СодержаниеПлан
Введение 3
1. Причины возникновения конфликтов и их классификация 5
1.1 Причины возникновения конфликтов 5
1.2 Классификация конфликтных ситуаций 7
2. Функции и динамика конфликта 10
2.1 Двойственный характер функций конфликта 10
2.2. Динамика конфликта 12
Заключение 15
Список литературы 17ВведениеВведение
Ситуация может быть рассмотрена как сложная субъективно-объективная реальность, где объективные составляющие представ-лены в виде субъективного восприятия и личностной значимости для участников ситуации.
Трудная ситуация – это взаимодействие личности со сложной обстановкой в процессе деятельности. Трудная ситуация характери-зуется наличием сложной обстановки, активностью мотивов лично-сти, нарушением соответствия между требованиями деятельности и профессиональными возможностями человека. Ряд авторов указы-вают, что напряженные ситуации характеризует возникновение дос-таточно сложной для субъекта или группы людей задачи и «трудно-го» психического состояния.
Анализ научных источников и исследования, проведенные авторами, позволяют определить трудную ситуацию жизнедеятель-ности как характеризующуюся разбалансированностью системы «задача – личные возможности и (или) мотивы – условия среды», вызывающую психическую напряженность у человека. Степень рас-согласования определяет уровень трудности ситуации. Общие при-знаки трудной ситуации:
• наличие трудности, осознание личностью угрозы, препятст-вия на пути реализации каких-либо целей, мотивов;
• состояние психической напряженности как реакция личности на трудность, преодоление которой значимо для субъекта;
• заметное изменение привычных параметров деятельности, пове-дения, общения, выход за рамки «обыкновенности». Основными видами трудных ситуаций являются трудные ситуации деятель-ности, социального взаимодействия и внутриличностного плана.
Как отмечено выше, одним из основных признаков трудной ситуации служат препятствия, которые рассматриваются как угроза реализации мотивов, поставленных целей.
В зависимости от того, как воспринимается угроза, трудные ситуации могут иметь три уровня:
1) трудность как потенциальная угроза (проблемные ситуации дея-тельности, проблемные ситуации социального взаимодействия, внутриличностные затруднения);
2) трудность как непосредственная, уже готовая реализоваться угро-за (критические, аварийные ситуации деятельности, предкон-фликтные ситуации взаимодействия и внутриличностные кон-фликты);
3) трудность как уже реализующаяся угроза (экстремальные, в том числе и боевые, ситуации, конфликтные ситуации и внутрилич-ностные кризисы).
Сегодня трудные ситуации деятельности достаточно изуче-ны. Они рассматриваются как ситуации со сложной обстановкой, для которых характерно нарушение соответствия между требова-ниями деятельности и профессиональными возможностями челове-ка.
Конфликт – наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающий в процессе деятельности сторон и при возникновении трудной ситуации.
Данная работа посвящена рассмотрению причин возникно-вения конфликтов, классификации конфликтов, анализу функций динамики и структуры конфликтных ситуаций.
1. Причины возникновения конфликтов и их классификация
1.1 Причины возникновения конфликтов
Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действи-ем четырех групп факторов и причин: объективных, организацион-но-управленческих, социально-психологических и личностных. Первые две группы факторов носят объективный характер, третья и четвертая – субъективный.
Понимание объективно-субъективного характера причин конфликтов окажется весьма полезным в дальнейшем при определе-нии способов предупреждения межличностных конфликтов, выра-ботке оптимальных стратегий поведения людей в типичных кон-фликтах. К числу объективных причин конфликтов можно отнести главным образом те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, ус-тановок и т.п. Объективные причины приводят к созданию предкон-фликтной обстановки – объективного компонента предконфликтной ситуации.
Субъективные причины конфликтов в основном связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонен-тов, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликт-ный, а не какой-либо другоЛитератураСписок литературы
1. Анциулов А.Я., Шипилов А.И., Конфликтология – М., ЮНИТИ, 1999
2. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск: Наука, 1989
3. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов – М., Медицина, 1993
4. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ, 1984
5. Дружинин В. В., Канторов Д.С., Канторов М.Д. Введение в теорию конфликта. — М.: Радио и связь, 1989
6. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. – М.: ВАХЗ, 1992
7. Крогиус Н.В. Личность в конфликте - Саратов: Изд-во Са-рат. ун-та, 1976
|
|
