СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Характеристика предприятия ООО "Ноутбум" 4
2. Анализ существующего процесса управления профессиональным развитием персонала на предприятия 8
3. Мероприятия по совершенствованию системы обучения на предприятии 13
Заключение 17
Список литературы 18ВведениеВведение
Современные менеджеры понимают необходимость образования, растущий бизнес предъявляет свои требования к системе управления, им приходится отстраиваться внутри компаний по критериям эффективности. Если этого не происходит в разумные сроки, то они перестают быть собственниками и интересовать растущую конкуренцию.
Ситуация переходного периода развития общества, обостряющая процессы поиска человеком смысла существования и своего места в мире, приводит к необходимости образования и возрастания ценностей образования России. Наше время - время перемен, поэтому современному обществу нужны люди, способные принимать нестандартные решения, умеющие творчески мыслить. К сожалению, современное массовое обучение еще сохраняет нетворческий подход к усвоению знаний. Именно в сфере образования на современном этапе находится ключ к обеспечению устойчивого экономического роста государства в средне- и долгосрочной перспективе.
Сегодня отсутствуют механизмы, обеспечивающие связь развития человеческого потенциала с ростом благосостояния граждан. Образование, которое не сказывается на успешности граждан и эффективности экономики, не может считаться качественным. На решение этих задач направлена федеральная образовательная политика модернизации образования.
Социально-экономические особенности современного этапа развития Российской Федерации объективно требуют качественного совершенствования системы профессионального образования. Сохранение взгляда на образование как на дешевую "непроизводственную сферу" является одной из важнейших причин сдерживания темпов социально-экономического развития региона. Существует острая необходимость создать условия для становления региональной системы профессионального образования как ресурса социально-экономического развития страны и благополучия граждан.
В современных условиях управление образованием - это, прежде всего, управление процессом его развития. Необходимо формирование модели управления, в которой будут четко распределены и согласованы компетенция и полномочия, функции и ответственность всех субъектов образовательной политики: образовательных учреждений, областных управленческих структур, органов местного самоуправления.
В рамках обозначенной цели были поставлены и решены следующие задачи:
1. дана характеристика предприятия;
2. дана оценка существующей системы профессионального развития на предприятии;
3. разработано рекомендации о системе организации профессионального развития персонала в ООО "Ноутбум".
1. Характеристика предприятия ООО "Ноутбум"
Анализ основных экономических показателей - изучение всей хозяйственной деятельности предприятия за определенное время с целью определения результатов работы, достижений, недостатков и разработки мероприятий, способствующих выполнению планов и лучшему ведению хозяйства.
ООО "Ноутбум" занимается продажей компьютеров, комплектующих к ним, оргтехники и расходных материалов к ней, кондиционеров, телефонов и мини АТС, а также осуществляет техническое обслуживание, сборку, установку, и гарантийный ремонт данной техники.
Организационно предприятие состоит из двух основных отделов: торгового зала и отдела технического обслуживания - сервиса. Каждый отдел имеет своего руководителя, которые являются партнерами по бизнесу. Торговый зал включает в себя следующие отделы: отдел продаж, отдел закупок и отдел рекламного маркетинга.
Предприятие возглавляет генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. Ему подчиняются совет директоров и бухгалтер. Совет директоров руководит всеми отделами. Бухгалтер напрямую подчиняется генеральному директору. Совету директоров подчиняются отделы продаж, закупок, рекламного маркетинга, сервисная служба и склад. Отдел продаж напрямую связан с отделами закупок и маркетинга. Если отделу продаж требуются какие-либо товары, то он обращается в отдел закупок, а последний дает рекламу в отделе рекламного маркетинга. Закупленный товар поступает на склад. Со склада он поступает в сервисную службу (если требуется сборка товара из компонентов) или в отдел продаж (если товар готов к эксплуатации).
Отдел продаж техники: проходят разговоры с клиентами и оформление заказов, поступивших от клиентов.
Отдел закупок техники: принимает заказы от отдела продаж, занимается закупкой товаров, следит за поступлением товаров на склад, взаимодействует с отделом рекламного маркетинга, заказывает необходимую рекламу.
Отдел рекламного маркетинга: изготавливает рекламу предприятия.
Сервисная служба: принимает заказы из отдела продаж, занимается сборкой готовых изделий из комплектующих, которые берет на складе, их тестированием. Отправляет готовые изделия на склад или в отдел продаж. Выписывает гарантийные листы на готовые изделия. А также производит техническое обслуживание и ремонт изделий.
Рисунок 1 - ОрганизацЛитератураСписок литературы
1. Блинов А.О. Персонал как важнейший стратегический ресурс организации // Журнал руководителя и главного бухгалтера. - 2005. - № 11. - с. 43-48
2. Блохнин А. "Профессионал" готовит профессионалов // Экономика отрасли. - 2005. - № 12. - с. 15-18
3. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 2003.-165с.
4. Чемаков В., Кузнецова Т. Ранжирование - средство управления развитием персонала // Персонал-микс. - 2005. - № 5. - с. 23-31
5. Хлынов В.А. Формы и методы экономического стимулирования труда на предприятиях Японии // "Проблемы теории и практики управления", № 2, 2006. - 210с.
6. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уник. подход, обеспечивающий эффектив.работу компании/ С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2005. - 208 с.
7. Шекшня С. Методы профессионального обучения // Internet: www.elitarium.ru
8. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА ИНФРА-М, 2003.-210с.
|
|
