СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Задачи, сущность и совершенствование управления 5
1.1. Сущность эффективности управления 5
1.2. Организационные связи и решения как проявление эффективности управления 7
2. Эффективность и критерии ограничения эффективности 11
2.1. Требования эффективности к управленческому решению 11
2.2. Критерии и показатели эффективности управления 15
3. Тактика управления как метод повышения эффективности 18
3.1. Принцип тактической эффективности управления 18
3.2. Эффективность тактического распределения ресурсов 20
Заключение 22
Список литературы 24ВведениеВведение
Во многих литературных источниках, к сожалению, принятие решения рассматривается узко, только как выбор альтернативы. Однако сам процесс разработки управленческого решения отнюдь не исчерпывается только вы-бором. Альтернативы, особенно организационного, как, впрочем, и другого характера, сами собой не возникают из сложившихся ситуаций, за редким исключением. Их тоже необходимо разработать. А для этого нужна опреде-ленного рода управленческая деятельность: целеполагание, изучение имею-щейся и сбор дополнительной информации, анализ ситуации, выработка ва-риантов решений, проработка сценариев последующего развития ситуации и, наконец, выбор альтернативы. Все эти действия требуют профессиональных знаний и навыков, связанных с использованием специфического инструмен-тария и методов анализа. Такую деятельность можно отнести к управленче-ской области, а ее продукт – принятое и реализуемое решение – считать про-дуктам управленческого труда.
Наряду с этим принятие решения имеет место и в процессах само-управления. В элементарной производственной ячейке (человек – орудие труда –предмет труда) человек, прежде чем воздействовать с помощью ору-дия труда на предмет труда, мысленно определяет для себя цель и программу действий, даже если это подробно расписано в технологической карте. Этим и отличается трудовой процесс от любого иного (естественного или техниче-ского), где не задействован человек. Как активный и мыслящий элемент сис-темы, он предопределяет целесообразность и организованность трудового процесса. Определяя цель и программу действий, человек, по сути, принима-ет решение.
В более крупном производственном образовании, где задействовано уже несколько элементарных ячеек (мастерская, производственный участок), совместный труд нескольких людей также предопределяется общей целью и программой действий. Функцию определения цели и программы действий выполняет здесь уже отдельный человек – хозяин мастерской, мастер. Это он решает, что требуется получить на выходе этой небольшой системы (цель) в качественном, количественном или стоимостном выражении. Он же опреде-ляет, как этого добиться (программу действий): какие ресурсы ввести, как распределить труд между исполнителями, как организовать движение пред-метов труда и т.п. В таких случаях говорят: «Менеджер планирует», т.е. при-нимает решение. Затем он же организует исполнение принятого решения, осуществляет контроль, т. е. собирает информацию о том, что происходит на выходе системы, на каждом из рабочих мест, соответствуют ли действия исполнителей принятому решению. В случае отклонений он принимает ре-шение по поводу регулирования (воздействия на вход системы или на испол-нителей).
Так и протекает процесс управления, который состоит из трех взаимо-связанных фаз: принятие решения как определение цели и программы дейст-вий, организация исполнения, сбор и обработка информации (в том числе контроль и учет) для последующего принятия решения. Этот характерный цикл в общих чертах будет тем же, если мы станем рассматривать управле-ние цехом, заводом, крупным акционерным обществом. В самом деле, кто-то должен принимать решения, планировать деятельность всей управляемой производственной системы, кто-то должен организовывать исполнение при-нятых решений, контролировать исполнение, т. е. собирать и обрабатывать информацию, в том числе и о внешней среде, без которой немыслимо функ-ционирование управляемого объекта, а затем снова принимать решение и т.д.
Целью данной работы является анализ эффективности процесса при-нятия управленческого решения, который по сути, представляет собой оп-ределение цели и программы действий в каждый данный момент управления.
1. Задачи, сущность и совершенствование управления
1.1. Сущность эффективности управления
Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в ре-зультате получения организацией экономической свободы и полной ответст-венности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управления допол-нительных ресурсов (трудовых, финансовых, материальных). Для собствен-ника предприятия важно не только расходование ресурсов для управления, но и то, насколько управление дает стратегические преимущества предпри-ятию на рынке, усиливает его конкурентоспособность, поддерживает обще-ственную значимость предприятия. В условиях конкуренции руководители должны заботиться о производительности и эффективности.
Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. Однако управ-ление производством имеет свои специфические экономические характери-стики. В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления – составЛитератураСписок литературы
1. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
2. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. Менеджмент – М.: Банки и биржи, 1999
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента – М., Дело, 1997
4. Мильнер Б.З. Теория организации – М., ИНФРА-М, 1999
5. Основы менеджмента // под ред. Радугина А.А. – М., Центр, 1997
6. Смирнов Э.А. Основы теории организации – М., Аудит, ЮНИТИ, 1998
7. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации – М.: ИНФРА-М, 2001
8. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент Искусство разработки и реализации стратегии – М., Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
9. Управление организацией // под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – М., ИНФРА-М, 1999
|
|
