Экономические, готовый реферат

ZAUCHKA.ru

+7 913 789-74-90

Интернет-магазин/Менеджмент, рынки, планирование, анализ затрат/Менеджмент/Оценка качества труда

Тема/Вариант	Оценка качества труда
Предмет	Менеджмент
Тип работы	реферат
Объем работы	17
Дата поступления	12.12.2012

870 ₽

Содержание

Содержание: Введение 3 1. Теоретическая часть: Принципы организации работу по обеспечению качества труда 4 2. Аналитическая часть: способы организации обеспечения качества труда 5 2.1 Обучение и повышение квалификации как способ обеспечения и оценки качества труда 6 2.2 Мотивация персонала как способ обеспечения качества труда 9 3. Практическая часть: разработка системы оценки качества труда 10 Заключение 15 Литература 17

Введение

Введение Всеобщая грамотность членов общества – потребителей и произво-дителей продукции и услуг – в вопросах качества является одним из усло-вий высокого уровня жизни общества. Знания о правах делают потребите-ля активным двигателем повышения качества приобретаемой им продук-ции и получаемых услуг, что наиболее полно проявляется в условиях на-сыщенного рынка. Знания о методах обеспечения качества создают произ-водителю предпосылки для удовлетворения потребностей потребителя и, как следствие, достижения успеха в конкурентной борьбе. Проблема исследования состоит в том, что оценка качества – это систематическая проверка, насколько объект способен выполнять установ-ленные требования. Невыпол¬нение установленных требований является несоответствием стандартов. Поскольку производство продукции (товара) является процессом овеществления ресурсов посредством человеческого труда, то именно труд работника и «человеческий фактор» является зало-гом качества продукции в большей степени чем, например, качество сырья. Актуальность работы является следствием того, что к настоящему времени сложилась устойчивая система понятий и методов в области управления качеством продукции и услуг. В результате можно говорить о том минимуме знаний, которыми должен обладать менеджер, для того чтобы он мог обеспечить высокое качество работы своего коллектива и ее результатов, независимо от сферы деятельности. Целью данной работы является: • анализ критериев оценки качества труда; • методов управления оценкой качеством труда; • принципов внедрения на отечественные предприятия систем контроля за качеством труда.

Литература

Литература 1. Джордж С., Ваймерскирх А. Всеобщее управление качеством (TQM): стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. – СПб.: Виктория Плюс, 2002 2. Дубовиков Б.А. Основы научной организации управления качеством – М.: Экономика, 1996 3. Огвоздин В.Ю. Управление качеством – М.: ДИС, 1999 4. Сейфи Т.Ф., Ярошенко А.И., Бакаев В.И. Система КАНАРСПИ – гарантия высокого качества. – М.: Изд-во стандартов, 1998

Уточнение информации

+7 913 789-74-90
info@zauchka.ru
группа вконтакте