СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Организационно-экономическая характеристика фирмы ООО «Центркомп» 4
1.1. Краткая характеристика ООО “Центркомп” 4
1.2. Организация практического взаимодействия службы маркетинга со службой сбыта и основными структурными подразделениями предприятия 5
2. Анализ внешней среды ООО “Центркомп” 9
2.1. Анализ внешних факторов окружения 9
2.2. Анализ непосредственного окружения фирмы 13
3. Анализ внутренних факторов среды фирмы 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 31ВведениеВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Для того, чтобы быть равным партнером на рынке, нужно сформулировать стратегические направления развития предпринимательства. Одна из ключевых задач, стоящих в данной сфере - это обеспечение оптимальных условий для развития и функционирования экономики в целом. Создание общей системы регулирования и поддержание инфраструктурного обеспечения всех форм предпринимательства поможет отрегулировать взаимодействие между малым, средним и крупным предпринимательством в интересах каждой из этих форм и общества в целом. Значимость предпринимательства определяется тем фактом, что оно осуществляет производственно-хозяйственную деятельность в тех сферах экономики, которые требуют высокой степени динамизма и оперативной реакции на быстро изменяющиеся вкусы и потребности потребителей.
После установления своей миссии и целей руководство предприятия начинает диагностический этап процесса стратегического планирования. На этом пути первым шагом является исследование инфраструктурного обеспечение (внутренняя и внешняя среда).
Анализ внешней и внутренней среды помогает контролировать внешние и внутренние по отношению к фирме факторы, получить важные результаты (время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий). Для этого необходимо выяснить, где находится организация, где она должна находиться в будущем и что для этого должно сделать руководство.
В данной работе мной будет показана роль внешней и внутренней среды в функционировании организации, а также рассмотрен анализ данных сред в конспекте их влияния на реализацию альтернатив на примере конкретного предприятия - ООО “Центркомп”
1. Организационно-экономическая характеристика фирмы ООО «Центркомп»
1.1. Краткая характеристика ООО “Центркомп”
Фирма «Центркомп» создана в виде общества с ограниченной ответственностью и работает на рынке компьютерной техники. В составе учредителей фирмы «Центркомп» три человека, имеющих профильные специальности и значительный опыт работы в данной сфере. Разделение долей происходит в пропорциях 60%, 20% и 20% соответственно. Опыт работы и стратегия развития позволяет обеспечить эффективное управление и контроль за деятельностью предприятия. Услуги предоставляются самому широкому кругу потребителей компьютерной и оргтехники – от домашних пользователей до корпоративных объединений.
Располагается ООО «Центркомп» в двух трехкомнатных квартирах на первом этаже жилого дома и переделанных под офис – половина отдана непосредственно под офис и торговый зал, а в другой половине располагается склад. Территориальное месторасположение фирмы – г. Москва, Центральный административный округ, Старобасманный переулок, дом 6.
Миссия фирмы. Фирма «Центркомп» предоставляет услуги по Москве и Московской области самому широкому кругу потребителей – от единичных пользователей до крупных корпоративных объединений.
Состоит из трех частей:
- удовлетворение потребностей организаций и частных лиц в компьютерной технике, оргтехнике и комплектующих, последующему их обслуживанию и ремонту.
- специалисты фирмы, по заказу клиентов, занимаются разработкой и монтажом корпоративных компьютерных систем
- услуги по внедрению и последующему сопровождению широкого спектра программного обеспечения. Важнейшими конкурентными преимуществами компании являются достаточно низкая цена услуг (ниже чем у многих аналогичных компаний г. Москвы), гибкая ценовая политика и при этом высочайший уровень сервиса. В ООО «Центркомп» клиент сможет получить сервисное обслуживание любой оргтехники, а так же устранить любые неполадки в программном обеспечении компьютеров. ПроектыЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1995.
2. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2000.
3. Колесников С. Н. Стратегии бизнеса: управление ресурсами и запасами. Москва: Статус-Кво 97, 2000.
4. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: «ДеКА», 2000.
5. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - М.: «ДеКА, 1996.
6. Крейчман Ф. С. Эффективная организация управления акционерными предприятиями в условиях рынка. — М., 2000. — 316с.
7. Курс предпринимательства: Учебник для ВУЗов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В. А. Швандара – М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997.
8. Мазур Л. Как выбрать систему управления для промышленного предприятия. // CRNEnterprise Рartner. 2000, № 1.
9. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 1998.
10. Мандрица В. М., Касьянов В. В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов на Дону: Феникс, 2002. С.123.
11. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
12. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 1999.
|
