СодержаниеСодержание
Введение 4
1. Методы оценки позиций фирмы на рынке 6
1.1 Метод БКГ (Бостонской Консультационной Группы) 6
1.2 Матрица «привлекательность отрасли/позиция в конкуренции» 11
1.3 Матрица жизненного цикла 15
2. Конфликты в организации 17
2.1 Причины возникновения конфликтов 17
2.2 Типология конфликтных ситуаций и их последствий организации 19
2.3 Принципы разрешения конфликтных ситуаций в организациях 21
Заключение 25
Список литературы 29ВведениеВведение
Данная работа посвящена анализу методологии оценки позиций компании и конфликтов в организации.
Оценка позиций компании должна начинаться с четкого определе-ния ее положения в отрасли, жизненного цикла и перспективы развития.
Анализ позиций компании начинается с оценки существующей стратегии организации, структуры ее деловой активности, положения в отрасли. При оценке позиций делаются выводы о перспективах выбран-ной стратегии развития компании, в ходе анализа согласно общеметодо-логическим принципам необходимо ответить на следующие вопросы:
• какова степень диверсификации фирмы (что характеризуется отноше-нием валового объема продаж к операционной прибыли, а также тем, насколько широка или узка база диверсификации);
• являются ли позиции фирмы на базе связанными или несвязанными диверсификацией или базируются на основе сочетания двух видов;
• проводятся ли компанией операции, носят ли они многоплановый и глобальный характер?
• какой характер носят меры, направленные на развитие ключевых хо-зяйственных подразделений и/или усиление существующих позиций? Делаются ли шаги по укреплению позиций и освоению новых отрас-лей?
Определить текущее положение, которое закладывает основу для объективного анализа и впоследствии для корректировки и внесения из-менений, которые, считаются приемлемыми.
Кроме того, в работе будет проведен анализ конфликтов в органи-зации. Когда конфликт в организации неуправляем, это может привести к конфронтации (когда структурные подразделения организации или члены микро- или макроколлектива перестают сотрудничать и общаться друг с другом). В конечном итоге подобная ситуация разобщения приве-дет к деградации коллектива и организации в целом.
Для раскрытия темы работы необходимо рассмотреть следующие задачи:
• проанализированы форм, которые он может принимать;
• дана характеристика организационного конфликта;
• методология понимания его причин понять;
• рассмотрены принципы управления конфликта.
1. Методы оценки позиций фирмы на рынке
1.1 Метод БКГ (Бостонской КонсультационнойЛитератураСписок литературы
Для первой части работы:
1. Герчикова И.Н., Менеджмент – М., Банки и Биржи-ЮНИТИ, 1995
2. Справочник директора предприятия // под ред. Лапусты М.Г. – М., ИНФРА-М, 1998
3. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент – М., Банки и Биржи - ЮНИТИ, 1998
4. Управление организацией // под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. – М., ИНФРА-М, 1999
Для второй части работы:
1. Анцупов А.Я. Конфликтология – М., ЮНИТИ, 1999
2. Гришина Н.В. Я и другие: общение в коллективе – Л., Лениздат, 1990
3. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом – М., ПРИОР, 1998
4. Иванов В.Н. Современные технологии в современном мире – М.-Нижний Новгород, изд-во Волго-Вятской академии государственной службы, 1996
5. Мильнер Б.З. Теория организаций – М., ИНФРА-М, 1999
6. Смирнов Э.А. Основы теории организации – М., Аудит, ЮНИТИ, 1998
7. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах – М., изд-во МГУ, 1992
|
