СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Барьеры отношения 4
2. Барьеры социально-культурного различия 5
3. Барьеры понимания 7
4. Внутренние факторы преодоления барьеров 11
Заключение 16
Библиографический список 19ВведениеВведение
Актуальность проблемы "барьеров" общения обусловлена целым рядом факторов. Прежде всего, наличием и расширением сферы влияния таких видов профессиональной деятельности, существование которых связано с системой взаимоотношений "человек-человек". Очевидно, что в сфере бизнеса, педагогики, инженерного труда и т. п. невозможно аффективное осуществление деятельности при затрудненных взаимоотношениях. Разработка и решение проблемы "барьеров" имеет практическое значение для повышения эффективности общения и совместной деятельности. Распознавание "барьеров" на ранних этапах их проявления способствует оптимизации совместной деятельности.
Решение проблемы "барьеров" общения предполагает многоаспектный характер исследования с учетом разнообразия "барьеров" и обширностью сферы их проявлений. Все эти требования достаточно успешно решаются в русле личностного подхода. Дело в том, что процесс общения - это, прежде всего взаимоотношение индивидов, каждый из которых обладает специфическим набором индивидуально-психологических и психофизиологических особенностей. В связи с этим в проблематике вопроса "барьеров" общения необходимо учитывать личностный аспект, как определяющий индивидуально-избирательные отношения данной личности к действительности.
Цель работы - рассмотреть коммуникационные барьеры.
Задачи работы:
1) определить барьеры общения;
2) охарактеризовать барьеры социально-культурного различия;
3) обозначить барьеры понимания;
4) рассмотреть внутренние факторы преодоления барьеров.
1. Барьеры отношения
"Барьер" общения - психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Барьер состоит в усилении отрицательных переживаний и установок - стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей (например, "страх сцены").1
Личностный аспект является определяющим и в представленной классификации "барьеров" основанной на положениях психологии отношений Мясищева В.Н.
Различаются:
1) "барьеры" отражения - это барьеры, которые возникают в результате искаженного восприятия:
- себя (неадекватная самооценка);
- партнера (приписывание не присущих ему свойств, способностей);
-ситуации (неадекватная оценка значимости ситуации);
2) "барьер" отношения - это барьеры, возникающие в результате неадекватного отношения:
- к себе (неудовлетворенность своим ролевым статусом);
- к партнеру (чувство антипатии, неприязни к партнеру);ЛитератураБиблиографический список
1. Андреева Г.М. "Социальная психология", М., "Аспект Пресс", 1996 г., 200 с.
2. Берн. Э. " Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры", М., "Прогресс" 1998г., 450 с.
3. Карпенко Л.А.. "Краткий психологических словарь", М., "Политиздат", 1985 г. 430 с.
4. Рогов. Е.И. "Общая психология", М., "ВЛАДОС", 1995 г. 240 с.
5. Хекхаузен X. "Мотивация и деятельность", в 2-х т. T.I., М., "Мир", 1986г., 450 с.
|
