СодержаниеСодержание:
Введение 3
1. Миссия организации 5
2. Цели организации 6
2.1. Понятие и виды целей 6
2.2. Требования к целям 7
2.3. Понятие целевого управления 9
2.4. Формы принятия решений 13
Заключение 15
Список литературы 17ВведениеВведение
Актуальность темы данной работы не вызывает сомнения, потому что, никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью. Старая мудрость о том, что не бывает попутного ветра для корабля, команда которого не знает, куда плывет, образно иллюстрирует это положение. Но целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погиб-нуть в изменяющемся окружении.
В первую очередь целевое начало в деятельности организации воз-никает потому, что организация – это объединение людей, преследующих определенные цели.
Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют опре-деленную целевую ориентацию.
Установление целей переводит стратегическое видение и направле-ние развития компании в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности фирмы. Цели представляют собой обязательст-во управленческого аппарата фирмы добиться определенных результатов в определенное время. Они точно объясняют, сколько, чего и к какому сроку предстоит сделать, направляют внимание и энергию на то, чего нужно до-биться.
До тех пор пока долгосрочные планы развития компании и ее миссия не привязаны к конкретным измеримым задачам, а менеджеры не демонст-рируют прогресс в выполнении этих задач, формулировка миссии и на-правления развития фирмы является лишь красивыми словами и нереали-зованными идеями. Опыт убедительно показывает, почему установление целей является решающим моментом стратегического управления: компа-нии, управляющие которых вырабатывают цели для каждого ключевого показателя деятельности, а затем предпринимают энергичные действия для достижения целевых показателей, являются серьезными кандидатами на победу в конкурентной борьбе с компаниями, управляющие которых опе-рируют такими понятиями, как надежда, упование и ожидание успеха.
Чтобы цели имели управленческую ценность, они должны быть оп-ределены в количественных и измеримых показателях и содержать пре-дельные значения, которых необходимо добиться. Это подразумевает, что нужно избегать таких формулировок, как "максимальные прибыли", "сни-жение издержек", "повышение эффективности", "увеличение объема про-даж", которые не определяют ни количественных, ни временных границ.
Организация сама по себе не имеет и не может иметь целей. Цели имеют отдельные люди, которые пытаются с помощью организации дос-тичь их. Естественно, при этом они должны чем-то поступаться, чем-то жертвовать в пользу организации. Желания и устремления отдельных лю-дей, т.е. их цели, обычно находятся в противоречии с целями других. Именно это противоречие разрешает менеджмент путем установления це-левых ориентиров организации.
1. Миссия организации
Роль миссии организации состоит в том, что она ориентирует в еди-ном направлении интересы и ожидания тех людей, которые воспринимают организацию изнутри, и тех, кто воспринимает организацию извне. Более того, миссия позволяет сориентировать или же даже подчинить интересы «внутренних» по отношению к организации людей интересам «внешних» людей. Определяя то, для чего создана и существует организация, миссия придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позво-ляющие им лучше видеть и осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия.
Миссия – это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия пони-мается как утверждение, раскрывающее смысл существования организа-ции, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Правильно определенная миссия хотя и имеет всегда общий фило-софский смысл, тем не менее обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в ко-торой она была выработана.ЛитератураСписок литературы
1. Бабушкин Н.И. Основы менеджмента. – М.: ТОО «Остожье», Мн.: ООО «Новое знание», 1999
2. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 1998
3. Менеджмент. /Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. – М.: ЮНИТИ, 1999
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1997
5. Основы менеджмента. / Науч. ред. Радугин А.А. – М.: Центр, 1997
6. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 1998
7. Уткин Э.А. Курс менеджмента. – М.: Зерцало, 2000
|
|
