СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
1. Руководство: Власть и личное влияние 3
2. Контроль 8
3. Ситуация 11
4. Проведите грань между менеджером и предпринимателем. В чем их отличия? 12
Список литературы 14Введение1. Руководство: Власть и личное влияние
Лидерство определяется способностью оказывать влияние на отдельные личности и группы и направлять их усилия на достижение целей организации. Влияние - это любое поведение человека, которое вносит изменения в поведение других людей.
Власть обуславливается возможностью человека влиять на поведение других. Власть можно осуществлять:
1. устрашением;
2. убеждением;
3. принуждением;
4. через участие руководителя;
5. власть, основанная на вознаграждении;
6. власть экспертная;
7. власть через веру разумную и слепую;
8. власть примеров;
9. власть с помощью закона;
10. власть на основе традиций;
11. харизма - власть, построенная не на логике, а на силе личных качеств и способностей лидера.
Власть лидера основывается на хорошем знании подчиненных, умении поставить себя на их место, анализировать ситуацию, определять ближайшие и отдаленные последствия своих действий, стремлении к самосовершенствованию, способности вселять в подчиненных уверенность, сознание необходимости совершать те или иные поступки, ибо поведение сотрудников чаще всего отражает то, чего от них ждут .
Стили лидерства могут быть автократичными, демократичными и либеральными. Возможны два подхода:
" поведенческий: эффективность лидерства определяется не личными качествами руководителя, а его манерой поведения с подчинёнными.
" ситуационный: эффективность лидерства определяется ситуацией, поэтому руководитель - лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях, определяемых заданием, внешней средой, личными качествами подчинённых и т.д.
Автократичный стиль: ориентация в принятии решений не себя, единоличная власть и управление. Демократичный стиль: разделение власти, участие работников в управлении. Либеральный стиль: полная свобода группы, коллегиальность в управлении.
Существует две теории - теория X и теория Y. Стиль руководства определяется взглядами и представлениями данного руководителя, а представления могут быть различными.
Теория X основывается на представлениях автократичного руководителя:
а) люди не любят трудиться;
б) люди предпочитают, чтобы ими руководили;
в) больше всего люди хотят защищённости;
г) чтобы заставить трудиться, необходимо принуждение, контроль, наказание.
Теория Y основывается на представлениях демократичного руководителя:
а) труд - процесс естественный;
б) если условия благоприятные, то люди будут стремиться к самостоятельности и ответственности;
в) люди могут и будут использовать самоуправление и самоконтроль, если они приобщены к общей цели;
г) приобщение к общей цели есть функция вознаграждения;
д) интеллектуальный потенциал и способность к творчеству используется людьми частично, следовательно, необходимо раскрыть эти стороны в человеке.
Фидлер выделил 3 системы, фактически влияющие на поведение руководителя. Взаимоотношения между руководителем и подчиненными (определяется доверием, привлекательностью общения, уважением, авторитетом). Структура задания рабочего. Задание структурировано (чётко поставлено), либо не структурировано. Должностные полномочия руководителя. Оказалось, что комбинации этих факторов определяют стили поведения руководителей, его требовательность, уровень критики подчинённого, жесткость в работе. Поведение руководителя меняется часто не осознанно в зависимости от изменения этих ситуационных факторов. Фидлер выявил зависимость изменения поведения руководителя в зависимости от ситуации. Поведение руководителя он измерил через показатель - наименее предпочтительный коллега. Уровень критики, требовательность к коллегам, представления о своих подчинённых оказались в прямой зависимости от этих трёх факторов.
Современный руководитель во всём мире воспринимается как эффективный, инновационный руководитель = лидер + власть + стиль работы + карьера. Руководитель должен иметь широкий кругозор и системное нестандартное мышление по вопросам внутренней взаимосвязи, факторов корпорации и взаимодействия последних с внешней средой. Он должен иметь высокие общечеловеческие качества и психологические способности, обладать способностями идти на разумный и взвешенный риск, уметь осуществлять бизнес - проектирование, разрабатывать, коррекЛитератураСписок литературы
1. Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. - М.: Инфра-М-Норма, 2001.
2. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Гардарика, 1995. - 416 с.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. - М.: ЮНИТИ, 2002.
4. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - СПб.: Питер Паблишинг, 2002.
5. Шеметов П.В., Бовин А.А., Чередникова Л.Е., Радионов В.В. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГАЭУ, 2005.
|
|
