ЛитератураСписок использованной литературы:rnrn1. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб., 1994.rn2. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. СПб., 1997.rn3. Ильина Е.Л. Штыхно Д.А. / Маркетинг в России и за рубежом. 1998. № 1. rn4. Ветитнев А.М. / Маркетинг. 1997. № 6 . rn5. Попова Р.Ю. / Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1(13).
|
|
