СодержаниеСодержание
_Toc39113865
Введение 3
1. Понятие и сущность международного аутсорсинга 5
1.1. Виды аутсорсинга 7
2. Преимущества и недостатки аутсорсинга 15
3. Перспективы и трудности развития аутсорсинга в России 25
Заключение 30
Список литературы 31ВведениеВведение
В данной работе рассматривается достаточно новая форма организации бизнеса в современной экономике - аутсорсинг, тенденции развития и различные его виды. Анализируются преимущества аутсорсинга перед более традиционными организационно-экономическими формами и неблагоприятные последствия, которые может повлечь его непродуманное внедрение. Предложены рекомендации по определению функций, которые следует передавать сторонней компании, по поиску и отбору наиболее подходящих аутсорсеров и по заключению контракта, который позволит компании приобрести дополнительную гибкость, не утратив при этом контроля. Особое внимание уделено использованию аутсорсинга в России и трудностям, возникающим из-за специфики российского рынка и законодательства.
С каждым годом Россия все больше вливается в цивилизованную мировую экономику. Четче становятся "правила игры" на российском рынке и "прозрачнее" - механизмы взаимодействия. Но наряду с возрастающей упорядоченностью и предсказуемостью вхождения в рыночную экономику все более ожесточается конкуренция, причем как со стороны отечественных компаний, так и со стороны зарубежных, которые уже достаточно уверенно чувствуют себя на российском рынке. Закончилось время сверхприбылей, время даровой электроэнергии и топлива. Чтобы не просто удержаться "на плаву", но и успешно развиваться в нынешних условиях, стать конкурентоспособными и привлекательными для инвесторов, компаниям волей-неволей приходится задумываться о повышении эффективности работы и снижении издержек.
Кроме того, образовавшаяся вследствие развития рынка плотная конкурентная среда вынуждает компании вести за клиента борьбу не только ценовую, но и сервисную. Ведь клиент, встав перед выбором, какой продукт приобрести из ряда сходных продуктов, отдает предпочтение тому, который лучше до него доводится. Ориентация на клиента становится жизненно необходимой для компании: особое значение приобретает комплексность и своевременность предоставления услуг, а также постоянство контактов с клиентом в целях укрепления его лояльности. Переориентация же на нужды клиента требует от компании дополнительных усилий, высвободить которые становится важной задачей.
Цель данной работы- закрепление теоретических понятий, полученных в ходе изучения дисциплины, а также овладение практическими навыками анализа литературы.
Задачи данной работы- во-первых, рассмотреть сущность и значение понятия аутсорсинг, во-вторых, показать, положительные и отрицательные черты аутсорсинга, в третьих, рассмотреть перспективы и трудности внедрения и применения аутсорсинга в России.
1. Понятие и сущность международного аутсорсинга
Одной из форм организации бизнеса в современной экономике стал аутсорсинг - практика, помогающая компаниям решить проблемы функционирования и развития в рыночной экономике путем сокращения издержек, увеличения приспособляемости к условиям внешней среды, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения риска. Использование аутсорсинга получило стремительный размах во всем мире в течение последнего десятилетия, во многом благодаря бурному развитию информационных технологий.
Аутсорсинг (от англ. outsourcing - использование внешних источников, или средств) - это передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании. Аутсорсинг позволяет повысить эффективность выполнения определенных функций в области информационных технологий, снабжения и поставок, обслуживания, финансов, обеспечения персоналом и даже производства. Компания-заказчик может, используя аутсорсинг второстепенных функций, сконцентрироваться на тех функциях, которые свойственны именно ей, на своей специфике. В отличие от субподряда, аутсорсинг - это стратегия управления компанией, а не просто вид партнерского взаимодействия, он предполагает определенную реструктуризацию внутрикорпоративных процессов и внешних отношений компании. [3]
Несмотря на то что еще в начале XX в. некоторые западные компании начали передавать ведение бухгалтерского учета бухгалтерам, имеющим частную практику, или внешним специализированным компаниям, из которых, кстати, впоследствии выросли многие современные лидеры рынка аудита, концепция аутсорсингаЛитератураСписок литературы
1. Баден-Фюллер C., Tаргетт Д.., Хант Б.. Аутсорсинг, стратегия и структура // Европейский менеджмент. 2000. №18.
2. Брюс Д.., Юсим M. Корпоративный аутсорсинг и корпоративная стоимость // Европейский менеджмент 1998. №16.
3. Кросс Дж. Аутсорсинг: British Petroleum's // Гарвард Бизнес-ревю № 73 (3). 4. Хендри. Культура аутсорсинга // Европейский менеджмент 1995. №13 (2). 5. Кеттлер, Вальстрем. Решение-аутсорсинг, за и против // Информационный менеджмент. №13 (6).
6. Лэсити, Вилкокс, Фини. IT Аутсорсинг: Максимальная стабилизация и контроль // Гарвард бизнес-ревю №73 (3).
7. Квин, Хилмер. Стратегический аутсорсинг // Менеджмент-ревю 1994. №35 (4).
8. Отчет ВТО. 1998. - Женева:, 1998.'
|
|
