СодержаниеСодержание:
Введение 3
1. Теоретическая значимость и методология маркетингового исследования 5
1.1 Общие вопросы и направления маркетинговых исследований 5
1.2 Методология проведения исследования 8
1.3 Методические основы исследований 13
Выводы по главе 18
2. Разработка программы маркетингового исследования 19
2.1 Аналитическая справка 19
2.2 Постановка проблемы 20
2.2.1 Постановка проблемы 20
2.2.2 Объект, предмет, цель исследования 23
2.2.3 Цели прикладного маркетингового исследования 24
2.3 Задачи маркетингового исследования 24
2.4 Построение гипотез: статический анализ полученного материала 25
2.5 Формирование выборки 28
2.6 Выбор методики проведения прикладного маркетингового исследования 29
2.7 Анализ полученных результатов опроса 32
Выводы по главе 34
Заключение 36
Список литературы 38
Приложение 40ВведениеВведение
Информация – особо ценный товар. Начиная какое-либо дело, человек всегда стремится предварительно получить как можно больше сведений о нем. Маркетинг не является исключением. Чем больше менеджер по марке-тингу сможет получить информации о конъюнктуре рынка и о положении своего продукта, тем больше у него шансов на успех. Поскольку рынок не имеет физических границ и на нем встречаются интересы многих людей, очень сложно выявить, кто и в каком количестве хотел бы закупить продукт и сколько заплатить за него. Если рынок недостаточно изучен, то компания рискует потерпеть полное фиаско в своих усилиях по производству и марке-тингу продукта. Часто произвести продукт – гораздо более легкая задача, чем продать его. Следовательно, отдел маркетинга должен приложить все усилия для определения рыночной конъюнктуры и возможной реакции на произво-димый компанией продукт.
«Маркетинговые исследования – дорогое удовольствие. Такую точку зрения можно услышать и от тех компаний, которые такие исследования проводят регулярно, и от тех, кто знает о них лишь понаслышке». Однако у бизнеса есть лишь один надежный прибор, который помогает ему проверять принимаемые решения и оценивать собственные действия на рынке. И назы-вается этот прибор – потребитель. Но чтобы сигналы от него вовремя дохо-дили до компании, как раз и требуются маркетинговые исследования.
Актуальность проводимой работы является следствием того, что мар-кетинговые исследования – оперативная беспроводная связь с потребителем. Маркетинговые исследования совмещают в себе и телефон, и телефакс, и приватную беседу, и коллективное обсуждение, и анализ социолога, и кон-сультацию у психоаналитика. Словом все то, что позволяет заглянуть в душу любому потребителю и немедленно передать почерпнутые сведения самым быстрым и удобным образом.
Проблема исследования напрямую зависти от практической значимо-сти маркетинговых исследований, т.к. исследования в маркетинге представ-ляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопреде-ленности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследовани-ям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потен-циал предприятий. Основой их служат общенаучные и аналитико-прогностические методы. Информационное обеспечение складывается из ка-бинетных и внешних исследований, а также из различных источников ин-формации.
Конкретным результатом исследований маркетинга являются разра-ботки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия.
Целью данной работы является разработка программ проведения мар-кетинговых исследований на примере разработки исследования для внедре-ния жидкого витаминного комплекса «Золотой Шар».
К задачам проводимого исследования можно отнести следующие во-просы:ЛитератураСписок литературы
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы – М.: Финансы и статистика, 2002
2. Бредли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию – СПб.: Питер, 1999
3. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка – М.: Издательский Дом “Дашков и К”, 2001
4. Герчикова И.Н. Маркетинг: методические рекомендации и система показателей – М.: МГИМО, 2001
5. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка – СПб.: Питер, 2001
6. Дурович А.В. Маркетинг в предпринимательской деятельности – Мн.: Финансы, учет, аудит, 2002
7. Ильин А.И. Стратегическое планирование – Мн.: ООО «Новое знание», 2001
8. Катернюк А.В. Рекламные технологии: коммерческая реклама – Ростов н/Д.: Феникс, 2001
9. Котлер Ф. Основы маркетинга – СПб.: Питер, 2001
10. Маркетинг // под ред. Эриашвили Н.Д. – М.: ЮНИТИ, 2000
11. Маркетинг // под ред.Романова А.Н. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996
12. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг – М.: Деловая литература, 2001
13. Пикулева М. Организация и методы изучения спроса населения и конъюнктуры торговли – М.: Экономическая мысль, 1998
14. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Т. Г. Морозова. А. В. Пикулькина. – М.: Юнити-ДАНА, 2000
15. Томилов В.В., Песецкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства.- М.: Гиликон Плюс, 2001
16. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии – М., Барки и биржи, ЮНИТИ, 1998
17. Управление организацией // под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. – М., ИНФРА-М, 1999
18. Экономика предприятия // под ред. Сафронова Н.А. – М.: Юристъ, 1998
|
|
