СодержаниеВведение\r\nТеоретическая часть:\r\n1. Сущность и концепции маркетинговой деятельности\r\n 1.1 Организация маркетинговой деятельности на предприятии\r\n (форма организации службы маркетинга)\r\n 1.2 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимосвязь с другими службами\r\n 1.3 Взаимодействие маркетинга и логистики\r\nОписание объекта исследования:\r\n- Общая характеристика организации\r\n- Организационная структура управления организацией \r\nАналитическая часть:\r\n1. Основные тенденции на рынке металлоторговли\r\n 1.1 Российский рынок и общемировые тенденции на рынке металлопроката\r\n 1.2 Тенденции рынка металлопроката в Сибирском и Дальневосточном регионах\r\n2. Анализ функций, выполняемых маркетинговой службой ООО «СМХ»\r\n3. Анализ логистической деятельности организации\r\n4. Выводы по аналитической части\r\nПроектная часть:\r\n1. Совершенствование структуры службы маркетинга\r\n2. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности\r\n - разработка мероприятий по совершенствованию ценовой политики\r\n - разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой политики \r\n - разработка мероприятий по совершенствованию рекламной политики \r\n - расчет эффективности предлагаемых мероприятий\r\nЗаключение\r\nБиблиографический список\r\nПриложенияВведениеВ условиях жесткой конкуренции и роста издержек непременным условием выживания субъекта экономики становится маркетинг. Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.\r\nМаркетинг (от английского market – рынок) – комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных покупателей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента предоставляемых сервисных услуг. Маркетинг как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректировать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соответствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходимую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из результатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом – важнейшим элементом управления предприятия.\r\nВ современных условиях особую актуальность приобретают теоретические и практические аспекты управления рыночными отношениями, значительную роль в управлении рынком играет маркетинг. Зарубежные специалисты рассматривают маркетинг как важнейшую область управления фирмой.\r\nВся деятельность фирмы, начиная с разработки новой продукции и технологий, формирования ассортимента, установления цен на различные товары и завершая их продвижением на рынок, установлением длительных связей с конечными потребителями, подчиняется законам маркетинга.\r\nУскорение всех процессов в экономике, развитие новых отраслей и так далее, явилось причиной того, что иногда одной маркетинговой деятельности недостаточно для успешной работы компании. Маркетинговая деятельность должны не просто взаимодействовать с различной деятельностью компании, но и быть ими усилена – например логистикой. Уровень логистики сегодня становится все более важным фактором конкурентной борьбы практически на любом рынке. На данном этапе сложилась такая ситуация в которой компании-конкуренты торгуют практически одинаковым товаром по фактически одинаковой цене. Привлекать новых клиентов и удерживать уже существующих становится все сложнее. Многие компании идут по пути снижения цен, но это тупиковый путь развития, так как невозможно постоянно снижать цены и получать прибыль. Поэтому показатели логистического сервиса, такие как оптимальное наличие товара, уровень и скорость поставок могут стать хорошим аргументом в пользу выбора того или иного поставщика. Неценовая конкуренция – наиболее эффективный способ выживания и процветания компании на любом рынке. \r\nДанная тема является актуальной как для экономики в целом, так и для большинства экономических субъектов российской экономики.\r\nОсновными градообразующими отраслями г. Новокузнецка являются угольная и металлургическая. На сегодняшний день ситуация на рынке металлопроката достаточно сложная. Это обусловлено рядом причин:\r\n- падением экспорта металлопроката Российского производства в связи с развитием заводов в Китае;\r\n- обострением конкуренции на внутреннем рынке;\r\n- приходом на рынок металлопроката из стран СНГ и ближнего зарубежья;\r\n- ростом металлопотребления в строительном секторе экономики РФ и Сибирского региона в частности в связи с развитием ипотечного кредитования. \r\nНо в то же время, в инвестиционном плане металлоторговля остается привлекательной отраслью, что будет укреплять позиции основных игроков этого рынка.\r\nООО «Сибирский Металлургический Холдинг» является одной из крупных метталлоторгующих организаций в Сибирском регионе, но проблема совершенствования маркетинговой деятельности для компании является актуальной, так как, развиваясь и расширяя филиальную сеть в Сибирском регионе компания намерена удерживать лидирующие позиции на рынке черных металлов.\r\nЦель работы: поиск путей совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии.\r\nПоставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:\r\n- анализ маркетинговой деятельности предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;\r\n- анализ возможности взаимодействия маркетинга и логистики с целью усиления конкурентных преимуществ;\r\n- разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;\r\n- расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.\r\nОбъектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «Сибирский Металлургический Холдинг», осуществляющий оптово-розничную торговлю металлопрокатом на рынке Новокузнецка, Сибири и Дальнего Востока.\r\nПредметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности ООО «Сибирский Металлургический Холдинг».\r\nВ качестве методов исследования предприятия выступают следующие:\r\n• анализ технико-экономических показателей деятельности и составляющих элементов макро- и микросреды предприятия;\r\n• системный анализ, синтез;\r\n• комплексный подход;\r\n• технико-экономический прогноз деятельности после внедрения предложенных мероприятий;\r\n• программно-целевое планирование.\r\nНастоящая дипломная работа ставит цель разработать и внедрить мероприятия по повышению эффективности маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Сибирский Металлургический Холдинг».\r\nЭто попытка исследования различных факторов, характеризующих действующую маркетинговую деятельность, и разработка алгоритмов исследования и повышения эффективности маркетинговой деятельности на действующем предприятии в рыночных условиях.ЗаключениеДо последнего времени роль маркетинга недооценивалась российскими предприятиями. В деятельности современных компаний огромное внимание уделяется менеджменту, контролю за финансовыми потоками и относительно меньше маркетингу. В то же время в рыночной экономике маркетинг играет главенствующую роль. В современном быстроразвивающемся мире, когда рыночная конкуренция становится все более жесткой, но не за счет ценовых войн, а в результате появления изощренных, тонких методов и форм соперничества фирм на новых рынках, предприятия должны уделять особое внимание таким сферам, как реализация и сбыт продукции, эффективности маркетинга, экономии всех видов коммерческих расходов для увеличения своих доходов и улучшения финансового положения. \r\nВ аналитической части дипломной работы проведен:\r\n- Анализ маркетинговой деятельности в ООО «СМХ», в части анализа функций и задач выполняемых отделом маркетинга, и другими функциональными службами;\r\nХарактер взаимодействия с другими функциональными и линейными структурами подразделения (технологическими, финансовыми).\r\nВ результате анализа маркетинговой деятельности выявлены проблемы: в организационной структуре ООО «СМХ» маркетинговая служба представлена отделом с разработанным положением об отделе маркетинга и должностными обязанностями, функции отдела маркетинга сводятся к использованию отдельных элементов комплекса маркетинга, что соответственно не может привести к достижению значительных результатов в деятельности ООО «СМХ», в увеличении объемов реализации металлопроката, увеличении доли рынка, в завоевании новых рынков сбыта, повышению конкурентоспособности предприятия.\r\nОсновные функции маркетинга, рассредоточены по разным подразделениям ООО «СМХ». Отдел маркетинга не выполняет функции координации маркетинговой деятельности ООО «СМХ».\r\nОтделом складского учета и оперативной отчетности частично выполняются логистические функции, но в полноценном объеме задачи логистики не решаются. \r\nСуществующая организационная структура является малоэффективной и требует реорганизационных преобразований.\r\nВ дипломной работе разработаны алгоритмы:\r\n- анализа маркетинговой деятельности предприятия, осуществляющие деятельность в оптово-розничной сфере;\r\n- совершенствование организационной структуры управления маркетинговой деятельностью;\r\n- разработки нормативно-распорядительной документации.\r\nПоложение о службе маркетинга, логистики, должностные обязанности специалистов, разработанные нормативные документы доведены до уровня управленческой технологии.\r\nПредложенные в данной дипломной работе мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «СМХ» не являются специфическим достоянием предприятия, осуществляющего оптово-розничную торговлю металлопрокатом в Сибирском и Дальневосточном регионе. Они могут быть применены любым хозяйствующим субъектом РФ, в оптово-розничном секторе экономики.Литература1. Вествуд Дж. Маркетинговый план. — СПб: Питер, 2001. — 256с. \r\n2. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2002. — 352с. \r\n3. Картер Г. Эффективная реклама. — Бизнес-Информ, 2001. — 244с. \r\n4. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. — СПб: Питер Паблишинг, 1998. — 288с. \r\n5. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. — М.: Финансы и статистика, 1999. — 320с\r\n6. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М: Издательство «Финпресс», 2003. — 496с. \r\n7. Вествуд Дж. Маркетинговый план. — СПб: Питер, 2001. — 256с. \r\n8. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. — СПб: Питер, 2001. — 256с. \r\n9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 1998. — 896с. \r\n10. Котлер Ф. «Основы маркетинга». – М.: «Вильемс», 2000 г.\r\n11. Соловьева Д. В. Электронный курс лекций по моделированию. 1999. \r\n12. Манн И. Маркетинг на 100%. — СПб: Питер, 2003. — 240 с. \r\n13. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Марктинг. – 2001. – № 3 (58).\r\n14. Marketing Analytic «Руководство по эксплуатации». – М.: ООО «Курс», 2004 г.\r\n15. Журнал «Логистик and system» - выпуски апрель, март.\r\n16. Медведев П. Организация маркетинговой службы с нуля. – С.П.: «Питер», 2006 г.\r\n17. Стратегическое управление логистикой.\r\n18. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. «Современный маркетинг». – «Финансы и статистика».\r\n19. Голубков Е.П. «Маркетинговые исследования: теория, практика, методология». – М.: Финпресс, 2000 г.\r\n20. Источник:CRU International\r\n21. Источник: Корпорация Чермет.\r\n22. www.dis.ru\r\n23. www.chermet.ru\r\n24. Коробков А. The Balanced Scorecard – новые возможности для эффективности управления // www/intalev.ru.\r\n25. Аронова Л. Balanced Scorecard – мировые стандарты и российский опыт // www/scorecard.ru.\r\n26. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика»», 2001 г.\r\n27. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 1998 г.\r\n28. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1998 г.\r\n29. Похабов В.И., Пономарченко И. Методика оценки эффективности системы управления маркетингом на предприятии // Маркетинг. – 2001 г. - № 5.\r\n30. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров. – М.: ИНФРА-М, 1999 г.\r\n31. Материалы курса обучения по программе переквалификации по маркетингу // Государственный университет управления «РИМА», 2002 г.\r\n32. Авдеев В.Ю. Применение выборочных методов в аудите. http://www.audit-it.ru.\r\n33. Хейг П., Хейг Н., Морган К. Маркетинговые исследования на практике: Основные методы изучения рынка. – Balance Business Books, 2005 г.\r\n34. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка: Уникальный отечественный опыт / Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Питер Принт», 2004 г.\r\n35. Материалы сайта http:marketing.spb.ru.\r\n36. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, С. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина. – М.: ЮГИТИ-ДАНА, 2003 г.\r\n37. Логистика и маркетинг: проблемы взаимодействия. Д. Перник // Логистика, № 4, 2004 г.\r\n38. Применение системы сбалансированных показателей в маркетинге. Нифаев О.В. // «маркетинг в России и за рубежом», № 5 (49), 2005 г.\r\n39. Теория и методология маркетинга. Е.П. Голубков. // «Маркетинг в России и за рубежом», № 3 (47), 2005 г. \r\n40. О некоторых основополагающих понятиях маркетинга. Е.П. Голубков. // «Маркетинг в России и за рубежом», № 7 (51), 2005 г.\r\n41. Логистический сервис. А.Ушакова. // Логистика, № 4, 2005 г.\r\n42. Оценка эффективности информационного обеспечения маркетинговых решений. Бурцева Т.А. // «Маркетинг в России и за рубежом», № 1 (51), 2006 г.
|
|
