СодержаниеВведение 3
Глава 1. Теоретическая часть 7
1.1. Виды ответственности менеджера в процессе профессиональной деятельности 7
1.2. Особенности социально-этической ответственности менеджера 12
1.3. Взаимосвязь сфер социальной и психологической ответственности менеджера 17
1.4. Контроль как инструмент реализации функции ответственности менеджера 26
1.5. Социально-психологические и индивидуально-психологические аспекты нарушений в осуществлении менеджером функций ответственности 32
Выводы по главе 1 39
Глава 2. Экспериментальная часть 40
2.1 Методика выявления профессионально важных качеств 40
2.2 Определение степени ответственного (безответственного) поведения 50
2.3 Методика определения уровня субъективного контроля 54
2.4 Методика «Ответственный ли вы человек?» 59
Выводы по главе 2 63
Заключение 66
Библиография 70ВведениеВведение
Ответственность – реализуемый в разных формах контроль над деятельностью субъекта с позиции выполнения им принятых норм и правил. Различаются внешние формы контроля, обеспечи-вающие возложение ответственности за результаты его деятельно-сти (подотчетность, наказуемость и пр.), и внутренние формы само-регуляции его деятельности (чувство ответственности, чувство дол-га) [43].
Ответственность личности перед обществом характеризуется сознательным соблюдением моральных принципов и правовых норм. Ответственность как черта личности формируется в ходе со-вместной деятельности как результат интериоризации социальных ценностей, норм и правил. В работах отечественных психологов подчеркивается, что существенное влияние на принятие ответст-венности за успех или неудачу в деятельности совместной оказыва-ют:
• уровень развития группы и ее сплоченность, близость ценност-ных ориентации, идентификация эмоциональная;
• доказывается принципиальная возможность целенаправленного влияния на формирование у членов коллектива;
• самокритичной и адекватной оценки степени личной ответст-венности за общее дело.
Новизна работы проявляется в том, что профессиональная управленческая деятельность регулируется не только нормами кон-троля, которые специфичны для управленческой деятельности. В силу своей специфичности они не могут выступать в качестве соци-ально-психологических норм, но могут являться основой профес-сионального контроля. В этом случае, поскольку существует подоб-ные требования, то введение понятие норм социально-психологической ответственности и назвать ее профессиональной ответственностью. Таким образом, если профессиональная ответст-венность менеджера связывается с наличием не только экономиче-ских ограничений, но социально-психологических норм, в резуль-тате чего профессиональная ответственность менеджера зависит от наличия специфических профессиональных норм, регулирующих поведение деятельности управления (менеджера и подчиненного ему персонала и используемых в профессиональной деятельности ресурсов), которые, как правило, определяются требованиями про-фессиональной компетенции.
Проблема исследования проявляется в том, что в среде ме-неджеров велись и ведутся серьезные дискуссии о необходимости разрабатывать принципы профессионального поведения и этику ответственности, поскольку власть (экономическая, социаль-но психологическая и технологическая), сосредоточенная в руках субъектов управления, крепнет. Если посмотреть, какие профес-сиональные сообщества наиболее интенсивно ведут дискуссии по проблемам профессиональной ответственности и этики, то обна-ружиться, что это группы, обладающие "значительной технологи-ческой властью" [28, с.103]. Можно привести массу доводов, что именно технизация таких областей, как медицина, журналистика, государственное управление и менеджмент, наука, инженерия, привела к возникновению проблематики социально-психологичес¬кой ответственности отдельного индивида и этики в каждой из этих областей.
Данная проблематика дольно широко рассматривается как в работах зарубежных, так и отечественных авторов, список которых представлен в разделе «Библиография», данной работы. В исследо-ваниях по проблеме профессиональной ответственности субъекта управления можно выделить три достаточно самостоятельных на-правления: ответственность власти, ответственность менеджмента (бизнеса) и ответственность инженеров, что соответствует сложив-шимся на Западе направлениям рассмотрения управления [44 , с.37-39]. Вследствие чего исследования по проблеме профессиональной ответственности в основном ведутся в русле проблематики профес-сиональной этики. Например, в книге К. Митчема [28] рассматрива-ется история становления проблемы профессиональной ответст-венности инженеров, в книгах П.Ф. Друкера [50] и У.Д. Дунка¬на [7] – в менеджменте, в сборнике Х. Марка, Т.Бошама и Дж. Льютона-мл. [51] – сводный обзор по проблеме профессиональ-ной ответственности в различных областях. Психологические и со-циально-психологические вопросы профессиональной ответствен-ности менеджера рассматриваются в монографиях Т.С. Кабанченко [13], Н.П. Белянского [3], В.М. Шепеля [49], А. Блинова и О. Василев-ской [4] и др.
Актуальность данного исследования заключается в анализе проблем профессиональной ответственности, следует исходить из социально-психологических и этических требований – менеджер должен быть ответственным, должен поступать морально, посколь-ку таковы "общечеловеческие" императивы.
Предмет исследования – профессиональная ответственность менеджера.
Объект исследования – фактор определяющие профессио-наль¬ную ответственность менеджера.
Целью исследования является анализ проблем индивидуаль-ной (личностной) ответственности менеджера как основы его про-фессиональной компетенции, определяющей нормы профессио-нальной ответственности, т.е. от социально-психологического кон-текста проблемы профессиональной ответственности менеджера к этическому контексту вышеозначенной проблемы.
Гипотеза исследования – уровень ответственности менеджера зависит, как от профессионально-важных качеств и имеет гендер-ные характеристики.
В рамках определенной проблем и актуальности исследова-ния, а так же определенной цели работы выделим комплекс задач, которые будут рассмотрены при проведении исследования:
• определение видов ответственности менеджера в процессе про-фессиональной деятельности;
• анализ взаимосвязи сфер социальной и психологической ответ-ственности менеджера;
• рассмотрение контроля как инструмента реализации функции психологической ответственности менеджера;
• определение индивидуально-психологические аспекты наруше-ний в осуществлении менеджером функций ответственности;
• проведение эксперимента и анализ результатов по методикам;
• подготовка обобщенных выводов по результатам эксперимента и интерпретация результатов.ЛитератураБиблиография
1. Андреева Г.М. Социальная психология – М.: Аспект Пресс, 2000
2. Батаршев А.В. Психология индивидуальных различий – М.: Владос, 2000
3. Беляцкий Н.П. Менеджмент: основы лидерства – Мн.: Новое знание, 2002
4. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом – М.: Гелан, 2001
5. Бодалев А.А. Личность и общество. — М.: Речь, 1993
6. Бороздина Г.В. Психология делового общения – М.: ИНФРА-М, 1999
7. Дункан У.Д. Основополагающие идеи в менеджменте: Пер. с англ. – М.: Дело, 1996
8. Десспер Г. Управление персоналом / Пер. с англ. – М.: БИНОМ, 1997
9. Донцов А.И. Психология коллектива. Методологические проблемы исследования – М.: Речь, 1994
10. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом – М.: ПРИОР, 1998
11. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления – М.: Дело, 1993
12. Журавлева А.Л. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом – М.: ВЛАДОС, 1996
13. Кабанченко Т.С. Психология управления – М.: Педагогическое общество России, 2003
14. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный – М.: Наука, 1973
15. Коссов Б.Б. Профессиональная психодиагностика и методы исследования личности руководителя // Психологический журнал. 2001. т.2, №1
16. Китов А.И. Методологические основы психологической теории коллектива // Психологический журнал. 2003, т.5, №2
17. Климов Е.А. Введение в психологию труда - М.: ЮНИТИ, 1998
18. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный – М.: Наука, 1973
19. Коссов Б.Б. Профессиональная психодиагностика и методы исследования личности руководителя // Психологический журнал. 2001. т.2, №1
20. Кравченко И.А. Социология труда в ХХ веке – М.: Академия, 1997
21. Кунц Г., О'Доннел С. Системный анализ и ситуационный подход управленческих функций, т.1,2 – М.: Дело, 2001
22. Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия – М.: Аспект Пресс, 2001
23. Линчевский Э.Э. Вопросы торговой психологии – М., ЮНИТИ, 1996
24. Макаров С. Ф. Менеджер за работой – М., Республика, 1998
25. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами в российских организациях – М.: ИМПЭ, 2000
26. Машков В.Н. Психология управления – СПб.: Изд-во Михайловая В.А., 2000
27. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., Дело, 1993
28. Митчем К. Что такое философия техники: Пер. с англ. – М.: Аспект Пресс, 1995
29. Морозов А.В. Деловая психология - СПб.: СОЮЗ, 2002
30. Муздыбаев К. Психология ответственности – М.: Академия, 2003
31. Ниренберг Г., Калеро Дж. Читать человека – как книгу – М.: Олма-пресс, 1993
32. Обозов Н.Н. Психология менеджмента – СПб.: Питер, 1994
33. Осгуд Д. Начни сначала: Практическое руководство по менеджменту личности – СПб., 1992
34. Основы менеджемента // под ред. Радугина А.А. – М,: Центр, 1999
35. Основы психодиагностики // под ред. Шмелева А.Г. – М.: Феникс, 1996
36. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив – М.: Дело, 2002
37. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. — СПб.: Речь, 1999
38. Практическая психодиагностика // под ред. Райгородского А.Г. – Самара, Бахрах,, 2001
39. Практическая психология для менеджеров – Ростов н/Д.: Филинъ, 1997
40. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии – СПб.: Питер, 1999
41. Свеницкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления – М.: НОРМА, 1995
42. Скориков В.Б. Психологические проблемы прогнозирования эффективности работы будущего руководителя – М.: 1999
43. Словарь психолога-практика// ред.-сост. Головин С.Ю. – М.: Харвест, Мн.: АСТ, 2001
44. Солодкая М.С. К единству социального и технического: проблемы и тенденции развития научных подходов к управлению – Оренбург: Димур, 1997
45. Терещенко В.И. Организация и управление – М.: Старс, 1995
46. Управление персоналом // Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина – М.: ЮНИТИ, 2000
47. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики // под ред. Марра Р., Шмидта Г. – М.: изд-во МГУ, 1997
48. Шапарь В.Б., Тимченко А.В., Щвыдченко В.Н. Практическая психология. Инструментарий – Ростов н/Д.: Феникс, 2002
49. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера – М.: Народное образование, 1999
50. Drucker P.F. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. - N.Y.: Harper & Row, 1974
51. Mark H., Beauchamp T.L., Luton J.P. Traditional Moral Values in the Age of Technology. - Austin: University of Texas a.Dallas, 1987'
|
|
