Содержание

Введение

1. Связи с общественностью в системе коммуникаций предприятия

1. 1. Сущность связей с общественностью

1. 2. Особенности использования PR в туризме

2. PR-акция и ее планирование

2. 1. Основные подходы к планированию акции PR

2. 2. Модель акции PR

3. Оценка эффективности использования мероприятий по связям с общественностью

3. 1. Мониторинг СМИ как оценка результатов PR

3. 2. Виды оценок эффективности мероприятий PR

Список литературы

1. Дурович А. П. Маркетинг в туризме/А. П. Дурович. – 3-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2003

2. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. – М. : Финансы и статистика, 2001

3. Капитонов Э.А. Организация службы связей с общественностью. Ростов на/Д, 2002.

4. Колосова С. Возможности проведения PR-компаний в условиях ограниченных ресурсовhttp://www.marketing.spb.ru/conf/2002-02-lbs/old_square.htm

5. Королько В.Г. Основы паблик рилейшенз. М., «Рефл-бук», 2002 - 528 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер - М.: Ростинтэр, 1996 7. Маркони Д. Планирование PR-кампании//http://www.adbusiness.ru

8. Ножкин Е.А. Основы отношений с общественностью — «Паблик рилейшнз»: Курс лекций. - Пермь: ЗУУНЦ, 1994. - Часть 1.

 9. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. -М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; ЭКМОС, 1999

10. Паули Н. Мониторинг СМИ: кто вы в медиа-пространстве //www.prpositive.ru

11. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. – 2-е изд. – М.: Издательство «Финпресс», 2002.

12. Почепцов Г.Г. Информационные войны. М., «Рефл-бук» - 2002 - 576 с.

13. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов.- М., «Рефл-бук»- 2003 - 624 с.

14. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М.,2003.

15. Рева В.Е. Связи с общественностью: история, теория, практика. М.,2001.

16. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. -М.: ЮНИТИ, 1998.

17. Скот М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилешнз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Учеб. пособие. М, 2002.

18. Терещенко В. М. Маркетинг: новые технологии в России. СПб: Питер, 2001. 416 с. (Серия "Маркетинг для профессионалов").

19. Тюнюкова Е.В.,Наумова А. В. Маркетинговые коммуникации. Учебное пособие. - Новосибирск: СибУПК, 2001

20. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз». Учебное пособие. М., 2002.

21. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. М.: Дело, 2003. С. 92-119.