СодержаниеСодержание
Введение ...
Глава 1. Теоретические аспекты исследования психологических особенностей делового общения и карьерных ориентаций личности
1.1. Деловое общение: содержание, функции, психологические особенности............
1.2. Качества личности, влияющие на эффективность делового общения......
1.3. Гендерные особенности делового общения.....
1.4. Психологические аспекты индивидуальной карьры...
1.5. Проблема взаимосвязи коммуникативных качеств личности и карьерных ориентаций....
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей карьерных ориентаций личности и их взаимосвязи с коммуникативными качествами работников ТПП «Техномэн»
2.1 Программа эмпирического исследования...
2.2 Результаты эмпирического исследования и их интерпретация.
2.3. Выводы
Заключение..
Список литературы
ПриложенияВведениеВведение
Актуальность проблемы исследования. Разработка вопросов, связанных с исследованием коммуникативных и организаторских качеств, склонностей и их связи с направленностью личности на тот или иной вид деятельности в настоящее время приобретает научную и практическую актуальность.
Коренные экономические и политические изменения, происходящие в российском обществе, предъявляют к специалистам, работа которых предполагает контакты «человек-человек» новые требования: стремление к конструктивному общению, поиску стиля делового общения, использование и развитие своих коммуникативных и организаторских способностей в целях достижения профессиональной успешности, построения профессиональной карьеры.
Стремление сделать карьеру является неотъемлемым желанием человека, ориентированного на реализацию своего личностного потенциала. Поэтому каждому человеку важно осознать карьерные ориентации и, используя свои лучшие личностные и коммуникативные качества, выстраивать профессиональную деятельность.
Понятие эффективного общения оказывается одним из центральных, ключевых в успешной деятельности. Карьера- процесс управляемый. Управление карьерой- одна из сфер жизненных проблем личности. Планирование своего карьерного роста, развитие коммуникативных качеств способствуют успешному разрешению этой проблемы.
Цель: выявить особенности карьерных ориентаций» и установить их взаимосвязь с коммуникативными качествами личности у сотрудников ТПП «Техномэн.
Задачи:
1. Теоретический анализ научной литературы по проблемам делового общения и карьерных ориентаций личности.
2. Разработка программы исследования.
3. Определение уровня коммуникативных и организаторских склонностей сотрудников.
4. Выявление карьерных ориентации сотрудников с использованием методики Э. Шейна «Якоря карьеры».
5. Определение выраженности коммуникативных качеств личности посредством методики Кеттела (факторы A,H,F,E,Q2,N,L )
6. Анализ уровня выраженности коммуникативных качеств и карьерных ориентаций у разных групп испытуемых (гендерных, групп с различным статусом).
7. Выявления различий в выраженности коммуникативных качеств и карьерных ориентаций у разных групп испытуемых.
8. Выявление взаимосвязи между коммуникативными качествами и карьерными ориентациями сотрудников.
9. Формулирование выводов.
Гипотезы:
1) Существуют гендерные различия в выраженности коммуникативных качеств и карьерных ориентаций сотрудников.
2) Существуют различия в выраженности коммуникативных качеств личности и карьерных орентаций у сотрудников с разным статусом.
3) Существует взаимосвязь между коммуникативными качествами личности и карьерными ориентациями у сотрудников ТПП «Техномэн».
Предмет исследования: особенности карьерных ориентаций сотрудников и их взаимосвязь с коммуникативными качествами личности.
Объект исследования: сотрудники торгово-промышленного предприятия «Техномэн», в количестве 20 человек. Из них - 12 женщин и 8 – мужчин, в возрасте от 19 до 44 лет:
«19-20 лет» - 4 человека
«20-25 лет» - 6 человек
«25-30 лет» - 5 человек
«30-44 года» - 5 человек
Испытуемые являются членами одного трудового коллектива – торгового предприятия, стаж совместной работы составляет более 1 года.
В выборку вошли как рядовые сотрудники (продавца, кассиры, секретари) в количестве 13 человек, так и представители среднего руководящего звена (администраторы, менеджеры) в количестве 7 человек.
Рядовые сотрудники: 7 – женщин , 6- мужчин.
Руководящие сотрудники: 5 – женщин , 2 - мужчин.
Методы:
1. Анализ научной литературы.
2. Метод опроса с использованием методик: методика выявления коммуникативных и организаторских склонностей (КОС 2),методика оценки карьерных ориентаций « Якоря карьеры» Э.Шейна, методика многофакторного исследования личности Р.Кеттела №105 (16 PF-опросник).
3. Методы качественно-количественного анализа эмпирических данных с использованием математической статистики ( корреляционный анализ, сравнение по Т-критерию Стьюдента)
Глава 1. Теоретические аспекты исследования психологических особенностей делового общения и карьерных ориентаций личности
1.1. Деловое общение: содержание, функции, психологические особенности
Деловое общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели [3].
В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставится цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общение мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обоих сторон).
Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно - временная дистанция).
Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действует социально психологический механизм.
Как в процессе прямого, так и в процессе косвенного общения используются различные методы влияния или воздействия на людей. Среди наиболее употребляемых из них выделяются следующие: убеждение, внушение, принуждение.
Убеждение – воздействие посредством доказательств, логического упорядочения фактов и выводов. ПодразумеваЛитератураСписок литературы:
1) Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 2003, с. 83-85, 299-300.
2) Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. – М.: ВЛАДОС, 1999, с12.
3) Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2003, с. 58-60.
4) Иващенко А.В., Щербакова Л.Н. Методика изучения стратегии жизненного успеха личности. – М.: Социум, 2001, с. 5-24.
5) Кузьмина Е.С., А.Л. Свенцицкого. Промышленная социальная психология. – Л., 1982, с. 169.
6) Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2003, с. 130-140, 144-146, 420, 432-433.
7) Леонтьев А.А. Педагогическое общение. – М.: Знание, 1979, Коррекция: - М.: Академия, 2001, с. 34-38.
8) Маркова О.Ю. Актуальные проблемы теории коммуникации. – СПб.: СПбГПУ, 2004, с. 299-313.
9) Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб.: Речь, 2002, с. 207-212, 268-272.
10) Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки педагога: Монография. Н. Новгород: ННГУ, 1994, с. 7-8.
11) Столяренко Л.Д. Основы психологии: практикум. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003, с. 629-631.
Приложение 1.
Средние значения показателей коммуникативных и организаторских склонностей, карьерных ориентаций, личностных факторов в группе мужчин и женщин. Mean 1-женщины; mean 2-мужчины.
Mean 1 Mean 2 t-value df p Valid N 1 Valid N 2 Std. Dev.1 Std.Dev.2 F-ratio p
КС 0,6 0,6 0,0 18 1,0 12 8 0,1 0,2 1,3 0,6
ОС 0,6 0,6 0,3 18 0,7 12 8 0,1 0,1 1,0 0,9
КОС 1,2 1,2 0,2 18 0,8 12 8 0,2 0,3 1,3 0,7
ПК 4,3 5,2 -1,3 18 0,2 12 8 1,2 1,8 2,0 0,3
М 6,9 5, 4 1,7 18 0,1 12 8 1,2 2,9 5, 4 0,0
а 6,3 6,9 -0,7 18 0,5 12 8 1,5 2,2 2,1 0,2
Ст.р. 8,1 8,8 -0,9 18 0,4 12 8 1,7 1,6 1,2 0,8
Ст.м.ж. 5,8 5,9 -0,1 18 0,9 12 8 3,0 3,0 1,0 1,0
Сл 6,6 6,1 0,7 18 0,5 12 8 1,5 1,7 1,3 0,7
В 5,4 5,2 0,3 18 0, 8 12 8 1,9 1,6 1,4 0,7
Ин 6,6 7,3 -0,8 18 0,4 12 8 1,5 2,0 1,7 0,4
Пр 6,3 5,5 0,8 18 0,4 12 8 1,8 3,0 2,8 0,1
МД 6,6 4,9 1.5 18 0,2 12 8 1,8 3,4 3,4 0,1
A 8,4 7,0 1,7 18 0,1 12 8 1,5 2,1 2,0 0,3
B 3,7 4,2 -0,9 18 0,4 12 8 1,3 0,9 2,3 0,3
|
|
