СодержаниеСодержание
ВВЕДЕНИЕ 4
1АНАЛИЗ ТРУДОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 7
1.1 Краткая характеристика предприятия ООО "Транс- АТЭКС" 7
1.2 Анализ существующего процесса отбора персонала на ООО "Транс-АТЭКС" 18
1.2.1 Оценка трудового потенциала предприятия 18
1.2.2. Процесс отбора персонала 26
1.2.3 Результаты процесса отбора персонала 29
1.2.4 Выводы по результатам анализа процесса отбора персонала 32
2 ЗАДАНИЕ НА РАЗРАБОТКУ ПРОЕКТА СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА НА ООО "ТРАНС-АТЭКС" 34
3 ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА НА ООО "ТРАНС-АТЭКС" 39
3.1 Разработка проекта совершенствования системы отбора персонала на ООО "Транс-АТЭКС" 39
3.1.1 PR-акции как мероприятия по согласованию потребностей подразделений предприятия и требований к кандидату на вакансию 39
3.1.2 Разработка системы конкурсного отбора персонала 40
3.2 Расчет социально-экономической эффективности проекта 49
3.3 Этапы внедрения проекта 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 58ВведениеВведение
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни предприятия, способного многократно повысить ее эффективность, а само понятие "управление персоналом" рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Инструментарием в управлении персоналом выступают кадровые технологии. В свою очередь, основными кадровыми технологиями являются отбор и стимулирование персонала.
Работа любой организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. При этом одной из центральных задач является отбор (подбор) кадров.
Комплектование штатов является одним из ключевых элементов работы любой организации, так как от качества отобранных кадров зависит эффективность работы организации и использование всех остальных ресурсов. Поэтому ошибки в подборе кадров могут дорого обойтись организации, а подбор хороших кадров является удачным вложением денег. Для любой организации отбор и обучение работников, не подходящих для выполнения порученной им работы, будет роскошью. Для мелких и средних организаций, особенно в условиях быстро меняющейся и нестабильной среды, эта роскошь просто непозволительна.
В настоящее время общепризнанна возрастающая роль мотивации в управлении социально-экономическими процессами и организациями. Она является, с одной стороны, одной из ведущих и специфичных функций управления, с другой - органически вплетена в ткань всего управленческого процесса от стадии выработки целей и принятия решения до получения конечного результата.
Исследование столь важной, многоаспектной и актуальной научной и прикладной категории, каковой является мотивация, требует углубленного понимания ее сути, внутренней динамики, специфических признаков и выяснения на этой основе современных проблем и путей ее практического использования.
Поскольку развитие крупных социоэкономических систем и их элементов становится все более динамичным и сопровождается усложнением объективных взаимодействий, взаимосвязей, взаимоотношений, постольку в их регулировании чрезвычайно возрастает роль человека как уникального субъекта сознательного управления. А такое управление во многом связано и обусловлено мотивацией.
Переход к рыночной экономике в нашей стране является процессом нелегким и обещает быть очень длительным. В этих условиях формирования новых механизмов хозяйствования ставится задача работать по-новому, в соответствии с законами и требованиями рынка, овладевать новым типом рыночного поведения. Поэтому возрастает роль каждого работника в конечных результатах деятельности предприятия. В связи с этим одной из главных задач современного предприятия является поиск эффективных способов стимулирования труда, которые обеспечивают активизацию человеческих ресурсов.
Актуальность выбранной темы курсового исследования обусловлена признанием ведущей роли человека в системе производственных отношений.
Очевидно и то, что не любой персонал становится залогом успеха компании, а лишь развитый, способный решать не только рутинные, традиционные, но и новые задачи, высоко мотивированный. На практике наблюдается все более пристальное внимание фирм к методам подбора и отбора кадров, повышении требований к профессиональным критериям при найме, что отражает стремление получить "на входе" более подготовленных, компетентных работников. Однако для достижения "на входе" устойчивых высоких результатов труда в течение длительного времени важно акцентировать внимание не только на привлечении персонала, но и его сохранении, закреплении и развитии на протяжении всего цикла жизнедеятельности в рамках организации посредством формирования мотивационного механизма управления поведением сотрудников.
Объектом исследования в дипломной работе является управление персоналом туристической фирмы.
Предметом исследования - кадровые технологии и особенности их внедрения на предприятии ООО "Транс-АТЭКС".
Целью настоящей работы является описать механизм внедрения современных кадровых технологий на предприятии ООО "Транс-АТЭКС".
Для достижения этой цели в работе решаются следующие задачи:
1) описать подходы к управлению персоналом на предприятии ООО "Транс-АТЭКС";
2) раскрыть механизм внедрения современных кадровых технологий на ООО "Транс-АТЭКС";
3) разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в виде проекта внедрения новых технологий управления персоналом на ООО "Транс-АТЭКС".
1 Анализ трудового потенциала предприятия
1.1 Краткая характеристика предприятия ООО "Транс- АТЭКС"
ООО "Транс-АТЭКС" является опытным туроператором на рынке туристических услуг. Компания была образована в 1992 году.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью "Транс-АТЭКС".
На данный момент организация занимается тур-операторской деятельностью. Основное направление работы ООО "Транс-АТЭКС" - туризм, въездной и выездной.
Одним из ведущих направлений работы является приём иностранных граждан на территории РФ, как на безвизовой основе, в соответствии с межправительственным соглашением между Россией и Китаем, так и по визам.
Фирма арендует офисные помещения в Новосибирске.
Персонал организации состоит из 20 человек - профессионалов в туризме, имеющих большой опыт работы: генеральный директор, главный бухгалтер, менеджеры по выездному туризму, помощники менеджера по выездному туризму, менеджеры по внутреннему туризму, гиды и переводчики.
В табл.1 представлено штатное расписание ООЛитератураСписок литературы
1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.
2. Азар В.И., Туманов С.Ю. Экономика туристического рынка: Уч. пособие. - М.: Дело, 2002.
3. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий: Учеб. пособие. - СПб.: СПбУЭФ, 2004.
4. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Под общей ред. В.П. Иванова. - М.: Известия, 2003.
5. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 2005.
6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм: Анкеты, фот., графологическая экспертиза, тестирование, профессиональный экзамен, свидетельства, интервью: Исследование зарубежного опыта. - Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 2005.
7. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. - М: ПРИОР, 2001.
8. Егоршин А.П. Управление персоналом - Н. Новгород: НИМБ, 1997.
9. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003.
10. Кричевский Р.А. Если вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело,2002.
11. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: Интел-Синтез, 2001.
12. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: Интел-Синтез, 2002.
13. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, доп. и перед. 2006.
14. Управление персоналом / Общ. ред. А.И. Тургинова - М.: РАГС, 2002.
15. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд., доп. и пераб. - М.: ИНФРА-М, 2001.
16. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. - М.: Акалис, 1996.
17. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
18. Шекшня С.В. Управление персоналом. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес - школа "Интел- Синтез", 2004.
19. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-практическое пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Интел-Синтез, 2003.
22. Система управления персоналом на предприятии. - М.: Всероссийский центр производительности, 2003.
23. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2002.
24. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. - М.: ГАУ, 2003.
25. Сотникова С.И. Управление карьерой: Уч. пос. - М.: ИНФРА-М, 2001.
26. Справочник директора предприятия. - 4-е изд. - М.:ИНФРА-М, 2003.
27. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? - М.: Бизнес- школа " Интел- синтез", 2002.
28. Травин В.В. , Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело ЛТД, 2002.
29. www.ptpu.ru
|
|
