СодержаниеСодержание
Стр.
Введение......................... 3
1. Сущность, цели и задачи управленческого консультирования, его роль и место в системе управления..........
4
1.1 Управленческое консультирование как специфический вид профессиональной деятельности...............
4
1.2 Характерные черты консультационной деятельности: вариантность, стратегическая направленность предложений, учет индивидуальных черт заказчика, разработка этапов и условий реализации предложений.............
6
1.3 Управленческое консультирование как форма помощи и оказания услуг: интеграция науки и практики, специализация и концентрация творческой деятельности - главное в отношениях между заказчиком и консультантом......
9
2. Диагностика эффективности работы организации....... 11
Заключение........................ 17
Список литературы.................... 18ВведениеВведение
Управленческое консультирование - это вид деятельности, направленный на решение проблем, стоящих перед менеджерами высшего звена в области стратегического планирования, управления хозяйственной, инвестиционной и финансовой деятельностью, оптимизации и повышения эффективности деятельности компании, а также проведение необходимых для этого аналитической и исследовательской работы. Конечным результатом деятельности является не только решение проблем, с которыми сталкиваются управляющие, но и повышение эффективности деятельности компании в целом и/или увеличению индивидуальной производительности труда каждого работника, а в некоторых случаях создание конкурентных преимуществ и вывод компании на новый уровень.
Целью контрольной работы является рассмотрение сущности управленческого консультирования, его роли и места в системе управления, а также проведение диагностики работы конкретной организации с разработкой соответствующих мероприятий для их решения.
В теоретической части работы рассмотрено управленческое консультирование как специфический вид профессиональной деятельности, ее характерные черты и особенности.
В практической части представлен анализ проблем, выявленных в работе оптово-розничной торговой организации ООО "М-Студио", а также предложены мероприятия по их ликвидации.
1. Сущность, цели и задачи управленческого консультирования, его роль и место в системе управления
1.1 Управленческое консультирование как специфический вид профессиональной деятельности
Консультационная (консалтинговая) деятельность - один из важных элементов системы инфраструктурного обеспечения рыночной экономики в целом, ее предпринимательского сектора в частности. Касающиеся этой деятельности научные исследования и методические разработки начали проводиться в СССР с середины 60-х годов в условиях еще централизованной плановой экономики. Возникшая тогда, а сейчас уже ставшая традиционной трактовка понятия управленческого консультирования, значительно сужает свою предметную область и не соответствует существующей практике.
Консультирование - это очень широкое понятие, и ввиду этого оно мало что объясняет, ибо любая помощь клиенту при решении проблем, возникающих в ходе его деятельности, имеет право называться консалтингом. Поскольку круг подобных проблем весьма широк, деятельность консультантов с трудом поддается какой-либо классификации.
В принципе консалтинг - это комплекс деловых услуг по проведению изменений в бизнесе клиента, представляемый в виде советов и рекомендаций. Эти рекомендации даются на основании заключений и выводов, сделанных в результате анализа бизнеса клиентской организации.
Существует и такое, более полное определение: КОНСАЛТИНГ - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в анализе и решении проблем их функционирования и развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых решений.
В настоящее время консультационная деятельность не ограничивается проблемами аппарата управления, вторгаясь в сферу научно-методического обеспечения экономических, производственно-технических, технологических, экологических, информационных и социальных процессов .
Внедрение новейших управленческих технологий в отечественную практику обусловило бурное развитие управленческого консалтинга, сопровождающееся значительным ростом числа консультантов, экспертоЛитератураСписок литературы
1. Гончарук В.А. Развитие предприятия. - М.: Дело, 2000.
2. Карола Юнгвирт Напряженность отношений между организационной наукой и консультированием по вопросам менеджмента предприятий // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №3
3. Петросян Д., Хубиев Р. Многопрофильные консалтинговые центры для поддержки малого предпринимательства // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - №3
4. Пригожин А. Становление управленческого консультирования в России // Проблемы теории и практики управления. - 1997. - №3
5. Уткин Э.А. Консалтинг: Учебник / Ассоц. Авт и изд. "Тандем". - М.: ЭКМОС, 1998.
6. Хохлова Т. Становление и развитие управленческого консультирования в России // Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №5
7. Щиборщ К. Управленческое консультирование в России: современное состояние и перспективы // Аудитор. - 1999. - №3
|
|
