СодержаниеПЛАН
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретическая часть 5
2. Практическая часть 13
2.1. Характеристика фирмы 13
2.2. Разработка гостиничного продукта 15
2.2.1. Уровни гостиничного продукта 15
2.2.2. Разработка пакета услуг в целях совершенствования конкурентоспособности 18
2.3. Жизненный цикл гостиничного продукта 19
2.4. Ситуационный анализ 21
2.4.1. Эффективность деятельности предприятия 21
2.4.2. Анализ конкурентоспособности 22
2.4.3. Анализ ценовой политики 26
2.4.4. Анализ потребителей 27
2.4.5. Рекламная политики 30
2.5. Сбытовая политика 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 37ВведениеВВЕДЕНИЕ
Цель исследования – рассмотреть и проанализировать на примере стимулирование спроса и продвижение товара на рынок.
Перестройка хозяйственного механизма в условиях перехода к рынку в России настоятельно требует углубленного анализа рыночных механизмов, проблем взаимоотношений его контрагентов. Цель производства в такой экономике может быть достигнута лишь при реализации товаров. Соответственно, важнейшей задачей становится ориентация производства на потребительский спрос.
Вместе с тем, в течение длительного времени отечественная экономика была сориентирована, в значительной мере, на производство продукции промышленного и военного назначения. В то же время, ощущалась нехватка необходимых товаров потребительского назначения, их дефицит.
Такая направленность производства в условиях индустриальной экономики и существования противоположных социальных систем имела определенные основания. Однако, со временем все более очевидной ста¬новится несостоятельность действовавшего механизма организации про¬изводства. Дефицит, с одной стороны, продовольственных, с другой - качественных, модных, престижных промышленных товаров. Низкокачественные и немодные отечественные товары, производимые в больших количествах, не пользовались потребительским спросом. Вместе с тем - очереди за модными импортными товарами. Четко проявилась невозможность устранения разрыва между производством и потребительским спросом на существующей основе.
Переориентация производства на потребительский спрос представилась возможной на рыночной основе. Реализация ее предполагалась в рамках общей концепции реформирования в России.
В начале рыночных преобразований российская экономика столкнулась практически с полным отсутствием опыта и знаний в рассматриваемой области. Имевшие место в прошлые годы научные исследования проблем потребительского спроса ориентировались на плановую основу. Исследования же по рыночной экономике имели углубленный методологический характер, но не были сориентированы на эти жизненно важные задачи.
В противовес этому, на Западе проблемы «ориентации на потребителя», его вкусы и предпочтения изучаются и широко используются в практической деятельности фирм в течение десятилетий. Они объединяются емким понятием «маркетинг» и проводятся под этим общим, не измененным в различных странах, названием.
В условиях «преобразований» перед отечественной наукой встала задача творческого осмысления достижений мировой науки и практики, использования и приспособления существующего опыта организации производства в соответствии с потребительским спросом к специфическим условиям экономики России, обусловливающим необходимость взаимодействия рыночных и социальных механизмов.
Однако, на практике рыночные преобразования оказались ото¬рванными от системы социальных институтов. Форсированный переход к рынку привел к активизации бизнеса в погоне за наибольшей при¬былью. Как следствие - хищническое использование ресурсов, ухудше¬ние экологии, не отвечающая интересам нации экспортно-импортная политика. Безответственная рекламная деятельность способствовала «заманиванию» потребителей в различные, в том числе фиктивные финансовые структуры, стимулировала реализацию некачественных, а порой и небезопасных в употреблении товаров и т.д. В условиях ненасы¬щенности и неудовлетворенности потребительского спроса характери¬зуемые процессы усилили негативные социальные последствия ры¬ночных преобразований.
Исходя из всего вышесказанного, актуальность темы на современном этапе развития общества, очевидна.
1. Теоретическая часть
Стратегия продвижения направлена на достижение опреде¬ленного (максимального) уровня спроса. Она является одной из составляющих сбытовой стратегии производственного предприя¬тия, обусловленной, в свою очередь, его общей конкурентной ориентацией.
Стратегия продвижения реализует коммуникационную функ¬цию. Миссия коммуникационного продвижения является своего рода «проекцией» корпоративной миссии производственного пред¬приятия и состоит в продвижении определенной ценности (пред¬мета), предназначенной для удовлетворения специфических по¬требностей и обладающей реальными конкурентными (потреби¬тельскими) преимуществами, в направлении конкретных потре¬бителей целевого рынка.
Предметом продвижения является как непосредственно товар (продукция, услуга, марка), так и само предприятие (его статус, авторитет, имидж), ценность хозяйственных и деловых взаимо¬отношений с ним. Последние являются факторами, в значитель¬ной мере определяющими эффективность союзов предприятия с партнерами, его устойчивость и конкурентную позицию.
Представленная модель стратегического продвижения позво¬ляет отметить характерные черты этого процесса:
- обусловленное миссией единство предмета продвижения: товара (марки), предприятия (имиджа), ценности хозяйственных связей и деловых отношений с ним;
- единство системы продвижения: общую стратегически ори¬ентированную организацию каналов, средств и мероприятий;
- системный и направленный характер коммуникационного воздействия (давления);
- иерархический и направленный (потоковый) характер целеполагания;
- иерархический, системный и кумулятивный характер эф¬фекта продвижения.
Система продвижения представляется четырьмя инЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон РФ «О рекламе» от 1996г.
2. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ»от 24.11.96г.
3. Алекшкурова А.Ю. Международный туризм. Москва, 2001.
4. Алешина И.А. Паблик рилэйшинз для менеджеров и маркетолгов. - М., 1997
Алексеева М.М. Планирования деятельности фирмы. - М., 1995.
5. Биржаков М.Б. Индустрия туризма: перевозки. Москва-Санкт Петербург. Изд-е «Невский Фонд», «Изд. Дом Герда», 2001.
6. Браун Л. Имидж-путь к успеху. - М.: Питер, 1997.
7. Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. Москва.: «Финансы и статистика», 1998г.
8. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента- Таганрог: ТРТУ, 1997.
9. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: Дело, 1998
10. Джи Барбара. Имидж фирмы. – С-Пб: Питер., 2000
11. Джон Уокер «Введение в гостеприимство» М.: изд. Объединение «ЮНИТИ» 1999г.
12. Дороти Д. Паблисити и паблик рилэйшинз.- М., 1999
13. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие.-Минск.,2001.
14. Завьялова П.С., Демидова В.Е. Формула успеха: Маркетинг- М., 1991.
15. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск: БГ ЭУ,1999г.
16. Кеворков В.В. «Слоган? Слоган! Слоган…»- М.: Рип холдинг, 1996г.
17. Кеворков В.В. Создание и взаимодействие с дилерской агентской сетью, или часть коммуникационной политики компании // Маркетинговые коммуникации 2001 №4.
18. Красовский Ю.Д. Управление поведением фирмы – М., 1995.
19. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для ВУЗОВ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999
20. Кузин Ф.А. Делай бизнес красиво. - М., 1995
21. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. – М., 1996
22. Котлер Ф. Управление маркетингом , - М., 1980
23. Медовников Д. Савеленок Е. Амбиции выбора // Эксперт. - 2000 - №20.
24. Музыкант В.А. Теория и практика современной рекламы: Учеб. пособие для вузов.- М. 1998
25. Основы психолингвистики. – М., 1997
26. Папирян Г.А. Маркетинг в туризме. М.: «Финансы и статистика»,2000г.
27. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1999.
28. Почепцов Г. Имиджелогия. –М., 2000.
29. Политика и практика маркетинга / Кеворков В.В. – С-Пб, 1999
30. Сенин В.С. Организация международного туризма. Москва «Финансы и статистика», 2001г.
31. Феофанов О. Новые технологии в России. – СП б, 2000
32. Филипп Котлер, Джон Боуэн, Джеймс Мейкенз «Маркетинг. Гостеприимств. Туризм». Москва, изд. Объединение «ЮНИТИ»,1998г.
|
|
