СодержаниеВведение……………………………………………………………………4 \r\n1. Теоретические основы управления затратами на персонал………….8\r\n1.1. Управление затратами на персонал – одна из главных \r\nзадач системы управления…………………………………………………8\r\n1.1.2. Эффективность вложений в персонал…………………………….15\r\n1.1.3. Экономические инструменты управления персоналом…………27\r\n1.2. Влияние бизнес стратегии на другие стратегии и бюджет………..30\r\nВывод по первой части…………………………………………………...40\r\n2. Управление затратами на персонал в практике \r\nЗАО «Зебра Телеком»……………………………………………………42\r\n2.1. Общая характеристика компании…………………………………..42\r\n2.2. Финансовое состояние компании…………………………………..46\r\n2.3. Анализ затрат на персонал в разрезе основных\r\n функций управления персоналом………………………………………53\r\n2.4. Анализ действующих в компании локально-нормативных\r\n актов по управлению затратами на персонал…………………………57\r\nВывод по второй части………………………………………………….81\r\n3. Совершенствование системы управления затратами \r\nна персонал в компании ЗАО «Зебра Телеком»……………………….82\r\n3.1. Разработка эффективной системы\r\n «Управление мотивацией и стимулированием персоналом»………...82\r\n3.2. Система грейдов – инструмент влияния на основные\r\n составляющие затрат на персонал, перевод нематериального \r\nпоказателя ценность работы сотрудника в денежный эквивалент…...93\r\n3.3. Система управления по целям (МВО) – инструмент\r\nстратегического и оперативного управления деятельностью………...97\r\n3.4. Оценка экономической эффективности совершенствования \r\nсистемы «Управление мотивацией и стимулированием \r\nперсоналом» ……………………………………….………………....104\r\nВывод по третьей части……………………………………………...116\r\nЗаключение …………………………………………………………..117\r\nСписок литературы…………………………………………………..126\r\nПриложение 1\r\nПриложение 2ВведениеВ последние годы в мировой и отечественной экономической науке все больше внимания уделяется такому направлению менеджмента как управление затратами. Поскольку доля затрат на персонал в общем объеме затрат имеет устойчивую тенденцию к росту во всех отраслях экономики, в особенности в высокотехнологичных отраслях промышленности и банковском секторе, решающее значение приобретает управление затратами на персонал. В этой связи часто используется понятие эффективности затрат на персонал. Между тем, исследователями по-разному определяется как само понятие затрат на персонал, так и понятие их эффективности. Отсутствует и четкое обоснование необходимости оценки эффективности затрат на персонал.\r\nДо середины XX века в работах экономистов прослеживается узкий подход к определению затрат на персонал, который заключается в попытке свести затраты на персонал к расходам на оплату труда. Несмотря на то, что к началу XX века затраты на персонал уже определенно не исчерпывались оплатой труда, экономисты старались абстрагироваться от других видов затрат на работников. Даже в том случае, если в качестве затрат на персонал выделялись, помимо затрат на оплату труда, другие виды затрат, они носили второстепенный характер.\r\nК середине XX века ситуация резко изменилась. Бурное развитие мировой экономики в послевоенный период обусловило пересмотр взглядов на факторы производства. В конце 50 — начале 60-х годов XX века активно развивается теория «человеческого капитала». Ее растущая популярность и, как следствие, — массовое распространение, меняют и взгляды экономистов на понятие затрат на персонал. Однако, и современные ученые не пришли к единству в определениях понятию затрат на персонал. Объясняется это разносторонними подходами к проблеме и различием целей, преследуемых теми или иными исследователями в своих работах.\r\nТак, Ю.Н. Павлючук и А.А. Козлов полагают, что затраты на персонал представляют собой ту часть вновь созданной в процессе общественного воспроизводства стоимости, которая образует фонд жизненных средств, требующихся для воспроизводства рабочей силы в конкретных социально-экономических и исторических условиях. Причем затраты на персонал рассматриваются как сводное понятие, включающее расходы бюджетов различных уровней, расходы работодателей, а также средства граждан «на формирование и развитие способностей к труду». Авторы обоснованно говорят об образовании некоего фонда, так как понятие «фонд средств» подразумевает определенную концентрацию этих средств, общность их состава и источников их формирования. Тем не менее, назначение затрат на персонал не может быть ограничено воспроизводством рабочей силы.[3, 55c]\r\nДанное определение, на наш взгляд, ориентировано на рассмотрение затрат на персонал с точки зрения национальной экономики, то есть носит макроэкономический характер; авторы при формировании определения обращаются к категории общественного воспроизводства. Именно поэтому имеет место подобное рассмотрение вопроса об источнике покрытия затрат на персонал. \r\nВ постановлении Госкомстата от 27.11.1995 № 189 под затратами на персонал понимается сумма вознаграждений в денежной и натуральной формах за выполненную работу и дополнительные расходы, понесенные предприятием (организацией) в пользу работников. Основной недостаток этого определения заключается в том, что понятие расходов на персонал может включать не только расходы, осуществляющиеся в интересах работника. Ведь есть еще расходы, связанные с оценкой потребности в персонале, его подбором и расстановкой, и утверждать, что данные расходы производятся организацией в пользу работника было бы не совсем правильно.\r\nА.Я. Кибанов определяет затраты на персонал как интегральный показатель, который включает в себя расходы, связанные с привлечением, вознаграждением, стимулированием, использованием, развитием, социальным обеспечением, организацией труда и улучшением его условий труда, увольнением персонала. Это определение фактически представляет затраты на персонал как перечень расходов на определенные направления работы с персоналом. \r\nПрежде всего, необходимо исходить из того, что затраты на персонал неразрывно связаны с системой управления персоналом компании, которую, в свою очередь, необходимо рассматривать как важнейшую часть системы внутрифирменного менеджмента. Таким образом, эффективность затрат на персонал сопряжена с эффективностью компании, как некоторой экономической системы.\r\nПроцесс преобразования ресурсов подразумевает получение результата и достижение целей. Отсюда следует необходимость оценки эффективности затрат на персонал. В том случае, если ресурсы будут затрачиваться, а цели при этом достигаться не будут, или степень их достижения не будет являться достаточной, функционирование системы будет нарушено, что приведет к ее неизбежному распаду. Именно поэтому оценка эффективности затрат на персонал должна проводиться на постоянной основе. Важность оценки эффективности затрат на персонал следует также из их значительной доли в общем объеме затрат. Например, в банковской сфере или сфере информационных технологий 65—70% затрат может приходиться на долю затрат на персонал.\r\nПоэтому тема оценки эффективности затрат на персонал является актуальной в современных условиях менеджмента.\r\nОбъектом дипломного проектирования будет являться предприятие в сфере информационных технологий ЗАО «Зебра Телеком». Основной вид деятельности – предоставление телекоммуникационных услуг физическим и юридическим лицам и продажа программного обеспечения. Место расположения - г. Москва.\r\nЦель дипломного проектирование – анализ показателей деятельности и затрат на персонал в ЗАО «Зебра Телеком» и предложение мероприятий по совершенствованию эффективности инвестиций в человеческий капитал.\r\nЗадачи дипломного проектирования:\r\n• Изучение теоретических понятий эффективности затрат на персонал\r\n• Изучение локально-нормативного законодательства, на котором основаны затраты на персонал\r\n• Анализ показателей деятельности объекта дипломного проектирования и затрат на персонал\r\n• Предложение мероприятий по повышению эффективности затрат на персонал\r\n• Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий\r\nИнформационной базой для написания дипломного проектирования будет являться бухгалтерская отчетность предприятия, нормативное законодательство, статистические данные Госкомстата, мнения специалистов и периодическая литература.Литература
|
|
