СодержаниеСодержание:
Введение стр. 3
1. Аналитическая часть стр. 5-10
1.1. Исследование систем управления.
Построение дерева проблем стр. 5
1.2. Источники получения сведений о
деятельности организации
стр. 9
1.3. Составление дерева целей и дерева
решений предприятия
стр. 10
2. Проектная часть стр. 11-20
2.1. Критерии выбора способов достижения
целей
стр. 11
2.2. Корреляционный анализ стр. 12
2.3. Диаграмма Парето стр. 13
2.4. Диаграмма Исикавы стр. 15
2.5. Алгоритм принятия управленческого
решения.
стр. 17
2.6. Информационная база затрат на
качество продукции.
стр. 18
2.7. Математические модели анализа данных
и программные средства
стр. 20
3. Расчетная часть стр. 22-31
Заключение стр. 32
Приложение 1 стр. 33
Приложение 2. стр. 34
Приложение 3 стр. 35
Приложение 4. стр. 36
Приложение 5 стр. 37
Список использованной литературы. стр. 40ВведениеВведение
Принятие решений является важнейшей функцией управления, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Успех организации, в какой бы сфере она ни функционировала, во многом зависит от этого, а неудачи фирм и предприятий зачастую связаны с неумением качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, технологии.
Объектом исследования данной работы является деятельность условного предприятия «Калммашстрой», занимающегося автомобилестроением. Задача данного исследования заключается в том, чтобы рассмотреть этапы процесса подготовки, принятия и реализации решения по повышению качества выпускаемой продукции, связанных с производством продукции данного предприятия с точки зрения различных подходов к объяснению этого процесса.
Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы. Любая производственная единица (предприятие) любого общества уделяет особое внимание обеспечению высокого качества продукции, являющейся основной частью производственного процесса. Качество продукции (включая новизну, технический уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важнейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке.
В работе будет дано определение процесса принятия решений, рассмотрены критерии к принятию решений, подробно описаны этапы и процедуры изучаемого процесса, а также будет дана классификация методов анализа принятия управленческих решений. Большое внимание будет уделено методам, позволяющим провести факторный анализ бездефектного производства продукции, а также математическим построениям и расчетам. Понимая всю важность и разнообразие этих аспектов, мы попытаемся сосредоточить свое внимание, как на теоретическом рассмотрении, так и с точки зрения практической пригодности технологии принятия управленческих решений на конкретном примере.
В данном курсовом проекте, а имеено в его расчетной части, мы продемонстрируем, как принятие рационального управленческого решения по снижению издержек, связанных с производством продукции, скажется на повышении показателей эффективности деятельности нашего условного предприятия «Калммашстрой».ЛитератураЗаключение
Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает руководитель любого уровня, формируя цели и добиваясь их достижения. Поскольку принятые решения касаются не только менеджера, но и других работников, а во многих случаях – всей фирмы, понимание природы и сути принятия решений чрезвычайно важно для каждого, кто хочет добиться успеха в области современного менеджмента.
Анализ расходов на качество проводится в основном с целью определения важнейших и первоочередных задач по повышению качества. В зависимости от целей, задач анализа на качество и возможностей получения необходимой информации, методы управления затратами могут быть различны. На это влияет и прохождение продукцией определенного этапа деятельности предприятия.
Все большее освоение новой для нашей страны экономической среды воспроизводства, т.е. рыночных отношений, диктует необходимость постоянного улучшения качества с использованием для этого всех возможностей, всех достижений прогресса в области техники и организации производства. Политика предприятия должна быть направлена на достижение высокого качества. Умело организованный анализ затрат на качество и затрат брака может стать источником значительной экономии для предприятия, а также может повысить имидж предприятия в глазах потенциальных клиентов.
Рассмотренный нами проект разработки и принятия решения по повышению качества продукции позволил нам сделать вывод о том, что качество как объект управления представляет собой сложную, многоаспектную систему. Он определяется специфическими показателями и характеристиками, которыми необходимо управлять с целью удовлетворения постоянно растущих запросов потребителей, обеспечивая успех своего предприятия в конкурентной борьбе на рынках быта.
|
|
