СодержаниеСодержание:
Введение 3
1. Модели процесса принятия решений 4
2. Этапы и процедуры процесса принятия решений 5
3. Процедуры организации выполнения принятого решения 10
Заключение 11
Задача 13
Список литературы 14ВведениеВведение
Управленческое решение – это концентрированное выражение процес-са управления на его заключительной стадии. Оно выступает как своеобраз-ная формула управленческого воздействия на управляемый объект и таким образом предопределяет действия, необходимые для проведения изменений в его состоянии.
Решения должны отвечать определенным требованиям. Главные среди них – это обоснованность, четкость формулировок, реальная осуществи-мость, своевременность, экономичность (определяемая по размерам затрат), эффективность (как степень достижения поставленных целей в сопоставле-нии с затратами ресурсов). Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация; для этого менеджеров соответствующе-го уровня необходимо наделить полномочиями и возложить на них ответст-венность за состояние дел на управляемом объекте. Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласованность с ранее принятыми решениями как по вертикали, так и по горизонтали управления (если, конечно, очередное решение не направлено на кардинальное изменение всей политики развития).
В организациях принимается большое количество самых разнообраз-ных решений, различающихся между собой по содержанию, срокам действия и разработки, направленности и масштабам воздействия, уровню принятия, информационной обеспеченности и т.д. Их классификация позволяет выде-лить классы или виды решений, требующих различного подхода к организа-ции процесса управления и методам принятия решений, а также неодинако-вых по затратам времени и других ресурсов.
Целью данной работы является анализ этапов и процедур принятия управленческого решения
1. Модели процесса принятия решений
Если проблема несложна, а ситуационные факторы ясны и управляемы, процесс принятия решений может быть достаточно прост и скор. В этом слу-чае после уяснения проблемной ситуации принимается решение, которое оказывает на нее прямое воздействие и приводит систему (управляемый объ-ект) в состояние, соответствующее заданному. Например, если произошла поломка станка, на котором планировалось изготовление партии деталей, и известны факторы, приведшие к его выходу из строя (например, высокий из-нос оборудования), то при наличии в цехе аналогичного станка в исправном состоянии проблемную ситуацию (срыв выполнения плана производства партии деталей из-за неисправности станка) можно разрешить путем замены вышедшего из строя оборудования имеющимся в резерве.
При решении относительно несложных проблем часто используется интуитивный подход, который характеризуется такими чертами:
• субъект решения держит всю проблему в голове;
• по мере развития проблемы подход к ее решению может радикально ме-няться;
• возможно одновременное рассмотрение нескольких вариантов;
• может не соблюдаться последовательность этапов;
• качество решения основывается, прежде всего, на предыдущем опыте ли-ца, принимающего это решение.
Поэтому интуитивный поход не дает хороших результатов в тех случа-ях, когда опыт лица, принимающего решение, небольшой, а предыдущие си-туации не соответствуют новой. Кроме того, на качество интуитивных реше-ний могут оказывать влияние недостаточно полное представление о текущей проблемной ситуации и неверная интер
Задача
где Кi – коэффициент пропорциональности, отражающий долю эффектив-ности, приходящуюся непосредственно на i-oe решение;
(Пб = Вб – Зб) и (Пi =Вi – Зi) – прибыль при базовом состоянии компа-нии и при реализации i-го решения;
Вб, Вi, – валовой доход при базовом состоянии компании и при реали-зации i-го решения;
Зб, Зi – затраты при базовом состоянии компании и при реализации i-го решения.
Условные данные по прогнозируемым параметрам компании при реа-лизации альтернативных решений
Вариант Альтернативное решение №1 Альтернативное решение №2
Коэффициент пропорциональ-ности Валовой до-ход, млн. руб. Затра-ты, млн. руб. Коэффициент пропорциональ-ности Валовой до-ход, млн. руб. Затра-ты, млн. руб.
11 0,6 206 164 0,5 169 131ЛитератураСписок литературы
1. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
2. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленче¬ского решения. Прогнозирование – планирование. Теория про¬ектирования экспериментов – М.: ТОО НПЦ «Кры¬лья», 1999
3. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала – М., МНИИПУ, 1996
4. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений – М.: Экономика, 2001
5. Льюис Р.Д., Райфа X. Игры и решения, введение и кри¬тический обзор – М.: Иностранная литература, 2001
6. Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управлен¬ческих решений. – М.: Экономика, 1998
7. Рельян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленче¬ских решений – М.: Финансы и статистика, 1998
8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений – М.: ЮНИТИ, 2002
|
|
