СодержаниеСодержание \r\nВведение……………………………………………………………………………...3 \r\n1. Теоретическая часть \r\n1. 1. Этика управления………………………………………………………………4\r\n1. 2. Понятие культуры предприятия……………………………………………….5\r\n2. Проектная часть \r\n2.1.Анализ модели организационного поведения на ООО «Четыре сезона»………………………………………………………………………………..8\r\n2.2.Проанализировать стили лидерства и руководства на ООО «Четыре сезона»………………………………………………………………………………..9\r\n2.3. Анализ управления конфликтами в ООО «Четыре сезона»………………..11\r\n2.4.Проанализировать недостатки управления и разработать рекомендации по исправлению недостатков управления на ООО «Четыре сезона»………………15\r\nЗаключение………………………………………………………………………….17\r\nГлоссарий…………………………………………………………………………...18\r\nСписок литературы…………………………………………………………………20ВведениеВведение \r\nАктуальность изучения данной проблемы обусловлено тем, что в настоящее время уделяется большое внимание изучению этики деловых отношений и организационной культуры организации, бизнеса и управления с целью повышения уровня культуры этих отношений. Есть комплекс причин, вызвавших появление интереса к данным проблемам в сфере организационного поведения и менеджмента в частности. Главная среди них - суммарный вред неэтичного, нечестного делового поведения, ощущаемый не только потребителями, но и производителями, деловыми партнёрами, сотрудниками, обществом в целом, превышение этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой. Организационное поведение занимается анализом взаимоотношений сотрудников в организации, отношениями между руководителем и подчиненными с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой.\r\nЦель исследования – изучить особенности организационного поведения и взаимоотношений сотрудников в ООО «Четыре сезона». \r\nЗадачи исследования: \r\n1.Изучить теоретические вопросы этики управления и охарактеризовать понятие культуры предприятия.\r\n2.Проанализировать модели организационного поведения на ООО «Четыре сезона».\r\n3.Проанализировать стили лидерства и руководства и особенности разрешения конфликтными ситуациями на ООО «Четыре сезона».\r\n4.Проанализировать недостатки управления и разработать рекомендации по исправлению недостатков управления на ООО «Четыре сезона»ЗаключениеЗаключение \r\nНа основе анализа специальной литературы и проведенного исследования, мы считаем целесообразным, сделать ряд выводов: \r\nОрганизационная культура играет очень важную роль в жизни организации, она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре, сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении. ООО «Четыре сезона» - предприятие занимается оптовой и розничной торговлей обувью. ООО «Четыре сезона», именуемое в дальнейшем «Общество», является организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом для осуществления хозяйственной деятельности и обладающей полной хозяйственной самостоятельностью. \r\nАнализ схемы существующей организационной культуры управления на ООО «Четыре сезона» показал, что на предприятии существует функциональное разделение полномочий. Таким образом, функции по стратегическому управлению неравномерно распределены между имеющимися отделами. Основной груз ответственности за деятельность фирмы несет руководство фирмы. Это свидетельствует о том, что на ООО «Четыре сезона» требуются меры по совершенствованию организации управления в аспекте процессного подхода. В ООО «Четыре сезона» требуется срочное изменение оргкультуры, пока существующие ее проявление не вызвали наступление кризисной ситуации. Одним из инструментов является изменение системы ценностей с использованием процессного подхода в организации. \r\nТаким образом, ориентация на процесс позволит значительно повысить эффективность работы персонала.ЛитератураСписок литературы \r\n1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развиваю¬щейся организации. — М.: ИПК ГС, 2006.\r\n2. Введение в практическую психологию конфликтов / Под ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. - М.: Наука, 2004.\r\n3. Грачев М.В. Суперкадры. — М.: Дело, 2003.\r\n4. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент. — М., 2006.\r\n5.Дэнэ Д. Примирение разногласий. Как создать оп¬тимальные взаимоотношения на работе и дома. — М., 2003.\r\n6. Культура и этика предпринимательства. / Под ред. Опалева А.Ю. – М., 2006.\r\n7.Конфликтология. Хрестоматия. Российская академия образования. Московский психолого-социальный институт. — Воронеж: МОДЕК, 2006.\r\n8. Менеджмент организации: Учебное пособие/Румянцева З.П., Саломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. – М., 2006. \r\n9. Менеджмент в малом бизнесе. Персонал: как руководить организацией. – М., 2000.\r\n10. Опалев А. В. Сущность деловой этики предпринимателя. – М., 2001. \r\n11. Райгородский Д. Психология деловых конфликтов – М., 2007.
|
