СодержаниеВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРОДУКЦИИ 7
1.1. Сущность и составляющие конкурентоспособности продукции 7
1.2. Методические основы оценки конкурентоспособности продукции 10
1.3. Управление конкурентоспособностью продукции на предприятии 16
2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ НА ООО «ДИАЛАНД» 37
2.1. Общая характеристика предприятия 37
2.2. Анализ рынка торгового оборудования 38
2.3. Анализ качества продукции ООО “Диаланд” 40
2.4. Анализ ценовой политики 42
2.5. Анализ маркетинговой деятельности 45
2.6. Комплексная оценка конкурентоспособности продукции 46
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 48
3.1. Повышение конкурентоспособности продукции: цели, принципы, особенности в России 48
3.2. Увеличение эффективности системы управления качеством на предприятии как основа для повышения конкурентоспособности продукции 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
БИБЛИОГРАФИЧЕЧКИЙ СПИСОК 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 71ВведениеВВЕДЕНИЕ
Изучение конкурентоспособности продукции представляет собой одну из важнейших составных частей рыночных исследований, создающих основу для выработки стратегии и тактики деятельности на рынке, выбора правильного пути повышения технического уровня и качеств. В современном лексиконе российских промышленников и бизнесменов термин «конкурентоспособность», к сожалению, используется достаточно редко. Это свидетельствует о слабой пока вовлеченности нашей промышленности в международное разделение труда и в целом низкой степени конкуренции на внутреннем рынке. Между тем постепенная интеграция России в мировое экономическое сообщество и развитие конкурентной среды в отечественной экономике делает проблему повышения конкурентоспособности российской продукции, особенно машин и оборудования, весьма актуальной.
Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупателей – тот товар, который наиболее полно соответствует общественным потребностям, нежели конкурирующие с ним товары.
Поэтому конкурентоспособность (т.е. возможность коммерчески выгодного сбыта на конкурентном рынке) товара можно определить только сравнивая товары конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспособность – понятие относительное, чётко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. И поскольку у каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворения собственных потребностей, конкурентоспособность приобретает ещё и индивидуальный оттенок.
Наконец, конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя (и, естественно, гарантируют удовлетворение данной потребности). Все характеристики изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассматриваются при оценки конкурентоспособности как не имеющие к ней отношения в данных конкретных условиях.
В этих условиях несомненно большое значение придается качеству продукции, что и подчеркивает несомненную актуальность данной темы.
Исходя из изложенного, целью настоящей дипломной работы является определение понятия конкурентоспособности, ее составляющих, а также принципов и правил оценки конкуретноспособности продукции, повышение ее показателей на примере продукции фирмы, производящей торговое оборудование- ООО “Диаланд” на основе эффективности управления качеством.
Для достижения поставленной цели должны быть решены следующие задачи:
- определено понятие конкуренции, ее функции и составляющие;
- выделены принципы и методы оценки конкурентоспособности;
- выявлены особенности оценки конкурентоспособности фирмы, ее товара;
- проанализирована фирма, производящая торговое оборудование, и выявлена конкурентоспособность ее товара;
- предложены рекомендации по повышению конкурентоспособности продукции фирмы;
- сделаны выводы.
При написании данной дипломной работы использована научная и методическая литература, отражающая особенности конкурентоспособности, ее составляющих, а также способов оценки конкурентоспособности; периодическая литература, отражающая ситуацию на рынке торгового оборудования, а также внутренние показатели фирмы.
Практическая ценность дипломной работы заключается в том, что она может служить практическим пособием руководителям фирм при оценке конкурентоспособности того или иного продукта, а также послужить базой для дальнейшей разработки и исследования.ЛитератураБИБЛИОГРАФИЧЕЧКИЙ СПИСОК
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — 2-е издание. — М.: Финпресс, 2000.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 1999.
3. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики - СПб.: СПбУЭФ. 1992.
4. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991.
5. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н. Маркетинг. Выбор лучшего решения. – М., Экономика, 1993.
6. Гойхман О.Я. Путешествие в страну услуг – М.: Юнити, 1998.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. – М.: Норма-Инфра, 1999
8. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга/Пер. с англ.; 2 - е европ. изд. — К.; М.; СПб.: Издательский дом “Вильямс”, 1998.
9. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Учебник для вузов/ Пер.с англ. под ред.Ф.Б. Ноздревой. – М.: ЮНИТИ, 1998.
10. Котлер Ф. Управление маркетингом. М., Эконмика, 2000.
11. Международный стандарт ИСО 9004 - 2:1991. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Ч. 2: Руководящие указания по услугам/Пер. с англ., науч. ред. В. И. Галеев. — М.: Всерос. науч. - исслед. ин - т сертификации Госстандарта России (ВНИИС), 1996.
12. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
13. Питер P. Диксон. Управление маркетингом/Пер. с англ. — М.: ЗАО “Изд - во БИНОМ”. 1998.
14. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учеб. пособие; 2 - е изд., испр. и доп. — М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”; Изд - во “ГНОМ - ПРЕСС”, 1998.
15. Боргуль С. Тенденции развития рынка торгового оборудования //Магазин.Ресторан.Отель. 2002. № 8 (31).С.10.
16. Смирнов И. Стабильнось положения на рынке торгового оборудования //Торговля, питание, услуги. 2003. № 2. С.78.
17. Брыков С. Идти в ногу со временем //Екатеринбургский магазин. 2002. № 10 (54). С.27.
18. Особенности выбора оборудования для предприятий общественного питания//Екатеринбургский магазин. 2002. № 2 (47).С.21.
|
|
