СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ..........................3
Глава 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ПРОДТОРГ»
1.1. Краткая история ОАО «Продторг».............5
1.2. Организационно-правовая форма,
цели и предмет деятельности................6
1.3. Организационная структура управления............9
1.4. Организация торговой деятельности ОАО «Продторг».....13
1.5. Штатная и социальная структура персонала..........16
1.6. Преимущества и недостатки деятельности ОАО «Продторг».18
Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОАО «ПРОДТОРГ»
2.1. Процесс работы по обеспечению фирмы персоналом
2.1.1. Планирование и набор персонала..............21
2.1.2. Отбор персонала.....................32
2.1.3. Высвобождение, увольнение и текучесть персонала .....38
2.1.4. Повышение квалификации и обучение персонала .........45
2.2. Мотивация и оплата труда..................50
Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ В ОАО «ПРОДТОРГ»
3.1. Составление программы развития персонала ОАО «Продторг»..55
3.2. Предложение новых методик обучения персонала......63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.........75
ПРИЛОЖЕНИЯ......................76ВведениеВВЕДЕНИЕ
Человеческие ресурсы - главные для экономики. Поэтому умение взаимодействовать с людьми и управлять этим процессом - основа современного бизнеса. Управление людьми сегодня - центральная проблема любой организации. Тем более, если речь идёт об одном из крупных в Удмуртии предприятий по розничной продаже продовольственных товаров - ОАО "Продторг". Поскольку управление деятельностью торгового предприятия обеспечивается людьми, важно рассмотреть то направление, которое прямо связано со штатом, то есть работу с персоналом. Основными задачами при этом являются эффективное использование персонала, совершенствовании отношений между сотрудниками предприятия и обеспечение максимального развития способностей каждого из них.
Чтобы обеспечить качественное и бесперебойное функционирование данного предприятия необходимо наладить оперативную работу службы персонала. Также нужно найти способы, предупреждающие текучесть кадров, включая не только правильные методы найма, но и проведение грамотной кадровой политики и установление чётких административных отношений между руководителями и подчинёнными.
Главная цель данной работы - исследовать деятельность службы персонала ОАО "Продторг", выявить основные проблемы работы, предложить меры по улучшению состояния. Особое внимание уделяется организации работы по обеспечению персоналом, анализу трудовых показателей на предприятии. Для того чтобы выполнить эту цель в работе необходимо решить следующие задачи:
- дать краткую характеристику предприятия,
- охарактеризовать организационную структуру,
- проанализировать трудовые показатели,
- рассмотреть работу службы персонала.
Информационной базой исследования являются практические материалы работы службы персонала ОАО "Продторг". Практическая значимость результатов исследования состоит в обосновании направлений и содержания работы с персоналом ОАО "Продторг".ЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 1999. – 624 с.
2. Анализ трудовых показателей: Учебное пособие для вузов / под ред. П.Ф. Петроченко – М.: Экономика, 1989
3. Кравченко Л.И. АХД в торговле: учебник для вузов – М.: Высшая школа, 1995 – 415 с.
4. Савицкая Г.В. АХД предприятия – 4-е изд. – Минск: Новое знание, 1999 – 688 с.
5. Цветаев В.М. Управление персоналом – СПб: Питер, 2000. – 192 с.
6. Современный супермаркет: Учебник по современным формам торговли.- Изд. 2-е.-М.: Издательство Жигульского, 2002.- 336 с.
7. Силин А.Н. Управление персоналом: учебник по кадровому менеджменту. – Вектор Бух, 1999. – 234 с.
8. Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова – М: Инфра –М, 1999. – 512 с.
9. Справочник по управлению персоналом, № 2 февраль 2003
10. Справочник по управлению персоналом, № 11 ноябрь 2002
|
