СодержаниеПриобретение страховых полисов через ИнтернетРоссийские страховые компанииЗарубежные страховые компанииИнтернет-страхование --- статьи в ИнтернетеВведениеПриобретение страховых полисов через ИнтернетrnИнтернет представляет собой новый канал реализации страховых продуктов. Используя Интернет, страховщики могут проникать на рынок, минуя длительный и дорогостоящий процесс создания традиционных каналов продаж. А упрощение доступа на этот рынок за счет Интернета должно привести к усилению конкуренции на страховых рынках всего мира. Жесткая конкуренция заставит страховщиков снижать цены, что благоприятно отразится на потребителях. Электронная коммерции позволяет страховщикам снизить расходы и увеличить прозрачность страхового рынка. rnЧто касается видов страхования, страхуют жизнь, здоровье, квартиру, дом. дачу, автомобиль, материальные ценности (от космических спутников до произведений искусства), почти все виды услуг (от строительно-монтажных работ до занятий спортом) и разные виды ответственности (от гражданской до профессиональной). В Европе, в США и России наиболее востребовано в Интернете автострахование, относящееся к видам общего страхования. Страхованием жизни интересуется в два раза меньше респондентов, чем общим страхованием. rnВ этом бизнесе, где прибыль можно получить, только продлив контракт несколько раз, лояльность страхователей имеет огромное значение. Замечено, что клиенты, застраховавшиеся через агента, обычно продлевают полис у того же агента, тогда как виртуальные клиенты склонны быстро менять страховщиков. rnПолноценный виртуальный страховой офис предоставление клиенту полной информации об общем и финансовом состоянии компании: rn• предоставление клиенту информации об услугах компании и возможности детального ознакомления с ними; rn• расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты для каждого вида страхования и в зависимости от конкретных параметров; rn• заполнение формы заявления на страхование; rn• заказ и оплата полиса страхования непосредственно через Интернет; rn• осуществление периодических выплат (рассроченной страховой премии) непосредственно через Интернет; rn• передача полиса, заверенного электронно-цифровой подписью страховщика, клиенту непосредственно по сети Интернет; rn• возможность информационного обмена между Страхователем и Страховщиком во время действия договора (для получения клиентом различных отчетов от страховой компании, в том числе отчетов о состоянии и истории изменений договоров, поступлений и выплат); rn• информационный обмен между сторонами при наступлении страхового случая; rn• оплата страховой премии Страхователю посредством сети Интернет при наступлении страхового случая; rn• предоставление Страховщиком клиенту других услуг и информации: консалтинг, словарь страховых терминов и др.Литература
|
