СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Краткая характеристика компании «Изумруд-СЛ» 4
2. Резюме 5
3. Характеристика продукции 6
4. Анализ рынка сбыта, оценка основных конкурентов 7
5. План маркетинга 15
6. Производственный план 23
7. Организационный план 27
8. План по рискам 29
9. Финансовый план и обоснование безубыточности 30
Заключение 35
Список литературы 36
Приложения 37ВведениеВведение
Одним из основных искусств управления является увеличение прибыли в сочетании с активной борьбой с затратами и неэффективностью. А в рыночной экономике бизнес-план как раз и является таким инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства и способным решать разнообразные задачи. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.
Бизнес-план является одним из составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Вместе с тем, он базируется на общей концепции развития фирмы, более подробно разрабатывает экономический и финансовый аспект стратегии, дает технико-экономическое обоснование конкретным мероприятиям. Выбор курса на расширение производства и объемов реализации продуктов или же на их сокращение, полная замена продукта новым или только его частичная модификация, стремление захватывать рынок продукта в начале его формирования или выход и борьба за долю рынка продукта тогда, когда рынок уже сформировался, — эти и многие другие аналогичные вопросы приходится решать высшему руководству, осуществляющему стратегическое управление фирмой. Все эти вопросы определяют продуктовую стратегию фирмы. Составление грамотного бизнес-плана невозможно без учета общей стратегии предприятия и его продуктовой стратегии в частности. Бизнес-план охватывает одну из частей инвестиционной программы, срок реализации которой обычно ограничен одним или несколькими годами (часто корреспондирующими со сроками средне- и долгосрочных кредитов), позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченным мероприятиям.
Актуальность изучения теоретических и практических основ бизнес-планирования в сфере туризма подтверждается наличествующим в настоящее время перенасыщением рынка туруслуг вообще и г.Москвы в частности. От турпредприятий требуются решительные маркетинговые усилия по сохранению или увеличению доли рынка, продвижению предлагаемых услуг, увеличению выручки и прибыли от реализации турпродукта.
Главная цель данной работы – разработка и обоснование бизнес-плана развития турпредприятия и определение путей увеличения выручки за счет его реализации. Способ реализации задач данной работы - проведение исследования маркетинговой среды туристического рынка г.Москвы и составление комплексного бизнес-плана развития турфирмы..
Задачи исследования: разработка бизнес-плана и маркетингового плана турфирмы, направленного на увеличение прибыли и рыночной доли компании; обоснование прибыльности и безубыточности реализации бизнес-плана.
Объект исследования – турфирма ООО "Изумруд-СЛ", осуществляющая свою деятельность на рынке туруслуг г.Москвы.
1. Краткая характеристика компании «Изумруд-СЛ»
ООО "Изумруд-СЛ" – турфирма (турагент), осуществляющая свою деятельность на рынке туруслуг г.Москвы.
ООО «Изумруд-СЛ» было зарегистрировано 10 февраля 2003 года.
Общество является юридическим лицом, имеет имущество на праве собственности, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета.
Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Изумруд-СЛ».
Юридический адрес: г.Москва, Ленинградский проспект 74/6.
Целями деятельности Общества являются: удовлетворение общественных потребностей в продукции, работах и услугах Общества; получение прибыли.
Общество осуществляет следующие виды деятельности: оказание туристско-экскурсионных услуг, международный туризм; организация продажи авиабилетов и бронирование мест на внутренние и междугородние рейсы; продажа билетов и бро¬нирование мест на другие виды транспорта; прием предварительных заказов на билеты с доставкой на дом; прием заказов по телефону с реализацией билетов, трансфер; бронирование мест в гостиницах; организация и финансирование проектов, программ в области международного знакомства; розничная торговля картографической продукции, путеводителей, книг, CD, DVD, туристических sim-карт и карт круглосуточной поддержки туристов за рубежом; арендные и субарендные операции; оформление виз; благотворительная деятельность.
Все виды деятельности осуществляются с соблюдением норм действующего законодательст¬ва РФ.
ООО «Изумруд-СЛ» предлагает следующие виды туруслуг: пляжный отдых; автобусные туры; горнолыжные курорты; морские, речные круизы; учеба, работа за рубежом; авиабилеты, автобусные билеты, визы; консульская поддержка.
Основными поставщиками турпродукта являются крупнейшие туроператоры Москвы, обладатели многих призов и лидеры рейтингов турбизнеса, такие как Tez Tour, Натали Турс, More Тavel, Санрайз тур, Нева, Асент Трэвел, Ривьера, Зевс Трэвел, UTE, Пегас Туристик, Ланта-тур вояж, роза Ветров, Мострэвел, Анекс Тур.
Основной вид деятельности фирмы ООО «Изумруд-СЛ» -международный (выездной) туризм. Специализация – «Горячие туры».
Кроме того, компанией предлагается отдых в регионах России: Краснодарский край (Сочи, Анапа); речные и морские круизы по Волге и Черному морю; детский отдых в России и за рубежом; санатории, пансионаты, дома отдыха Нижегородской области, Чувашии, Московской и Ивановской области.
ООО "Изумруд-СЛ" прочно заняло свою рыночную нишу, несмотря на жесткую конкуренцию, присутствующую в Центральном регионе нашей страны среди туристических предприятий.
2. Резюме
В качестве варианта дальнейшего развития турфирмы ООО "Изумруд-СЛ" предлагается бизнес-план создания дочерней фирмы. Фирма будет заниматься турагентской деятельностью. Приоритет, как и прежде, будет отдаваться реализации так называемых «горящих путевок» - это турпакеты с малыми сроками до начала использования. Стоимость таких путевок до 50% ниже номинала, что делает их особо привлекательными для туристов.
Основной вид туруслуг, предлагаемых новым подразделением – это заграничные туры, предоставляемые ведущими туроператорами. Величина комиссии в среднем составляет около 10%.
Планируемое место размещения нового офиса ООО "Изумруд-СЛ" – центр Москвы. Высокая ставка арендной платы будет компенсироваться удобным размещением в деловом центре.
Планируемый ООО "Изумруд-СЛ" объем рынка (на основании опыта головного офиса) – не менее 1500 чел. в год. Этому будут способствовать 2 обстоятельства – более выгодное размещение; имеющиеся наработки по привлечению клиентов.
Планируемый объем сбыта оценивается в 39 млн. руб. в год с последующим ростом.
Сопоставление ООО "Изумруд-СЛ" с основными игроками показывает, что серьезной конкуренции им открывающееся предприятие, конечно же, составить не может. Но присутствие множества турфирм, большинство из которых – турагенты, позволяет войти на рынок и занять там свою небольшую нишу практически без риска. При этом ведущие туроператоры будут фактически являться партнерами, а не конкурентами.
Сильные стороны «Изумруд-СЛ»:
а) Высокая квалификация;
б) Хорошая репутация у клиентов;
в) Подходящая технология;
г) Удобное месторасположение офиса.
Слабые стороны фирмы «Изумруд-СЛ»:
а) Малая доля рынка;
б) Ухудшающаяся конкурентная позиция;
в) Отсутствие фирменного стиля и запоминающегося имиджа фирмы.
Возможности фирмы «Изумруд-СЛ»:
а) Выход на новые рынки или сегменты рынка;ЛитератураСписок литературы
1. Бендиков М. А. Оценка реализуемости инновационного проекта. //Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №2. - С. 27-43.
2. Бизнес-планирование: Учебник. Под ред. В.М.Попова и С.И.Ляпунова. -М.: Финансы и статистика, 2004. - 672 с.
3. Бизнес-план. Методические материалы. - 3-е изд. доп. / Под. Ред. Н.А.Колесниковой, А.Д.Миронова - М.: Финансы и статистика, 2004. - 256 с.
4. Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А. Бизнес-план фирмы. – М., Инфра-М, 2007. - 272 с.
5. Волков Ю. Экономика гостиничного бизнеса. – Ростов н/Дону, Феникс, 2005. - 380 с.
6. Горемыкин В. А. Бизнес-план: Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-планов.– М., Ось-89, 2007. - 322 с.
7. Жданчиков П. А. Как научится строить бизнес-план в Project Expert. – М., НТ Пресс, 2006. - 432 с.
8. Кабушкин Н.И. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн:, 2004. - 382 с.
9. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебное пособие. – Мн:, БГЭУ, 2003. - 480 с.
10. Квартальное В. А. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 352 с.
11. Кошечкин С.А. Методы количественного анализа риска инвестиционных проектов. – М., МИЭПМ ННГАСУ, 2004. – 36 с.
12. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студентов высш. учеб. завед. – М:, ИЦ «Академия», 2004. - 502 с.
13. Нортон Пейли. Успешный бизнес-план. От стратегических целей к плану действий на один год. – М., Эксмо, 2007. - 152 с.
14. Павлов А.В. Разработка бизнес-плана. – М., Альянс-Пресс, 2007. - 212 с.
15. Папирян А.Г. Международные экономические отношения. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 672 с.
16. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). - М.: ОАО НПО: Изд-во «Экономика», 2000. - 554 с.
17. Попов В. М., Ляпунов С. И., Млодик С. Г., Зверев А. А. Сборник бизнес-планов с рекомендациями и комментариями. – М., КноРус, 2006. - 272 с.
18. Попов В. М., Ляпунов С. И., Криночкин И. Ю., Воронова Т. А. Бизнес-план инвестиционного проекта предпринимателя. – М., КноРус, 2005.
19. Туризм и гостиничное хозяйство. /Учебное пособие. Под ред. Шматько Л.П. – М., ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, Изд. центр «МарТ», 2005. – 352 с.
20. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. 2-е издание, переработанное и дополненное. - М: Издательство РДЛ. 2004. - 376 с.
|
|
