СодержаниеПлан
Введение 3
1. Организационная диагностика 4
3. Методы социально-психологической диагностики организации 9
4. Методики исследования образа организации 14
Заключение 20
Список литературы 21ВведениеВведение
Слово «психодиагностика» означает буквально «постановка психоло-гического диагноза», или принятие квалифицированного решения о наличном психологическом состоянии человека в целом или о каком-либо отдельно взятом психологическом свойстве.
Термин «псходиагностики» неоднозначен, и в психологии сложились два его понимания. Одно из определений понятия «психодиагностика» отно-сит его к специальной области психологических знаний, касающейся разра-ботки и использования в практике различных психодиагностических средств.
Второе определение термина «нсиходиагностика» указывает на специ-фическую сферу деятельности психолога, связанную с практической поста-новкой психологического диагноза. Здесь решаются не столько теоретиче-ские, сколько сугубо практические вопросы, относящиеся к организации и проведению психодиагностики.
Оба комплекса вопросов – теоретические и практические – тесным об-разом взаимосвязаны. Для того чтобы быть специалистом высокой квалифи-кации в этой сфере, психолог должен достаточно хорошо овладеть как науч-ными, так и практическими основами психодиагностики. То и другое в от-дельности не гарантирует высокого уровня профессионализма в этой области.
Практически психодиагностика используется в самых разных областях деятельности психолога. Но чаще всего, в работе практического психолога, психодиагностика выступает как отдельная, вполне самостоятельная сфера деятельности. Ее целью становится постановка психологического диагноза, т. е. оценка наличного психологического состояния человека или целой органи-зации.
Данная работа призвана рассмотреть психодиагностику, применяемую для определения психологических характеристик в организации.
1. Организационная диагностика
Организационная диагностика – это сбор информации об организации от ее членов с целью выявления проблем, к которым могут относиться проти-воречия в обследуемом объекте (по вертикали и по горизонтали), различные трудности (помехи, нехватки), неопределенность целей, связей. От качества диагностики в первую очередь зависят адекватность и эффективность при-кладных мероприятий, которые предлагает оргконсультант.
В литературе по управленческому консультированию описываются различные виды диагностики: 1) по времени проведения диагностики выде-ляют предварительную и текущую; 2) по широте охвата объекта – общую и специальную.
Предварительная диагностика, как правило, проводится еще до заклю-чения договора о консультировании. Ее целью является выявление проблем, определение «узких мест» организации и составление программы будущей работы. Предварительная диагностика обычно бывает обшей, т. е. охватывает всю организацию в целом.
Текущая диагностика проводится в течение всего процесса консульти-рования организационного развития. Как правило, текущая диагностика охва-тывает часть организации и является специальной.
Диагностическую фазу организационного консультирования делят обычно на два этапа: сбор проблемной информации и ее анализ. Диагностика организации начинается уже при первой встрече консультанта (консультан-тов) и клиента, в ходе которой обсуждаются и оцениваются проблемы клиен-та и возможности консультантов. Опытный консультант умеет, не углубляясь в детали, в результате этой встречи получить общее представление об органи-зации-клиенте и окружающей ее среде. Такая информация базируется в ос-новном на наблюдениях, интуиции и чувствах консультанта. Далее диагно-стика осуществляется уже при помощи более систематических методов сбора информации, таких, как интервью, анкеты, изучение документов и др. Сле-дующим шагом консультанта является обработка и анализ собранной инфор-мации с целью выявления причинных взаимосвязей между фактами и собы-тиями и представления результатов диагностики в понятном для клиента ви-де.
Согласно концепции социотехнической организации имеется взаимоза-висимость между социальной организацией производства и характером тех-нических средств, что необходимо учитывать при оргдиагностике, а также при разработке и реализации мер по организационному развитию. Кроме то-го, социальные организации рассматриваются как «открытые» системы. От-крытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, инфор-мации и материалов, поступающих извне. Главные предпосылки успеха орга-низации отыскиваются не внутри, а вне ее; для того чтобы эффективно функ-ционировать, она должна уметь приспосабливаться к изменениям во внешней среде – экономическим, научно - техническим, социально - политическим. Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимозависимых подсистем, выполняет функцию методологического принципа организации и анализа данных, полу-ченных в результате диагностики конкретной организации.
Согласно этому принципу организационная диагностика должна быть системной, комплексной и включать в себя изучение организационной струк-туры, процедур планирования и контроля, окружающей среды, а также стиля руководства и других характеристик организационной культуры – принятых в организации ценностей, индивидуальных и групповых норм поведения, уста-новок, типов взаимодействия.
Следовательно, в предмет диагностики обязательно входят психологи-ческие явления в организациях, которые включают в себя различные соци-ально-психологические факторы, обусловливающие эффективную деятель-ность руководителей, осЛитератураСписок литературы
1. Балин В. Д., Теория и методология психологического исследования, Л., 1989.
2. Немов Р. С., Психология, кн. 3, «Психодиагностика», М., 1998.
3. Процесс социального исследования/сборник тестов, М., 1985.
4. Фресс А., Пиаже Ж., Экспериментальная психология, вып. 2, М., 1986.
5. Шадриков В. Д., Психология деятельности и способности человека, М., 1996.
|
|
