СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В МЕДИЦИНЕ 5
1.1. НЕОБХОДИМОСТЬ МАРКЕТИНГА В МЕДИЦИНЕ 5
1.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ "ПОНЯТИЯ МЕДИЦИНСКАЯ УСЛУГА" 6
1.3. ВИДЫ ЦЕН 7
1.3.1. ЦЕНЫ НА НОВЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ 7
1.3.2. ЦЕНЫ НА УЖЕ ИМЕЮЩИЕСЯ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ 8
1.3.3. ДОГОВОРНЫЕ ЦЕНЫ НА МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ 9
1.3.4. ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ И ЦЕНЫ НА НИХ 10
2. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА 11
2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РОССИЙСКОГО РЫНКА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ 11
2.2. СХЕМА СТРАТЕГИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ 12
2.3. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДИК ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ 15
3. РАСЧЕТ ЦЕН НА ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ В ГОРОДСКОЙ БОЛЬНИЦЕ № 1 г. БАРНАУЛА 16
3.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МУЗ "ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА № 1" 16
3.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ (НОРМЫ ПРИБЫЛИ) 18
3.3. РОЛЬ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА РЫНКЕ УСЛУГ 20
3.4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА И ВЫБОР ЦЕНОВОЙ СТРАТЕГИИ МУЗ "ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА № 1" 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26ВведениеВВЕДЕНИЕ
В настоящее время происходит реформирование отношений в здравоохранении. Лечебным учреждениям приходится вести свою деятельность в условиях рынка медицинских услуг. Сокращаются объемы финансирования за счёт средств государственного бюджета, не оплачивается оказание медицинской помощи в условиях обязательного медицинского страхования (ОМС) в связи с нехваткой средств. Всё это сказывается на экономическом положении лечебных учреждений не с лучшей стороны. В большинстве случаев лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) предоставлены сами себе, и далеко не всем удается выжить. В новых рыночных условиях для обеспечения выживаемости ЛПУ переходят к новому механизму хозяйствования.
Новый механизм хозяйствования, помимо всего прочего, включает применение рыночных механизмов управления ЛПУ и здравоохранения в целом и обеспечения рентабельности деятельности ЛПУ. Одним из новых направлений деятельности медицинских учреждений является маркетинг.
В настоящее время маркетинг в здравоохранении находится в стадии становления. Это - сложный путь эволюционного развития, преодоления многочисленных трудностей и противоречий, накопление опыта.
Применение маркетинга в здравоохранении способствует оптимизации деятельности медицинских учреждений в том смысле, что это помогает учреждениям здравоохранения наиболее рационально планировать свою деятельность. Маркетинг даёт возможность прогнозировать товарооборот, изучать потребности рынка медицинских услуг, применение маркетинговых исследований даёт возможность определить, какие услуги найдут спрос у потребителя, сколько потребитель готов за это заплатить и готов ли он платить вообще или нет.
Основные направления маркетинговой деятельности включают изучение маркетинговой среды, изучение потребительских рынков, сегментацию рынка, установление цен на товары, продвижение товаров до потребителя (например, реклама). Всё это поможет ЛПУ с большей точностью разобраться в нынешней рыночной ситуации и построить свою деятельность в условиях рынка.
Одним из направлений маркетинга является ценообразование. Вопрос о цене медицинских услуг достаточно нов для медицинских учреждений, ведь в период плановой экономики вопрос о ценах медицинских услуг зачастую просто не существовал.
Обоснованная методика установления цен, разумная ценовая политика и последовательная её реализация являются необходимыми условиями эффективного функционирования медицинского учреждения в жёстких условиях рыночной экономики. Правильное установление цен определяет "лицо" медицинского учреждения в той же мере, как качество его услуг, платёжеспособность и надёжность при выполнении взятых на себя обязательств. В условиях рынка ценообразование является весьма сложным процессом, подверженным воздействию целого ряда факторов. Через цену реализуются основные результаты деятельности медицинского учреждения и, следовательно, именно цена определяет эффективность этой деятельности.
Цена является одним из главных элементов маркетинговой политики медицинского учреждения на рынке. Поэтому медицинскому учреждению, работающему в рыночных условиях, прежде всего, необходимо выработать стратегию и принципы определения цен, руководствуясь которыми, оно может эффективно решать стоящие перед ним задачи.
Целью данной работы является рассмотрение маркетинговых подходов к формированию цены на медицинские услуги. Исходя из целей, основными задачами работы будут являться рассмотрение основных методов и приёмов современного ценообразования, применяемых в практике медицинских учреждений, проведение исследования по выявлению факторов, влияющих на цену медицинской услуги.
1. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА В МЕДИЦИНЕ
НЕОБХОДИМОСТЬ МАРКЕТИНГА В МЕДИЦИНЕ
Управление медицинскими учреждениями в условиях экономического реформирования здравоохранения представляет собой довольно сложный процесс, многие элементы теории менеджмента незнакомы руководителям учреждений здравоохранения.
Остаточное финансирование отечественного здравоохранения ставит лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) в тяжелое положение. Часто отсутствуют средства для приобретения медикаментов и медицинского оборудования, а также продуктов питания для больных, нередки задержки заработной платы. Остро стоит проблема "закрепления" специалистов, т.к. из-за низкой и несвоевременной оплаты труда повышается текучесть кадров и происходит снижение мотивации работников к качественному труду.
Одно из важнейших мест занимает организация маркетинга в медицинском учреждении, так как без применения на практике маркетинговых структур не может эффективно функционировать не одно социально-экономическое хозяйство. Поэтому уже сегодня, в условиях становления и развития рыночных отношений в здравоохранении, нельзя себе представить деятельность субъектов медицинского рынка без знания маркетинга, так как с его помощью более эффективно принимаются управленческие решения .
Практический маркетинг своими средствами позволяет лучше приспособить производство к условиям окружающей среды (социально-экономической и природной), к требованиям запросам потребителей, а в широком смысле способен формировать и рациональные потребности. Извлечение пользы из маркетинга предполагает владение его методами и умение принимать их в зависимости от конкретной ситуации. Маркетинг важен не только как тщательно продуманная и организованная специфическая деятельность, но и как философия руководства, пронизывающая все сферы предприятия, ориентирующая определенным образом его работы и развитие.
Маркетинг представляет собой осущесЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Маркетинг медицинских услуг / Малахова Н.Г. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 366 с.
2. Стратегия ценообразования в маркетинговой практике предприятия / Чубаков Г.Н. - М.: Инфра-М, 2004. - 471 с.
3. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения. Документы. Комментарии. Ответы на вопросы. - М.: МЦФЭР, 2001. - 243 с.
4. Маркетинг услуг / Макарова В.Д. - М.: Финансы, 2003. - 317 с.
5. Основы маркетинга Котлер Ф. - М.: Прогресс, 2005. - 411 с.
6. Цены на медицинские услуги // Макарова Т.Н., Кричагин В.И., Мельникова И.С. "Здравоохранение", № 4, 2005. - с. 28-49.
7. Сборник нормативных документов по финансово-хозяйственной деятельности в учреждениях здравоохранения (под редакцией Мельниковой И.С.). - М.: Инфра-М, 2004. - 314 с.
8. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры / Герасименко В.В. - М.: Дело, 2003. - 328 с.
9. Ценообразование и прибыль / Шамшурина Н.Г. - "Здравоохранение" № 1, 2004. - с. 19-34.
10. Понятие о сущности лечебно-профилактического учреждения в современных условиях / Кокотов Д.В. - "Экономика Здравоохранения" № 4, 2003. - 374 с.
|
|
