СодержаниеСодержание
Введение 3
1.Теоретическая часть 5
1.1. Мотивация и иерархия потребностей по Маслоу 5
1.2. Мотивационная модель МакКлелланда 8
1.3. Процессуальные теории мотивации 12
1.4. Мотивация и стиль руководства 15
2. Аналитическая часть 17
2.1. Характеристика предприятия 17
2.2.Анализ существующей структуры управления 17
2.3. Анализ основных технико-экономических и финансовых показателей 19
2.4.Анализ состояния использования персонала предприятия 20
2.5.Анализ состояния текучести кадров 24
2.6.Анализ состояния организации труда на предприятии 26
2.7.Анализ состояния принимаемых форм и систем 27
3. Проектная часть 34
Заключение 41
Список литературы 42ВведениеВведение
Одна из главных задач предприятий различных форм собственности -поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора и достижение наилучших производственных результатов. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
На сегодняшний день эта тема весьма актуальна, так как труд является основным производственным фактором и от выбора систем и форм его стимулирования напрямую зависит конечный результат деятельности любого предприятия.
Для достижения высоких конечных результатов оплату труда руководителей, специалистов, рабочих в условиях рыночной экономики целесообразно строить на следующих принципах.
Во-первых, основным критерием дифференциации заработной платы по предприятиям, работникам должен быть конечный результат их труда. Повышение заработной платы следует производить лишь в меру роста конечных результатов труда коллектива.
Во-вторых, необходимо обеспечивать опережающий рост производительности труда по сравнению с ростом заработной платы, так как это является непременным условием нормального развития производства, производительных сил.
В-третьих, целесообразно сочетать индивидуальную и коллективную заинтересованность и ответственность в результатах труда.
В-четвертых, механизм оплаты труда должен стимулировать повышение квалификации работников, учитывать условия труда.
В-пятых, системы оплаты труда должны быть простыми, понятными всем работникам.
При выборе системы оплаты труда целесообразно учитывать форму собственности, величину предприятия, его структуру, характер производимой продукции (услуг), а также особенности доминирующих в коллективе ценностей и целей. При этом необходимо прежде всего иметь в виду функциональные обязанности руководителей. Их главная задача заключается в том, чтобы обеспечить неуклонный рост объема производства (услуг) высококачественной продукцией при минимальных затратах ресурсов на основе ускорения научно-технического прогресса, использования передового опыта. В центре внимания руководителей должны быть вопросы социального развития коллектива, условия труда и быта работников.
Кроме того, решая вопросы оплаты труда, нужно иметь в виду следующие четыре фактора:
финансовое положение предприятия;
уровень стоимости жизни;
уровень заработной платы, которую выплачивают конкуренты за такую же работу;
рамки государственного регулирования в этой области.
Цель данной курсовой работы - закрепление и углубление знаний. В тоже время работа представляет собой исследование как теоретических, так и практических вопросов по заданной теме.
Объект исследования – турфирма ООО «Елена».
Предмет исследования – мотивация и стимулирование трудовой деятельности.
Основной акцент анализа делается на систему материального стимулирования труда на предприятии, так как именно мера оплаты труда является, на мой взгляд, основным стимулирующим фактором, в современных российских условиях.
На основании проделанного анализа в работе предлагаются мероприятия направленные совершенствование системы мотивации труда на предприятии.
1.Теоретическая часть
1.1. Мотивация и иерархия потребностей по Маслоу
Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить по¬требности, побуждающие людей к действию, особенно при определении объема и содержания работы. При закладке основ современных концепций мотивации наибольшее значение имели работы трех человек: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида МакКлелланда.
Одним из первых, из работ которого руководители узнали о сложности человеческих потребностей и об их влиянии на мотивацию, был Абрахам Маслоу. Создавая свою теорию моти¬вации в 40-е годы, Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий. Эта мысль была детально разработана его современником, психологом из Гарварда Мурреем.
1. Физиологические потребности являются необходимыми для выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потреб¬ности.
2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в за¬щите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетво¬рены в будущем. Проявлением потребностей уверенности в будущем является покупка страхового полиса или поиск надежной работы с хорошими видами на пенсию.
3. Социальные потребности, иногда называемые потребностями в причастности, — это понятие, включающее чувство принадлежности к чему-либо или кому-либо, чувство, что тебя принимают другие, чувства социального взаимодейст¬вия, привЛитератураСписок литературы
1. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера.Л.: 2001.
2. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: "Инфра-М",2003
3. Волгин А.П. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М.: Дело, 2002.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. “Менеджмент” М., 2000.
5. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник – М.: Контакт, - 2004.
6. Готтсданкер Р. “Основы психологического эксперимента”, М. 2002г
7. Давид Робинсон, Добейся от людей наилучшего., М., 2004 г.
8. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб,: Издательство "Питер", 2001.
9. Егоршин А.П.Управление персоналом. - Н.Новгород:НИМБ, 1999.
10. Козырев В.М.Туристская рента: Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2001 .-112 с.
11. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. Учебник. М., «Юнити», 2003
12. Ладанов И.Д. Практический менеджмент.М.: 2002.
13. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.:2004
14. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное
пособие. Москва-Новосибирск.: 2004.
15. Менеджмент туризма: Экономика туризма : Учебник.-М.6 Финансы и статистика, 2001.-320 с.
16. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник.-М.Финансы и статистика, 2001.-272 с.
17. Мирская М.И., Дикарева А.Л. “Социология труда”. М.,2001
18. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции. – М, 2003
19. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К. Искусство управления (пер. с
английского). М.:Агенство "Фаир", 2002.
20. Рофе А.И., Жуков А.Л. Теоретические основы экономики и
социологии труда: Учебник для студентов вузов. - М. :Издательство "МИК",
2003.
21. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации.
Учебно-практическое пособие. Москва: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез",
2002.
22. Яковлев Р.А. Организация заработной платы на государственных
предприятиях. Учебно-методическое пособие. Москва: ЗАО
«Финстатинформ», 2004."
|
|
