СодержаниеМенеджмент 3
1. Развитие менеджмента как науки: представители, их вклад в развитие управленческой мысли. Основные школы управления. Природа управления. 3
2. Менеджмент как специфическая форма управления. Цели и задачи. Направления управленческой деятельности. Полный цикл процесса управления. 4
3. Различные методологии управления: процессный, ситуационный, системный. Суть и практика применения. 5
4. Построение организации: принципы Файоля, централизация и децантрализация. Распределение обязанностей, делегирование полномочий – принципы и методы. 6
5. Типы орг. структур в различных аспектах классификаций. Достоинства и недостатки применения линейных, линейно-функциональных, матричных схем. Современные орг. схемы. 7
6. Менеджер – функции и задачи, требования, архетипы и роли менеджера. 9
7. Принципы, стили и методы управления. Модели поведения руководителя (теории ХYZ) 10
8. Теория мотивации: классификация, суть содержательных теорий Маслоу, Гецберг и Альдерфера 12
9. Суть процессуальных теорий Врума, Адамса, Портера – Лоулера 14
10. Кадровая политика: принципы, направления, разработка, реализация. 16
11. Коммуникации: схема, типы, результаты коммуникационной сети, роли, коммуникационные преграды (шумы). 18
12. Контроль: сущность, функции и смысл контроля, структура, виды, области. 20
13. Принятие решений: виды, подходы. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. 21
Маркетинг 23
14. Современные концепции маркетинга. Принципы и методы. Рынок как основа маркетинга: сущность и содержание 23
15. Системы маркетинговых исследований: цели, информация, ее сбор и анализ 25
16. Маркетинговая среда: основные факторы микросреды функционирования фирмы. Изучение потребностей, исследование конкурентной среды, поставщиков и посредников 27
17. Разработка комплекса маркетинга. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Организация маркетинговой службы 28
18. Основные этапы исследования рынка, выявление новых рынков, расширение границ рынка 29
19. Сегментация рынка. Разновидность и основные принципы 30
20. Товарные марки: понятие, проблемы, формирование приверженности потребителей 32
21. Упаковка: понятие, назначение. Маркировка и кодирование товаров 33
22. Товарная политика: жизненный цикл товара, технология планирования, ассортимент, конкурентоспособность и качество – методологические подходы к оценке 34
23. Маркетинговый подход к разработке новых товаров. Планирование новой продукции. Пробный маркетинг нового продукта. Коммерческая реализация нового продукта 36
24. Ценообразование: задачи, политика, подходы, порядок 38
25. Виды цен. Управление ценами 39
26. Реализация товара. Каналы распределения и товародвижения. Методы реализации товара 41
Стратегический менеджмент 42
27. Классификация стратегий. Уровни стратегий 42
28. СВОТ анализ. Суть и методология. 44
29. Стратегический анализ издержек. Цепочка ценностей. 47
30. Факторы, влияющие на стратегию компании. Стратегии конкуренции на разных стадиях жизненного цикла. 49
31. Стратегический анализ портфеля в диверсификационных компаниях (матрица БКБ и ГЕ) 51
32. Реализация стратегии компании: этапы, система планов. 55
33. Корректировка структуры управления компанией. Основные задачи, аспекты, принципы и способы. 57ВведениеК концу XIX – началу XX в. появились первые рабо¬ты, в которых была сделана попытка научного обобщения накопленного опыта и формирования основ науки ме¬неджмента. Это было ответом на потребности промыш¬ленного развития, ориентация на рынки большой емкос¬ти и крупномасштабную организацию в форме мощных корпораций и акционерных обществ. Предприятия-ги¬ганты испытывали острую необходимость в рациона¬льной организации производства и труда, в четкой и вза¬имосвязанной работе всех подразделений и служб, ме¬неджеров и исполнителей в соответствии с научно обо¬снованными принципами, нормами и стандартами. Основными школами менеджмента являются:
1) школа научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 – Тейлор, Гилберт, Гаитт. Основной принцип, главная идея – рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда.
2) Классическая административная школа – 1920-50 г.г. – А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея – существуют “универсальные” принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации;
3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мейо, Фоллетт, Маслоу – для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками;
4) поведенческая школа (1950-настоящее время), представители – Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегир, Блейк – “эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии;
5) количественная школа (1950-настоящее время) – Винер, Акофф, Берталанфи – оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации. Стали решаться сложнейшие задачи управле¬ния запасами, распределения ресурсов, массового обслу¬живания и многие др.
1. Менеджмент как специфическая форма управления. Цели и задачи. Направления управленческой деятельности. Полный цикл процесса управления.
Менеджмент – совокупность принципов, методоЛитературадает числовую меру соотношения двух сопоставляемых абсолютных величин. Так как многие абсолютные величины взаимосвязаны, то и относительные величины одного типа в ряде случаев могут определяться через относительные величины другого типа. Основное условие правильного расчета относительной величины – сопоставимость сравниваемых показателей и наличие реальных связей между изучаемыми явлениями. Таким образом, по способу получения относительные показатели – всегда величины производные, определяемые в форме коэффициентов, процентов, промилле и т.д.
Средняя величина – это обобщающий показатель, характеризующий типический уровень явления в конкретных условиях места и времени. Он выражает величину признака, отнесенную к единице совокупности. Средняя всегда обобщает количественную вариацию признака, т.е. в средних величинах погашаются индивидуальные различия единиц совокупности, обусловленные случайными обстоятельствами. В отличие от средней абсолютная величина, характеризующая уровень признака отдельной единицы совокупности, не позволяет сравнивать значения признака единиц, относящихся к разным совокупностям.
Остановимся на общих принципах применения средних величин.
1. Необходим обоснованный выбор единицы совокупности, для которой рассчитывается средняя.
2. При определении средней величины в каждом конкретном случае нужно исходить из качественного содержания осредняемого признака, учитывать взаимосвязь изучаемых признаков, а также имеющиеся для расчета данные.
3. Средняя величина должна рассчитываться по однородной совокупности. Качественно однородные совокупности позволяет получить метод группировок, который всегда предполагает расчет системы обобщающих показателей.
|
|
