СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Теоретический аспект разработки стратегии в бизнес планировании 5
1.1 Сущность, этапы и принципы стратегического менеджмента 5
1.2 Состав, структура и порядок разработки стратеги предприятия 8
1.3 Стратегия развития предприятия и методы её построения 15
2. Анализ предприятия ООО «Автосервис - центр» 19
2.1 Характеристика анализируемого предприятия 19
2.2 Анализ внешней среды 24
2.3 Анализ внутренней среды 28
2.4 Миссия и стратегические цели организации 33
3. Разработка стратегии развития предприятия ООО «Автосервис-Центр» 39
Заключение 43
Список использованной литературы 45ВведениеВведение
Одна из составляющих успешной стратегии развития бизнеса – стратегический анализ. Существует два типа стратегического анализа: один предшествует разработке стратегии развития, а другой проводится в рамках самой стратегии компании. Планирование на предприятии должно осуществляться централизованно, а стратегическое управление должно осуществляться старшим руководящим составом предприятия.
Развитие бизнеса в этом случае происходит предсказуемо и упорядоченно, и по мере его развития можно проводить анализ компании, анализ бизнеса и анализ управления предприятием. Это происходит благодаря тому, что хорошая стратегия развития ведёт к достижению предсказуемого результата, который можно измерить статистиками.
Стратегия развития и планирование деятельности для развития бизнеса всегда являются уникальными для компании. Не существует стратегического планирования, в точности совпадающего с разработкой стратегии для развития бизнеса другой компании. Другими словами, даже когда у нас есть две похожие по структуре компании, анализ компании и последующее стратегическое планирование развития бизнеса покажут, что эти две компании будут иметь две совершенно разные стратегии развития.
Актуальность выбора темы курсовой работы определяется тем, что Разработка стратегии развития предприятия – это очень важный момент. Стратегическое управление не берётся с потолка или не копируется из учебника, потому что стратегия развития – это живой процесс. Стратегическое планирование – это основополагающий стержень в управлении предприятием, который должен обеспечивать устойчивое экономическое развитие предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им продукции и оказываемых услуг.
Целью курсовой работы является исследование стратегии в бизнес планировании.
В соответствии с данной целью определим круг задач:
– изучить сущность, этапы и принципы стратегического менеджмента,
– рассмотреть состав и структуру разработки стратегии предприятия,
– определить методы построения стратегии развития,
– охарактеризовать предприятие ООО «Автосервис-Центр»,
– проанализировать внешнюю и внутреннюю среду,
– определить миссию и стратегические цели предприятия,
– разработать стратегию развития предприятия,
– сделать выводы по работе.
Объектом исследования является фирма ООО «Автосервис-Центр» Генеральный представитель ООО «ГАЗ» на территории Нижегородского региона, эксклюзивный представитель ООО «Заволжский завод гусеничных тягачей», а также заводом-изготовителем автобусов и удлиненных автомобилей семейства «ГАЗель».
Предмет исследования – разработка стратегии в бизнес планировании.ЗаключениеЗаключение
В данной работе были рассмотрены и предложены различные направления в развитии фирмы ООО «Автосервис-Центр».
В теоретической части рассмотрено сущность стратегического управления, планирования; состав, структура и этапы составления стратегической программы, приведены основные виды и методы построения стратегии развития.
В практической части работы исследована основная характеристика исследуемого предприятия, анализ основных финансовых показателей. Проведен анализ деятельности предприятия, его внешнего и внутреннего окружения, выявлены все возможности, опасности, сильные и слабые стороны.
Результаты анализа внешних и внутренних факторов деятельности организации позволяют выделить несколько основных проблем, стоящих перед ООО «Автосервис-Центр» на современном этапе: сбои в снабжении, недостатки в рекламной политике, средний уровень цен, низкий уровень сервиса (дополни¬тельные услуги), не полная загруженность произ¬водственных мощностей, неучастие персонала в принятии управленческих решений.
Исходя из этого стратегия компании «Автосервис-Центр» должна быть нацелена на удержание лидирующих позиций в области реализации автомобилей ГАЗ, расширение ассортимент за счет автомобилей ВАЗ, иномарок. Для повышения качества обслуживания клиентов планирование строительства нескольких полноценных дилерских центров, где будут предоставляться услуги по продаже автомобилей (в том числе в кредит и лизинг) и по автострахованию. Здесь же будет производиться гарантийный и коммерческий ремонт.
Открытие в Нижнем Новгороде центра по ремонту дизельных двигателей. Построение сервисной станции, оснащенной самым современным оборудованием, где будут оказываться услуги по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту любых дизельных двигателей.
Предполагается развивать новые направления в производстве (установка фургона на автомобили «Валдай», КамАЗ-4308 и КамАЗ-4326). Возможно развитие сотрудничества в этом направлении с зарубежными производителями грузовых автомобилей.
В третье главе были разработаны рекомендации и направления для успешной реализации стратегической программы развития предприятия ООО «Автосервис-Центр».
По итогам работы можно сделать вывод что, новый подход к традиционным видам услуг, постоянный поиск, стремление к лучшему - все это - залог успеха фирмы. Низкие цены, высокое качество, системы скидок постоянным клиентам, делают услуги фирмы доступными для всех покупателей.ЛитератураСписок использованной литературы
1. Виханский О.С. Стратегическое планирование: Учебник, М.: Гардарики, 2007. – 296 с.
2. Веснин В.Р. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Институт международного права и экономики - М.: Триада ЛТД, 2005. – 384 с.
3. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. — М.: Финпресс, 2007. – 209 с.
4. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления : Учеб. пособие. – М.: Информационный центр «Маркетинг», 2006. – 395 с.
5. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2-х частях. Часть 1. Стратегическое планирование. Минск: ООО Новое знание, 2007. – 450 с.
6. Ковалёв В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Проспект, 2008. – 424 с.
7. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: курс лекций. М.:ИНФРА-М, 2007. – 288 с.
8. Панов А.И., Корабейников И.О. Стратегический менеджмент. М.: Юнити, 2004. 285 с.
9. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК. Учебник. – Мн.: ИП “Экоперспектива”, 2004. – 594 с.
10. Семенов И. Маркетинг и стратегии организации // Маркетинг. – 2007. – №2. - С. 112-125.
11. Сухов В.Д. Основы менеджмента: учебное пособие для начального профессионального образования/ В.Д. Сухов, С.В. Сухов. – М.: Академия, 2006. – 192 с.
12. Тихоновский А., Сенкевич В.А. Как определить возможности компании и направления ее развития // Рынок ценных бумаг. –2008. - №10. - С. 22-23.
13. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - 576 с.
14. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. — М.: «Издательство ПРИОР», 2005. – 288 с.
15. Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределённости. Н.-Новгород: Издательство ННГУ, 2006. – 340 с.
16. Уткина Э.А. Стратегическое планирование.— М.: Ассоциация ав¬торов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2004. - 478 с.
17. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2007. – 640 с.
18. Хорин А.Н., Керимов В.Э. Стратегический анализ. М.: 2007. – 135 с.
19. Внутренняя документация предприятия ООО «Автосервис-Центр».
20. Официальный сайт фирмы ООО «Автосервис-Центр»: http://www.ascentr.com/
|
|
