СодержаниеВВЕДЕНИЕ rnГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЁ СРЕДА rn1.1. Организация и её сущность rn1.2. Внутренняя и внешняя среда организации rn1.2.1. Внутренняя среда организации rn1.2.2. Внешняя среда организации rnГЛАВА 2. ФАКТОРЫ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ rn2.1. Роль факторов внутренней среды организации в системе управления rn2.1.1. Факторы внутренней среды rn2.1.2. Влияние факторов внутренней среды на систему управления rn2.2. Роль факторов внешней среды в системе управленияrn2.2.1.Факторы внешней среды rn2.2.2. Влияние факторов внешней среды на систему управления rn2.3. Адаптация к условиям среды rn2.4. Воздействие на внешнюю среду со стороны организации rnГЛАВА 3. ФАКТОРЫ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ В ТУРИЗМЕ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ rn3.1. Туризм как вид деятельности rn3.2. Факторы международной среды rnЗАКЛЮЧЕНИЕ rnСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ rnПРИЛОЖЕНИЯ rnПриложение 1 rnПриложение 2 rnПриложение 3 rnПриложение 4ВведениеДля эффективного функционирования организации необходим целый ряд факторов, которые образуют её внутреннюю и внешнюю среду и находятся в постоянном взаимодействии с ней. rnВ курсах менеджмента традиционно основное внимание уделяется факторам внутренней среды. Но в последнее время возрастает роль факторов внешней среды (даже для компаний, поставляющих продукцию только на внутренние рынки). rnВ управленческой мысли представление о значении внешнего окружения и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х гг. Это стало одним из важнейших вкладов системного подхода в науку управления, поскольку подчёркивалась необходимость для руководителя рассматривать свою организацию как целостность, состоящую из взаимосвязанных частей, в свою очередь, опутанных внешним миром. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счёт разработки концепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации метод определяется конкретными внутренними и внешними факторами, характеризующими организацию и влияющими на неё соответствующим образом. rnЛюбая организация представляет собой открытую систему, на деятельности которой отражается влияние факторов внешней среды. rnВнешняя среда является источником возможностей и угроз для управления организацией, которые могут изменяться, иногда в противоположную сторону. Многие фирмы сталкиваются с проблемами, связанными с воздействием неопределённости внешней среды на систему управления. В связи с этим менеджерам следует учитывать их и действовать в соответствии с ними, эффективно используя в процессе управления. Поэтому данная тема становится всё более актуальной. rnЦель курсовой работы – рассмотреть факторы внутренней и внешней среды, зависимость деятельности организации от внешней среды. rnЗадачи курсовой – выяснить, как факторы внутренней и внешней среды влияют на её систему управления, а также как организация реагирует на воздействие внешней среды.rnДля написания курсовой была использована следующая литература:rnДафт Р.Л. Менеджмент;rnМенеджмент. Н.И. Корнев;rnМескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента;rnИ.В. Пичужкин, В.И. Жарков, С.А. Максимов. Основы менеджмента; rnУправление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина и др.ЗаключениеВ курсовой были рассмотрены факторы, влияющие на деятельность организации. Можно сделать вывод, что факторы внутренней среды влияют на систему управления изнутри, а внешние – через её окружение. При этом они взаимосвязаны: изменение одного фактора отражается на другом. rnВнутренняя среда, в которой работают менеджеры, включает в себя корпоративную культуру, организационную структуру, технологию производства и все принадлежащие компании здания и сооружения, машины и оборудование. Внутренняя культура должна соответствовать требованиям, как внешней среды, так и стратегии фирмы. И в случаях достижения такого соответствия всецело заинтересованные в своём труде работники формируют эффективно работающую организацию.rnНе существует ни одной организации, которая бы не имела внешнего окружения и не находилась бы с ним во взаимодействии. Любая организация нуждается в постоянном получении из внешней среды исходных ресурсов для обеспечения своей жизнедеятельности. При этом каждая организация должна компенсировать своей продукцией получение ресурсов из внешней среды. rnВнешняя среда включает находящиеся вне пределов компании, но оказывающие на неё существенные воздействия элементы: конкурентов, ресурсы, технологии и экономические условия. Все эти факторы постоянно меняются. По сравнению с внутренней, внешняя среда является более сложной и неопределённой. rnДля того чтобы знать о возможностях и угрозах для организацииrnпроводится анализ внешней среды. Информация о внешней среде организации оказывает влияние на процессы управления, такие как установление целей, разделение труда, принятие решений, планирование, мотивацию, контроль. По этой причине при анализе внешней среды руководителям следует учитывать точность и источники информации о конкурентах, потребителях, законах, политике, технологии, социальных и культурных изменениях. rnДаже если бы изменения не были столь значительны, руководителям всё равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия.Литература1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра – М, 2002. – 283 с – (Серия «Высшее образование»).rn2. Вескин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2005. – 176 с.rn3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.: ил.rn4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Гардарики, 2002. – 288 с.rn5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 501 с.rn6. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Издательство «Лань», 2002. – 528 с., ил. – (Учебники для вузов. Специальная литература). rn7. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб: Питер, 2003. – 832 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»). rn8. Драчева Е.Л. Менеджмент: Учеб. пособие для студентов учреждений сред. проф. образования/ Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – 4-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 288 с.rn9. Дэниэлс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер. с англ., 6-е изд. – М.: Дело, 1998. – 784 с, 16 вкл.rn10. И.В. Пичужкин, В.И. Жарков, С.А. Максимов. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Юрайт – Издат, 2003. – 286 с.rn11. Л.П. Шматько. Туризм и гостиничное хозяйство: Учеб. пособие. – М: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. – 352 с. rn12. Мазур И.И. Корпоративный менеджмент: Справочник для профессионалов/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге и др; под общ. ред. И.И. Мазура. – М.: Высшая школа, 2003. – 1077 с.: ил.rn13. Менеджмент (Современный Российский менеджмент): Учебник/Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2000. – 504 с.rn14. Менеджмент организации: современные технологии./Под ред. проф. Н.Г. Кузнецова, проф. И.Ю. Солдатовой. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/ Д: «Феникс», 2002. – 480 с. rn15. Менеджмент. Ч. 1.: Учеб. пособие/ Н.И. Корнев; Челяб. гос. университет. Челябинск, 2000. – 58 с.rn16. Менеджмент: Учеб. пособие для ВУЗов/ Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. – СПб.: Издательский дом «Бизнес – пресса», 2001. – 432 с.rn17. Мескон М.Х, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. 2002. – 482 с.rn18. Мескон М.Х, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2005. – 720 с.rn19. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга – 2003.– 352 с. rn20. Общий и специальный менеджмент: Учебник/ Общ. ред. А.Г. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Издательство РАГС, 2002. – 568 с.rn21. Пирожков В.А. Менеджмент современной организации: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. Ун-та, 1998. – 212 с. rn22. Смолкин А.М. Менеджмент: Основы организации: Учебник. – М.: Инфра – М, 2000. – 284 с. – (Серия «Высшее образование»).rn23. Управление организацией: учебник/Под редакцией А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, 2-е издание, перераб. и доп. – М.: Инфра – М, 2000. – 669 с.rn24. Цыпкин Ю.А, Люкшинов А.Н, Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001. – 439 с.
|
|
