СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Разработка механизма принятия управленческих решений 5
1.1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 5
1.2. Теория принятия решения как научное направление ……………………... 10
1.3. Механизм принятия управленческих решений 12
2. Реализация управленческих решений на примере ОАО «Себряковцемент» 19
2.1 Краткая характеристика ОАО «Себряковцемент» 19
2.2 Реализация управленческих решений и их оптимизация на примере ОАО \"Себряковцемент\" 24
3. Разработка управленческих решений менеджеров «Себряковцемент», связанных с преодолением мирового финансового кризиса 30
Заключение 33
Список использованной литературы 36ВведениеВведение
Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений.
Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления, [2, с. 118].
Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.
Решение есть некоторый процесс, складываю¬щийся из ряда отдельных актов и процедур. Его волевой фактор является одним из моментов, на¬правляющих процесс выработки и принятия решения. В зависимости от волевого фактора решение может быть различным, следовательно, оно неоднозначно. Назначе¬ние волевого фактора в том и состоит, чтобы выбрать один вариант, [4, с. 211].
Решение предполагает предварительное осознание це¬лей и средств действия. Осознание — это процесс, ко¬торый базируется на информации о цели и средствах действия. Однако это — не простое преобразование ин¬формации, а более сложный процесс, предполагающий увязку целей и средств. Если цель задана, то процесс осознания состоит в восприятии и осмыслении того, что задано вместе с установлением взаимосвязей между це¬лью и средствами. Если цель не задана и ее надо опре¬делить (или, по крайней мере, уточнить), тогда в осо¬знание включается волевой акт. Количество возможных целей может быть также очень велико, так что не су¬ществует точного способа определить или выбрать наи¬лучший вариант. В этом случае решающее значение приобретает волевой выбор. Точно так же волевой мо¬мент приобретает решающее значение, когда нет стро¬гого способа однозначно выбрать между конкурирую¬щими альтернативами, даже если их конечное или не¬большое число.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента, [11, с. 85].
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Именно этим и обусловлена несомненная актуальность данной работы.
Объектом курсовой работы является ОАО \"Себряковцемент\", а предметом разработка управленческих решений.
Целью данной работы является анализ процесса принятия и реализация управленческих решений. В связи с поставленной в работе целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
проанализировать понятие управленческого решения;
охарактеризовать сущность и характерные особенности решений;
привести классификацию управленческих решений;
проанализировать структуру принятия решения;
охарактеризовать распределение полномочий на принятие решений;
дать анализ методов, факторов и стадий принятия решений;
проанализировать возможный риск при принятии решений;
привести практические примеры принятия управленческих решений.ЗаключениеЗаключение
В заключение работы по итогам проведенного исследования сделаем следующие выводы.
Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.
На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среда принятия решений и др.
Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений ¬это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.
Принятие решений явля¬ется центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решений мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:
проблема, требующая разрешения;
человек или коллективный орган, принимающий решение;
несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.
На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Окончательное решение принимается именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования.
Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Методы оптимизации следующие: анализ, прогнозирование, моделирование.
Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. В процессе принятия и реализации управленческих решений важны все три вида контроля.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Александр Левитас. Больше денег от вашего бизнеса. Скрытые методы увеличения прибыли. - Питер, 2008 г., 320 с
2. Барбара Келлерман. Идущие за лидером. - Аквамариновая Книга, 2009 г., 384 с.
3. Вавилов С.В. Психологическое пространство управленческих решений // Социол. исслед. - 2006. - № 5. - С. 93-102 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://ecsocman.edu.ru/socis/msg/301698.html (17.04.07).
4. Девид Майер и Джеффри Лайкер. Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota. - Альпина Бизнес Букс, 2008 г., 304 с.
5. Джеймс Вумек, Дэниел Джонс. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. - Альпина Бизнес Букс, 2008 г., 476 с.
6. Джеффри Дж. Фокс. Как стать первоклассным руководителем. Правила привлечения и удержания лучших специалистов. Альпина Бизнес Букс, 2009 г., 172 с.
7. Джини Даниэль Дак. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований. - Альпина Бизнес Букс, 2007 г. 320 с.
8. Джим Коллинз. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... - Манн, Иванов и Фербер, 2008 г., 320 с.
9. Джим Кэмп. Нет: Лучшая стратегия ведения переговоров. - Добрая книга, 2009 г., 296 с.
10. Дон Тэппинг, Энн Данн. Бережливый офис. - Альпина Бизнес Букс, 2009 г., 328 с
11. Джон П. Коттер. Впереди перемен. - Олимп-Бизнес, 2007 г., 256 с.
12. Калинин А.В., Коммерсантъ (Волгоград) № 37(3368) от 03.03.2007
13. Константинос К. Маркидес. Все верные решения. Руководство по созданию стратегий прорыва. - Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005 г., 248 с.
14. Линда Граттон. Точки кипения. Как организации, группы и команды создают энергию для развития и инноваций. - BestBusinessBooks, 2008 г., 288 с.
15. Лукичёва Л.И. Условия и факторы качества управленческих решений [Электронный ресурс] // Элитариум : Центр дистанционного образования. - СПб., 12.04.07. - URL: http://www.elitarium.ru/2007/04/12/uslovija_i_faktory_kachestva_upravlencheskikh_reshenijj.html (17.04.07).
16. Манфред Кэ де Ври. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. - Альпина Бизнес Букс, 2007 г., 276 с.
17. Манфред Кетс де Вриес. Лидеры, шуты и мошенники. Эссе по психологии лидерства. - Аквамариновая Книга, 2008 г., 184 с.
18. Масааки Имаи Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний. - Альпина Бизнес Букс, 2007 г., 276 с.
19. Мария Урбан. Успех чужими руками. Эффективное делегирование полномочий. - Альпина Бизнес Букс, 2007 г., 160 с.
20. Мария Чуркина, Наталья Жадько. Управленческая эффективность руководителя. - Альпина Бизнес Букс, 2009 г., 240 с.
21. Матс Линдгрен, Ханс Бандхольд. Сценарное планирование. Связь между будущим и стратегией. - Олимп-Бизнес, 2009 г., 256 с.
22. Нурпеисов М. Качество управления: условия принятия верных управленческих решений [Электронный ресурс] // National Business. – 2006. - № 5. - URL: Огарков А.А. Управление организацией: учебник - М.: Эксмо, 2006., 315 с.
23. Питер Шварц. Ваше официальное будущее. Искусство предвидения и планирования будущего. - АСТ, АСТ Москва, Funky Inc., 2008 г., 256 с.
24. Разработка управленческих решений [Электронный ресурс] : [список публ.] // SocioEgo : исслед. центр : [сайт]. – М., [б.г.]. - URL: http://www.socioego.ru/teoriya/postr_organiz/daft/soder.html (17.04.07).
25. Светлана Иванова. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - Альпина Бизнес Букс, 2008 г., 168 с.
26. Светлана Иванова. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. - Эксмо, 2008 г., 304 с.
27. Соловьев А. И. Принятие государственных решений : учеб. пособие / А. И. Соловьев ; Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 2-е изд., перераб. и доп. – М. : КноРус, 2006. - 343 с.
28. Стивен Р. Кови. Восьмой навык. От эффективности к величию. - Альпина Бизнес Букс, 2007 г., 432 с.
29. Стивен Р. Кови. 7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности. - Альпина Бизнес Букс, 2009 г., 384 с.
30. Стивен Кови, Роджер Меррилл, Ребекка Меррилл. Главное внимание главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие. - Альпина Бизнес Букс, 2008 г., 328 с.
31. Шермерорн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. – СПб.: Питер, 2006
32. Эндрю Лэй. Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление. - Претекст, 2009 г., 288 с.
|
|
