СодержаниеСодержание.
Введение...........................3
1. Теоретические основы управленческого консультирования......4
1.1. Общая характеристика управленческого консультирования...4
1.2. Основные стадии консультационного процесса.........7
1.3. Особенности консультирования в кризисной ситуации.....8
2. Практика управленческого консультирования...........11
2.1. Управленческое консультирование в России: прошлое и настоящее........................11
2.2. Ошибки руководителей Российских предприятий......14
2.3. Применение западного опыта применительно к Российской практике..........................17
2.4. Состояние рынка управленческого консультирования в Удмуртии......................17
2.5. Мировой рынок управленческого консультирования....25
3. Проектная часть......................30
Заключение..........................40
Список литературы.......................41ВведениеВведение.
Вопросы управленческого консультирования являются на сегодняшний день очень актуальными. Сегодня, в условиях перехода к рыночным отношениям многие из руководителей наших предприятий не обладают необходимыми знаниями и навыками управления предприятием. Это может привести к различного рода кризисам, вначале на предприятии, потом в отрасли, ну и в итоге к кризису в российской экономике. Поэтому, для предотвращения этого, руководителям необходимо постоянно пользоваться услугами агенств, которые оказывают данные услуги. Специалисты, работающие в этих агенствах обладают опытом решения таких проблем, необходимыми знаниями и умениями.
Объектом исследования данной работы будет рынок управленческого консультирования, как в Удмуртской республике, России, так и в мире в целом.
Цель данной курсовой работы- исследовать теоретические и практические вопросы управленческого консультирования, исследовать развитие и текущее состояние республиканского, российского и мирового рынка данных услуг.
Задачами курсовой работы будут определение понятия “управленческого консультирования”, исследование проблем развития рынка управленческого консультирования, а также его сегодняшнее состояние в Удмуртии и в России, кроме того будут даны анализ мирового рынка, исследование состояния одного из предприятий, а также даны необходимые рекомендации для решения проблем, возникших на данном предприятии.
1. Теоретические основы управленческого консультирования.
1.1. Общая характеристика управленческого консультирования.
В жизни руководителя каждой организации, фирмы, предприятия, неважно частные они или государственные, мелкие или крупные - наступает время, когда приходится сталкиваться со сложными вопросами: "Куда теряются деньги?", "Отчего падает сбыт продукции?", "Почему возникают конфликты между сотрудниками или среди первых лиц?", "Что делать, если фирма развивается не так, как хотелось бы?"
Оказавшись перед лицом к лицу с этими проблемами, руководители начинают предпринимать определенные действия. Кто-то реорганизует отделы или создает новые, кто-то набирает новых сотрудников или увольняет старых. Но даже в самых преуспевающих фирмах, справившихся с проблемами и вышедших на новый уровень, часто руководители чувствуют, что наработанные схемы больше не помогают справляться с трудностями. А когда выясняется, что у коллег и партнеров такие же или аналогичные проблемы, возникает оправданное желание списать все на "дикость" и не управляемость российского рынка, несовершенные законы и жадных чиновников.
Однако только ли социальные и политические проблемы являются причиной неудач современных предпринимателей в их попытках вывести фирму из кризиса или улучшить ее положение на рынке? Ведь для этого нужно не только хорошо представлять себе правила выхода организации из трудного положения, но и владеть стратегией изменения и "лечения" проблем предприятия. Все это весьма специальные знания, которыми часто не обладают, да, возможно, и не должны обладать предприниматели.
Так, например, как показывает опыт успешных западных, а к настоящему времени и многих российских компаний, лучше всего при возникновении трудностей обращаться к специалистам, профессионально занимающимся выведением предприятий из кризиса и имеющим опыт решения разнообразных проблем бизнес-организаций. Эти специалисты называются консультантами по вопросам управления, или управленческими консультантами. Поскольку консультанты, как правило, не работают в одиночку, часто можно встретить термин "консультационные фирмы".
Что же такое управленческое консультирование?
Пожалуй, прежде всего это любая форма оказания помощи в решении управленческой задачи. При этом, управленческое консультированние принято разделять на виды по различным основаниям.
Так, в зависимости от объекта управления принято выделять консультирование:
1) по общим вопросам управлеЛитератураСписок литературы.
1) Виханский О.С., Наумов А.И. “Менеджмент” М., 1994
2) Савельев М.Ю. “Проблемы развития консультационного рынка России”. Консультационная фирма “Митра”
3) Консультационная фирма “Митра” “Управленческое консультирование государственных и муниципальных учреждений, общественных организаций”
4) Консультационная фирма “Митра” “Управленческое консультирование предприятий и предпринимателей”
5) Тукмачева Т.В. “Методические рекомендации к оптимизации организационных структур предприятия”. Консалтинговая группа Донских.
6) Сенько В. “Мировой рынок управленческого консультирования”. Управление персоналом №3,1999 год
7) “Управленческое консультирование” Экономика и жизнь от 14 марта 2001 года.
8) “Управленческое консультирование конца ХХ века. Попытка типологии” PC Week, №2 1999 год.
9) “Становление управленческого консультирования в России” журнал “Проблемы теории и практики управления” №3 1997 год.
10) “Управленческое консультирование: костюм на вырост?” “Содействие” №3 1999 год.
|
|
