СодержаниеВведение…………………………………………………………………………3rn1. Цели и задачи изучения документов ……………………………………….4rn1.1 Характеристика документа, как системного объекта…………….............5rn1.2 Классификация документации в управляемой системе…………..............7rn1.3 Источники документированной информации…………………………….9rn2. Социальные методы сбора информации и изучения документации в управляемой системе……………………………………………………………14rn2.1 Опросы……………………………………………………………………….15rn3. Анализ внешних источников информации. Новые информационные технологии в ИСУ……………………………………………………………….21rn3.1 Интерактивная информация: Интернет и работа с сайтами……………...22rnЗаключение………………………………………………………………………25rnСписок используемой литературы…………………………………………......27ВведениеВ своей курсовой работе я поставила перед собой задачу на основе литературных источников исследовать роль, цели и задачи изучения документации, содержащей важную для системы управления информацию, методы получения этой самой информации, её сбора и систематизации в процессе управления организацией. Для получения полного представления об исследовании документов в данной курсовой работе рассматриваются характеристики документа, как системного объекта, классификация документации в управляемой системе, анализируются источники документированной информации. Так же выявляется связь социальных методов сбора информации с успешным функционированием организации, влияние внутренней информации в организации на её структуру и деятельность по средствам опросов, анкетирования, интервьюирования её сотрудников. Затрагивается и анализируется роль массовых внешних источников информации, внедрение новых информационных технологий в исследование систем управления. Выявляются достоинства передовых технологий, связанных с унификацией и автоматизацией документооборота. И, наконец, рассматривается работа с информацией, размещённой на Web – страницах и Web – сайтах сети Интернет.ЗаключениеНа основе проведённой мной работы была выявлена актуальность метода исследования документов, как важной составляющей процесса управления организации. Главной целью изучения документации является исследование проблемы управления по средствам сбора и систематизации информации, полученной в процессе внешних и внутренних коммуникаций в организации и в процессе её экономической, коммерческой, социальной и управленческой деятельности. Была рассмотрена и проанализирована сложная структура различных документов, как системных объектов. Выявлено, что для выяснения сущности документа, как самостоятельной системы и как системного объекта используется системный подход. Это доказывает, что документ является системой, изучение которой необходимо для слаженного функционирования любой организации. rn Классификация документации в управляемой системе имеет сложную многогранную структуру. Документы могут классифицироваться как по структурной (вид документа по материальному носителю, по материальной конструкции и т. д.), так и по информационной составляющей (по характеру знаковых средств, по мерности записи информации, по каналу восприятия и т. д.). Так же применяется ранжирование документов по степени важности содержащейся в них информации. Источники документированной информации разнообразны и для каждой организации существуют как общие, так и специальные источники этой самой информации.Литература1) Мишин В. М. Исследование систем управления. Профессиональный учебник – М.: «ЮНИТИ – ДАНА», 2005.rn2) Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: «Знание», 1998.- rn3) Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Исследование систем управления. Учебник для вузов – М.: «Издательство Экзамен», 2005.rn4) Кушнаренко Н. Н. Документирование. Учебник – 2 – е изд. пер. и доп. – «КОО Знания», 2000
|
