СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА 7
1.1. Сущность управления изменениями и развитие бизнеса 7
1.2. Современные подходы в управлении изменениями бизнеса 12
1.3. Учет специфики развития энергетической отрасли России в процессе управления изменениями в электро-энергетических компаниях 18
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПРИОРИТЕТОВ РАЗВИТИЯ ОАО «ОРЕНБУРГЭНЕРГОСБЫТ» 29
2.1. Оценка стратегического потенциала предприятия 29
2.2. Обоснование приоритетных направления развития предприятия 34
2.3. Выбор стратегии управления изменениями на предприятии 65
3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОАО «ОРЕНБУРГЭНЕРГОСБЫТ» 76
3.1. Оптимизация организационной системы управления с позиций достижения стратегии приоритетов развития предприятия 76
3.2. Методические рекомендации по организационному развитию предприятия 79
3.3. Требования по разработке и совершенствованию корпоративных регламентов в системе стратегического управления на предприятии 92
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 102
ПРИЛОЖЕНИЯ 105
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОБЩЕКОРПОРАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ 105
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. АНАЛИЗ РИСКОВ 130ВведениеВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования определяется необходимо-стью ускоренного развития российских организаций для полноценного удовле-творения потребностей российского общества и конкурентоспособного выхода на мировой рынок. Большинство российских организаций характеризуются се-годня медленным ростом производимого продукта, низкой эффективностью деятельности и наличием социально-психологических конфликтов в коллекти-ве. Наличие данных характеристик позволяет сделать вывод о том, что переход с административно-планового управления экономикой на рыночное до настоя-щего момента реализован лишь частично, наиболее инертные подсистемы об-щества и субъекты экономики продолжают работать на прежних, уже не эф-фективных принципах.
Несмотря на недостаточную эффективность деятельности большинства хозяйствующих субъектов на российском рынке появились организации, де-монстрирующие высокие показатели развития. Отраслевая принадлежность этих организаций не является единой. Например, экспортно-ориентированные сырьевые отрасли, некоторые сырьевые отрасли, некоторые предприятия лег-кой промышленности, торговые организации. Их геополитическое положение тоже разнородно: крупные населенные пункты, провинциальные центры и глу-бинки. Что же позволяет им быть в авангарде российской экономики? Очевид-но, что ответ на этот вопрос необходимо искать в самих организациях, изучая принятые ими системы управления, целеполагание, кадровую политику и взаи-моотношения с внешней средой.
Обобщение, систематизация и анализ мировой теории и российской прак-тики успешного управления организациями должен способствовать скорейше-му переходу не реформированной части российских субъектов экономики на новые рыночно-ориентированные методы управления и повышению экономи-ческого потенциала всей страны.
Обозначенные выше исследования представляют собой, однако, лишь первую необходимую составляющую знания, необходимого для реализации ус-пешного управления в экономическую действительность, поскольку само по себе знание модели «как надо управлять» еще не дает знания путей достижения обозначенной модели. Таким образом, второй необходимой составляющей зна-ния должно являться изучение и применение самих путей изменения организа-ций и компаний в нужном направлении.
В этой связи представляется актуальным решение комплексной и слабо-структурированной проблемы разработки новых подходов и методов управле-ния процессами преобразования организации, предопределенных современным этапом развития рыночных отношений в России. Согласно исследованиям наи-более прогрессивной формой управления решением задач подобного рода явля-ется управление изменениями. Наиболее популярными методологиями управ-ления самим организационным преобразованием являются, как правило, разра-ботки зарубежных ученых - реинжиниринг бизнес-процессов и организацион-ное развитие, практика применения которых не всегда показывает положитель-ные результаты из-за специфики переходного состояния российской экономики и особенностей делового менталитета.
Целью квалификационной работы является разработка методики органи-зационного развития, учитывающей специфику переходного состояния россий-ской экономики и использующей прогрессивные формы, методологии и инст-рументарий развития организаций.
Для достижения поставленной в квалификационной работе цели были решены следующие задачи:
1. На основе анализа многочисленных научных трудов российских и за-рубежных авторов, практических исследований определена экономическая сущность менеджмента изменениями.
2. Проведена классификация методов управления изменениями и прове-ден детальный сопоставительный анализ основных методов управления изме-нениями.
3. Проведен анализ достоинств и недостатков дифференцированного и интегрированного подходов к управлению изменениями с целью обоснования выбранной в работе методологии управления изменениями и положенной в ос-нову предлагаемой методики организационных изменений компании.
4. Обобщен зарубежный опыт исследований по управлению изменения-ми.
5. Проведен анализ основ реформирования энергетической отрасли РФ, причин необходимости (конкурентоспособности отрасли) внесения изменений в ведение бизнеса на этом секторе рынка, обобщены и проанализированы зако-нодательные и нормативные акты, определяющие процесс реформирования электроэнергетики России.
6. Дан анализ и оценка производственного потенциала, также экономиче-ского состояния компании ОАО «Оренбургэнергосбыт» – объекта исследова-ния.
7. Обоснована и дана развернутая характеристика выбранной стратегии управления изменениями предприятия.
8. На базе теоретических результатов первого раздела сформулирована концепция создания системы организационного развития предприятия.
9. Предложена методика организационного развития предприятия, кото-рая должна быть положена в основу предлагаемой системы организационного развития предприятия.
10. Разработаны предложения по применению методики организационно-го развития в системе управления изменениями ОАО «Оренбургэнергосбыт».
Объектом исследований квалификационной работы является открытое акционерное общество «Оренбургэнергосбыт».
Предметом исследований квалификационной работы являются процессы повышения эффективности управления изменениями на этапе реформирования энергетической отрасли на региональном уровне.
Теоретической и методологической основой исследования являются ра-боты российских и зарубежных ученых в области менеджмента изменениями. Среди отечественных специалистов к ним, прежде всего, следует отнести рабо-ты: М.Л. Разу [9], В.И. Воропаева [27], В.Д. Шапито [28, 29], И.И. Мазур [29], З.М. Гальпериной [30], Г.Б. Клейнера [31], Б.З. Мильнера [33], Щербина В.В., [21], Е.Г. Ойхмана [34] и других ученых.
В ходе работы широко использовались законодательные, нормативные и другие регулирующие акты российской экономики и энергетической отрасли [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8].
В квалификационной работе использовались: метод диалектического по-знания, методы дедукции и индукции, системный подход, метод экспертных оценок, статистические методы, методы линейного программирования, науч-ные разработки отечественных и зарубежных ученых в области управления проектами, управленческого анализа, проектного анализа, организационного развития и проектирования.
Практическая значимость результатов работы состоит в разработке кон-кретных предложений, направленных на применение проектного подхода к управлению развитием социально - экономических систем с учетом специфики внешнего окружения. Практические разработки направлены непосредственно на совершенствование системы управления изменениями предприятия энерго-сбытового предприятия.
Структура квалификационной работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
1.1. Сущность управления изменениями и развитие бизнеса
Сегодня очевидно, что предприятия для выживания на рынке и сохране-ния конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою хозяйственную деятельность. Более того, потребность в изменениях стала возникать столь часто, что их влияние на жизненный цикл предприятия уже не рассматривается как исключительное явление. В практике и научных исследо-ваниях все больше внимания уделяется анализу методов и организационным возможностям управления изменениями ("менеджменту изменений") [15, c. 46].
Концепция управления изменениями охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производст-венных процессов, структуры и культуры любой социально-экономической системы, включая частные и государственные предприятия. Менеджмент изме-нений занимается специфическими вопросами управления предприятием, включая организационные, кадровые, коммуникационные и информационные аспекты [32].
Принципиально важный вопрос заключается в следующем: как предпри-ятие может противостоять изменениям внешней среды [22] (возникающим час-то, но нерегулярно и практически непредсказуемо), а также с помощью предва-рительных мер или ответной реакции сохранять свою жизнеспособность и дос-тигать намеченных целей. Предприятие должно постоянно следить за основ-ными компонентами окружающей системы и делать выводы относительно сво-их потребностей в переменах. Обычно среди этих компонентов выделяют эко-номические (например, глобализация рынка или его региональная дифферен-циация), технологические (быстрое распространение новых технологий), поли-тико-правовые (изменения в законодательстве), социально-культурные (демо-графические сдвиги, изменения в системЛитератураСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон "Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период".
2. Закон № 35-ФЗ "Об электроэнергетике".
3. Закон РФ № 41-ФЗ "О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации" от 14 апреля 1995 г.
4. Постановление Правительства РФ от 7.04.2007 № 205 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу определения объемов продажи электрической энергии по свободным (нерегулируемым) ценам".
5. Постановление Правительства РФ от 21.03.2007 № 168 "О внесении изменений в некоторые Постановления Правительства Российской Федерации по вопросам электроэнергетики".
6. Постановление Правительства РФ от 31.08.2006 № 529 "О совершенствовании порядка функционирования оптового рынка электрической энергии (мощности)".
7. Постановление Правительства РФ от 31.08.2006 № 530 "Об утверждении Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики".
8. Приказ № 588-э/10 от 06.12.2005 г. ФСТ РФ.
9. Разу М.Л. Управление проектом: Основы проектного управления, - М.: «КноРус», 2007. – 768.
10. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. – М.: ЗАО “Олимп – Бизнес”, 1997. - 578 с.
11. Ковалев В.В. Финансовый анализ. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 611 с.
12. Соколинский В.М. Государство и экономика. — М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 1996. – 271 с.
13. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. - М.: Инфра-М, 1996. – 509 с.
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е издание. - М.: Гардарика, 1999. – 437 с.
15. Гуйларт Ф.Дж., Келли Дж.Н. Преобразование организации. - М.: Дело, 1999. – 611 с.
16. Кантер З.М. Рубежи менеджмента. Книга о современной культуре управления. М.: Олимп-Бизнес, 1999. – 498 с.
17. Управленческое консультирование. Тт. 1-2. Под ред. М.Кубра. - М.: Интерэксперт, 1992. – 401 с.
18. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 1986. – 259 с.
19. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. - М.: Экономика, 1990. – 305 с.
20. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.: Прогресс, 1988. – 599 с.
21. Щербина В.В. Социальные теории организаций. Словарь. М.: Инфра-М, 2000. – 366 с.
22. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: Инфра-М, 1997. – 603 с.
23. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 1996. – 545 с.
24. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. - М.: Юнити, 1997. – 633 с.
25. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. – М.: Инфра-М. – 1993. 457 с.
26. www.orensbyt.ru - сайт компании ОАО «Оренбургэнергосбыт».
27. Воропаев В.И., Секлетова Г.И., Системное представление Управления проектами. В кн.: Сборник трудов международного симпозиума: “Управление проектами: Восток-Запад - Грань Тысячелетий.” – Москва, 1-4 декабрь, 1999. СОВНЕТ. – М.: СОВНЕТ, 1999. – т.1 (с.71-77).
28. Кочетков А. И., Шапиро В. Д. Толковый словарь по управлению проектами. – М.: ИНСАН, 1992. – 240 с.
29. Мазур И.И., Шапито В.Д. Управление инвестиционно-строительными проектами: Международный подход. Руководство. – Таллинн: Аввалон, 2004. – 592 с.
30. Гальперина З. М., Проектное управление при реконструкции и модернизации газотранспортных систем России. – М: журнал "Строительство трубопроводов", 1995 г., № 4, с. 27-30.
31. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. - М.: Наука, 2004. -240 с.
32. Маскон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: «ДелоЛТД», 1994. – 547 с.
33. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / 2-е изд. перераб. и доп. М. : ИНФРА-М, 2002. 480 с.
34. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.
|
|
