Содержание

Введение

1. Деловое общение как область человеческой культуры

2. Виды (жанры) делового общения

3. Роль речевого воздействия в деловых отношениях

4. Культура речи в деловом общении

Заключение

Список литературы

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 208 с.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Риторика и культура речи. Издание 5-е, дополненное и переработанное. Серия «Высшее образование». Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2005. – 544 с.

3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 368 с.

4. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Ось-89, 2003. – 320 с.: ил.

 5. Николаева В.В. Эстетика языка и речи. Л., «Знание», 1979. – 40 с .

6. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Н.Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.

7. Русский язык и культура речи: Учебник / Под ред. проф. В.И. Максимова. 2-е изд., стереотипное. – М.: Гардарики, 2004. – 413 с.

8. Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Изд. 2-е, доп. и перер. Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 512 с.