СодержаниеСодержание
1. Теоретическое задание 3
Ответ на теоретическое задание 3
2. Ситуационное задание 8
Ответ на ситуационное задание 8
3. Практическое задание 12
Ответ на практическое задание 12
Список литературы 15Введение1. Теоретическое задание
Основные функции банковского маркетинга и содержание маркетинговой работы в коммерческом банке
Ответ на теоретическое задание
Маркетинг как комплексная, равносторонняя и целенаправленная деятельность в области производства и рынка обеспечивает решение конкретных рыночных задач наиболее рациональным в конкретной ситуации путем.
Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы.
Банковский маркетинг в силу его специфики представляет собой особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией.
Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной экономикой, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привели к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приемов и способов маркетинга. На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход ее за границы традиционных операций, усиление конкуренции с иностранными банками, появление у банков конкурентов в лице небанковских учреждений, отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг.
Банки, как и любой производитель (любое предприятие) являются самостоятельным юридическим лицом, производят и реализуют продукт (товар), специфический товар - услуги, получают свою прибыль и вообще осуществляют свою деятельность.
Основу маркетинговой деятельности банка составляет анализ его рыночных возможностей, который предполагает проведение маркетинговых исследований с целью определения места на рынке ссудного капитала.
Как правило, руководство банка ставит задачи изучения рынка и на основании этого цели, например, сбор и анализ информации о рынке, конкурентах, банковских продуктах и услугах, изучение статистики и т.д. Глубина проработки отдельных вопросов маркетинга может быть различной в зависимости от масЛитератураСписок литературы
1. Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТМС, 2006.
2. Банковское дело: стратегическое руководство. 2-е изд. - М.: Изд-во "Консалтбанкир", 2004.
3. Денежное обращение и банки: Учеб.пособие / Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Г.В. Толоконцевой. - М.: Финансы и статистика, 2005.
4. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг. М.: Финансы и статистика, 2005.
5. Лаврушин О.И. Банковские операции. Часть1. М.: Инфра-М , 2006.
6. Коробов Ю.И. Банковский маркетинг. Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии,2006.
7. Севрук В.Т. Банковский маркетинг. С-П.: Коруна, 2004.
8. Финансы, деньги, кредит: Учебник / Под ред. О.В. Соколовой. - М.: Юристъ, 2006.
|
