СодержаниеСодержание
Содержание 2
Введение 4
1. Теоретические основы принятия решений в организации 5
1.1 Понятие управленческих решений 5
1.2 Процесс принятия решений 8
2. Процесс принятия решений на предприятии ООО "Техно-Николь-Сибирь" 15
Заключение 21
Список литературы 22ВведениеВведение
Искусство принятия наилучших решений, основанное на опыте и интуиции, является сущностью любой сферы человеческой деятельности
Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:
" выработку и постановку цели;
" изучение проблемы на основе получаемой информации;
" выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
" обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
" выбор и формулирование оптимального решения;
" принятие решения;
" конкретизацию решения для его исполнителей.
Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в любой сфере: политической, экономической, культурной, личной жизни и т. п.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей принятия управленческих решений.
В связи с этим выделим следующие задачи:
1. Рассмотреть составные части принятия решений;
2. Описать процесс принятия управленческих решений;
3. Рассмотреть информационную поддержку процесса управленческих решений.
4. Рассмотреть процесс принятия решения на конкретном примере;
1. Теоретические основы принятия решений в организации
1.1 Понятие управленческих решений
Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения.
В социологической литературе существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с неё и т.п. оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации.
Управленческие решения, таким образом, всегда связаны с изменениями в организации, их инициатором обычно выступает должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений. Границы компетенции, в рамках которой он принимает решение, чётко обозначены в требованиях формальной структуры. Однако число лиц, привлекаемых к подготовке решения, значительно больше числа лиц, облеченных властью.
Управленческое решение - это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления (организация, фирма и т.д.). Описать математическим языком творческий процесс невозможно. Но основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Данный процесс лежиЛитератураСписок литературы
1. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента// Международный журнал (Проблемы теории и практики управления), 2004, №7. - С. 37-41
2. Венеделин, А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения: Методологический аспект./Под ред. А. Г. Венделин. - М.: Экономика, 2004.
3. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.
4. Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2005."
|
