|
СодержаниеПЛАН\r\nВведение…………………………………………………………………….3\r\n1. Что такое невербальное общение?..………………………………5\r\n2. Язык невербальных компонентов общения….………………….7\r\n3. Виды невербального общения..…………………………………....8\r\n4. Этикет невербального общения…..……………………………...13\r\n5. Межнациональные особенности…….……………………………14\r\n6. Заключение………………………………………………..………...18\r\nСписок литературы…………………………………………………….…20ВведениеВВЕДЕНИЕ.\r\nВ настоящее время в процессе общения и взаимопонимания людей не последнее место отводится так называемому «невербальному общению» - языку жестов и телодвижений. \r\nНе только наша речь, но и наши действия способны многое поведать о человеке окружающим. Другими словами, улыбка на лице и уверенное рукопожатие в то время, когда мы произносим: \\\"Рады с вами познакомиться\\\", могут оказаться красноречивее слов.\r\n Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации, общаясь с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, сослуживцами и с теми, с кем лишь на мгновение сталкиваемся нас повседневная жизнь. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам. Стоит только сознательно отнестись к этим безмолвным сигналам, которые мы одновременно и подаем, и принимаем, как мы тут же откроем для себя возможность более эффективного и действительного их использования.\r\n Ученые до сих пор спорят о том, в какой степени способность к языку жестов является врожденной, как быстро она развивается в тот период, когда человек учится говорить, и какую роль в ее развитии играет подражание окружающим. Самые современные представления позволяют думать, что способность читать чужие мысли свойственна всем людям. Проще говоря, самые разные внешние признаки, такие как выражение лица или направление взгляда, помогают нам догадаться о чувствах других людей и об их намерениях по отношению к вам.\r\n С тех пор как ученые впервые заинтересовались невербальной коммуникацией, было выявлено множество поразительных вещей. Пожалуй, самое удивительное – это то крайне незначительное количество слов, являющихся значимыми в разговоре лицом к лицу, по сравнению с огромным количеством сигналов, передаваемых с помощью жестов и связанных с ними символов. По мнению экспертов, до двух третей сообщений, полученныхЗаключениеЗАКЛЮЧЕНИЕ.\r\n\r\nНевербальное общение выступает одним из средств репрезентации личностью своего \\\"Я\\\", межличностного воздействия и регуляции отношений, создает образ партнера по общению, выступает в роли уточнения, опережения вербального сообщения. Для него характерно отсутствие членораздельной звуковой речи – это главное, что подчеркивается в большинстве исследований по проблеме этого общения. Во многих научных работах существует некоторая путаница в понятиях \\\"невербальное общение\\\", \\\"невербальная коммуникация\\\", \\\"невербальное поведение\\\" чаще всего использующихся как синонимы. Нам представляется важным дифференцировать эти понятия и уточнить контекст, в котором предполагается дальнейшее их употребление.\r\nПонятие \\\"невербальное общение\\\" является более широким, чем \\\"невербальная коммуникация\\\". Мы придерживаемся определения, предложенного В.А. Лабунской, согласно которому, «невербальное общение - это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека. Невербальная коммуникация - это система символов, знаков, используемых для передачи сообщения и предназначенная для более полного его понимания, которая в некоторой степени независима от психологических и социально-психологических качеств личности, которая имеет достаточно четкий круг значений и может быть описана как специфическая знаковая система\\\".\r\nВ невербальном поведении традиционно выделяется экспрессивная и персептивная стороны. Экспрессия, или внешнее выражение эмоций, является неотъемлемым компонентом невербального поведения. Именно факторы эмоциональной природы зачастую являются причиной затрудненийЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.\r\n\r\n1. Пиз А. Язык телодвижений. — Нижний Новгород: АЙ КЬЮ, 1992.\r\n2. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? – М.: Дело, 1997.\r\n3. Менеджмент в России и за рубежом №4 / 2003, журнал."
|
|
