СодержаниеСодержание
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1. Теоретические и практические аспекты сетевого маркетинга 5
1.1 Сущность и значение сетевого маркетинга 5
1.2. Управление сетевой компанией: обзор подходов 8
1.3. Сетевой принцип организации как тенденция развития современной экономики 10
1.4. Структура сетевой компании. Процесс управления 12
1.5. Особенности операционного менеджмента в сетевой компании 13
1.5.1 Построение логистики в сетевой компании 13
1.5.2 Управление персоналом в сетевой компании 15
1.5.3 Управление финансами в сетевой компании 16
Глава 2. Организация деятельности корпорации «Сибирское здоровье». 19
2.1 История создания и продукция 19
2.2. Деятельность дистрибьютора компании. Маркетинг-план 20
2.2.1. Создание и развитие клиентской сети 20
2.2.2. Спонсирование дистрибьюторской организации 20
2.3. Социальные программы компании 21
Заключение 22
Список использованной литературы 24ВведениеВВЕДЕНИЕ
Во все времена человек ищет стабильности и пытается обрести ее в кругу своей семьи, работы, общества и государства. Любая стабильность предполагает финансовое благополучие. На протяжении многих лет все было именно так: постоянная работа, фиксированная заработная плата, социальные гарантии со стороны государства, уверенность в завтрашнем дне и будущем своих детей.
Современный мир изменился и отныне он никогда не будет прежним. Изменения коснулись всех сфер человеческой жизни, стали нормой, с которой приходится считаться.
В новой и постоянно меняющейся экономической реальности ни один, даже самый профессиональный сотрудник не может быть уверен в своем будущем.
Уже сегодня приходится наблюдать постоянное разрушение традиционной экономики труда, в которой рабочий продает компании свое время и опыт в обмен на деньги и гарантии.
Работа и гарантии стабильности – это больше не синонимы.
В новых экономических условиях постоянная занятость превращается в миф. И это характерно для всех стран без исключения. Последние несколько лет наблюдается резкое сокращение количества рабочих мест в компаниях по всему миру. И тенденция роста безработицы сохраняется. Специалисты считают, что данная практика может привести к найму рабочих просто на время.
К сожалению, отсутствие гарантий стабильности – это не случай, свойственный периодам кризисов и спада, а устойчивая экономическая тенденция. Слияние, объединение, поглощение компаний, внедрение новых технологий, автоматизация процессов – это происходит постоянно. Бизнес становится все менее зависимым от постоянного присутствия человека.
Получить хорошее образование, найти хорошую работу с гарантированным заработком и рассчитывать на дальнейшую заботу компании и государства – это устаревшая идея. В новой экономике никто и нигде не дает гарантий. Что же будет дальше?
Известный финансист Роберт Киосаки говорит: «Сейчас настало время вести свой собственный бизнес. Работа означает, что вам платят за то, что ведете чей-либо бизнес. А в новой экономике вы получаете деньги за то, что ведете свой собственный бизнес».
Для того чтобы стать успешным в традиционном бизнесе понадобятся: начальный капитал, обученный персонал, производственная база, финансовые инвестиции, обеспечение социальных гарантий своим сотрудникам и многое другое. В качестве примера, для того чтобы выкупить «уже готовый бизнес», потребуется минимум от 100 000 до 500 000 долларов финансовых вложений. И даже при решении всех этих проблем нет никаких гарантий успеха.
По статистике большинство новых компаний закрываются в первые 5 лет своего существования. Так, например, по последним статистическим данным в США на 170000 новых компаний ежегодно приходится 72 000 компаний-банкротов.
Обращение традиционных компаний к сетевому маркетингу – лучшее свидетельство перспективности этого бизнеса. Крупнейшие корпорации мира (Gillette, Yamanouchi Pharmaceutical Company, AT&T, Teleglobe, Royal Namico, Procter & Gamble и др.) все чаще и чаще прибегают к сетевому способу продвижения продукции, либо используя схожие технологии, либо создавая собственные (или покупая уже готовые) предприятия сетевого маркетинга.
Показательно, что к возможностям сетевого маркетинга обращаются и те компании, которые долгие годы были его явными противниками (Procter & Gamble).
Актуальность темы курсовой работы «Сущность и организация сетевого маркетинга» обусловлена тем, что на сегодняшний день важнейшей задачей развития сетевого маркетинга является правильная организация не только процессов внутри предприятия, но и с окружающей средой. Что обеспечит компании преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Именно поэтому маркетинг сегодня представляет собой ведущую функцию стратегического управления. Для многих организаций сетевой маркетинг - это ключевая функция, обеспечивающая их успешное продвижение на рынке.
Цель данной работы – изучить особенности новой альтернативной формы организации бизнеса, а именно сетевого маркетинга в условиях современной экономики, исследование его сущности, получение необходимых данных и поиск решений для его совершенствования на примере корпорации «Сибирское здоровье».
Для достижения цели исследования представляется целесообразным решить следующие задачи:
Теоретически рассмотреть вопросы сетевого маркетинга на предприятии;
Проанализировать деятельность предприятия и выявить проблемы в области сетевого маркетинга;
Предложить мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности корпорации «Сибирское здоровье»;
Объект исследования – корпорация «Сибирское здоровье», основанная в 1996 году в Новосибирске..
Предмет исследования – организация сетевого маркетинга корпорации.
Методы исследования: информационными базами послужили труды зарубежных и отечественных авторов, отчетные данные предприятия, ресурсы сети Интернет.
Исследование темы работы изложено в трех главах:
В первой главе представлены теоретические и практические аспекты системы организации сетевого маркетинга, рассмотрены его основы, которые включают в себя понятия, сущность сетевого маркетинга, организационную характеристику и анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации, анализ организационной структуры управления, функциональных областей маркетинга.
Во второй главе проанализированы экономические результаты производственной деятельности исследуемой организации, системы управления маркетингом и система управления персоналом.
В третьей главе, по результатам исследования, предлагаются мероприятия по совершенствованию системы сетевого маркетинга в исследуемом предприятии.
Завершена работа заключительной статьей, где описан ход исследования, методы и выводы.ЗаключениеЗаключение
Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления и в условиях рыночных отношений важнейшим фактором успеха становиться непрерывное совершенствование теории и практики управления.
Позицию одной из ведущих функций стратегического управления объективно занимает маркетинг. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование. Более того, с переходом к философии менеджмента, в соответствии с которой организация должна в своей деятельности полностью ориентироваться на запросы клиента, а не пытаться производить удобную для нее продукцию, которую потом нужно любым способом реализовать клиенту.
Проведенное исследование системы сетевого маркетинга в организации в рамках данной работы и имевшее целью получение необходимых данных для ее совершенствования позволило получить результаты, на основе которых следует сделать такие выводы:
Маркетинг и менеджмент представляют собой две неразрывно связанные и взаимодополняющие стороны управления организацией, фирмой. Иными словами, управление предприятием (организацией, фирмой) проявляется в двух ипостасях: с одной стороны, управление есть маркетинг, с другой стороны — менеджмент. Маркетинг выступает в роли генератора целей, а менеджмент представляет собой набор средств, методов и приемов достижения этих целей.
Суть организационной структуры управления должна быть полностью ориентирована на нужды потребителей, которая в корпорации «Сибирское здоровье» такому требованию отвечает. Однако существуют некоторые недоработки в политики корпорации.
При выведении нового товара на рынок, по характеру и особенностям рекламного продукта, реклама должна быть информативной. Эффективно будет издание рекламных буклетов т.к. их преимущество является гибкость, широкий охват, высокая степень доверия к напечатанной информации, высокие избирательные возможности специализированных изданий, наглядность и сравнительно низкие затраты на их выпуск. Также целесообразно заняться созданием центра профессионального обучения.
Направление поиска путей решения проблемы управления маркетингом в сфере сбыта лежит в области изменения маркетинговой организационной структуры – ее реорганизации. Вот по этому ООО «Сибирское здоровье» так необходима квалифицированная служба менеджеров.
Именно в этом главная проблема сбыта, а следовательно и в управлении маркетингом.
Чтобы, совершенствовать систему управления ресурсами, нужен оперативный анализ внутренней информации, получаемый на основе данных бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности, ибо именно она содержит сведения необходимые для реализации планов, осуществления контроля.
По мнению доктора Кена Дихтвольда потребности, возникающие у людей родившихся в период с 1946 по 1966 года, определяют тенденцию развития экономики на ближайшее будущее. Именно на этот фактор следует ориентироваться предпринимателям, определяющим сферу деятельности для своего будущего бизнеса.
Дистрибьютор выполняет 3 функции: продвижение товаров и услуг, рекрутинг и обучение новых дистрибьюторов. К сожалению еще не существует институтов обучающих этому. Вследствие чего компании сетевого маркетинга организовали свою систему обучения. Она включает в себя 2 основных принципа: обучающие пособия и мероприятия, организуемые компанией и передача опыта непосредственно от спонсора к дистрибьютору. Согласно этому принципу, дистрибьютор дуплицирует своего спонсора. Принцип дуплицирования является залогом успешного и достаточно стабильного бизнеса.
Все действия сетевых компаний и их дистрибьюторов регулируются законодательством РФ. С юридической точки зрения дистрибьютор имеет статус предпринимателя без образования юридического лица и регистрируется как субъект малого бизнеса.
Предложенные мероприятия по управлению маркетингом позволят предприятию «Сибирское здоровье» расширить рынки сбыта, привлечь новых посредников, расширить производство, сформировать более квалифицированные кадры.
Таким образом, цель курсовой работы – исследование системы управления сетевого маркетинга на предприятии и получение необходимых данных для ее совершенствования, достигнута.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Акимова Т.А. Теория организации: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. - ИНФРА-М, 2007. - 648 с.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич Т.А., Анн Г. Маркетинг: Учебник - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2008. - 876 с.
3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2007.
4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз, М.: Финансы и статистика, 2008.
5. Бендина Н.В. Система маркетинговых исследований // Маркетинг / автор-составитель Н.В. Бендина: М., 2007.
6. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2007. - 720 с.
7. Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2003. – 384с.
8. Кембл П., Стоун М., Вудок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Перевод с английского В.Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
9. Котлер Ф. Маркетинг: Учебник - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 1156 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – 2-е издание – М.: СПб, 2002.
11. Масюта С.А. Корпоративное управление: опыт и проблемы. - М.: Финстатинформ,2007.-280с.
12. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. - 648 с.
13. Мурахтанова Н.М. Маркетинг: Учебное пособие / Н.М.Мурахтанова, Е.И. Еремина – М.: Издательство Центр «Акакдемия»; мастерство, 2002.
14. Нагловский «Логистика проектирования и менеджмента» - 2002г.
15. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2006. - 400 с.
16. Федько В.П. Маркетинговые исследования. Ростов-на-Дону, 2002.
17. Четвертон П. Теория и практика современного маркетинга – Пер. с английского В.Егорова– М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
18. \"100 вопросов и ответов о сетевом маркетинге\"-2008г., «MLMBOOKS»
19. Исследование систем управления: Учебное пособие / Под ред. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2007. – 176 с.
20. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. - М.: Дашков и К., 2007. - 716 с.
21. Маркетинг: учебник / А.Ф.Барышев. 2-е издание, М.: Издательский центр. Академия, 2002.
22. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. Егоршина, Н.Д. Никандрова. - 2-е изд. : НИМБ, 2006. - 526 с.
23. \"Сетевая газета” ноябрь-декабрь 2002 – периодическая газета, ст. «Этика сетевого маркетинга»"
|
|
