СодержаниеПлан
Введение 3
Глава 1. Теоретическое обоснование проблематики формирования маркетинговой стратегии фирмы в условиях развития современных рыночных тенденций 7
1.1. Понятие маркетинговой стратегии 7
1.2. Разновидности маркетинговых стратегий на отечественных предприятиях 21
1.3. Специфика управления маркетинговой деятельностью фирмы в условиях российского бизнеса: анализ рынка, жизненный цикл товара 25
1.4. Определение форм и методов стимулирования товародвижения 32
1.5. Управление каналами товародвижения при формировании маркетинговой стратегии 35
2. Организационно - экономическая характеристика ООО «Albert&shtein» 43
2.1. Организационная характеристика предприятия 43
2.2. Обеспеченность предприятия ресурсами и эффективность их использования. Финансовые результаты деятельности 49
2.3. Финансовое состояние предприятия 53
3. Формирование маркетинговой стратегии на примере мебельной фабрики «Albert&shtein» 61
3.1. Организация службы сбыта на предприятии 61
3.2. Анализ макроокружения 67
3.3. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции 71
3.4. Каналы реализации продукции 77
3.5. Совершенствование каналов товародвижения ООО «Albert&shtein» 86
3.5.1. Выявление рыночных возможностей по сбыту продукции. 88
3.5.2. Прогнозирование объемов продаж и выручки от реализации 103
3.5.3. Обоснование проекта по увеличению объемов продаж и расчет его эффективности 106
Заключение 111
Литература 114
ПРИЛОЖЕНИЯ 116ВведениеВведение
Успех фирмы на рынке все больше зависит не от снижения издержек на производство и цен, а от способности дать потребителю товар более высокого качества или обладающего новыми свойствами. Поиском такого товара, а также неудовлетворенных потребностей занимается служба маркетинга, которая зародилась в начале 20 века и стала главной в определении политики предприятия.
Система товародвижения товаров – ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги.
Но все же товародвижение продукции необходимо рассматривать как составляющий элемент маркетинга – микс. Прежде чем осуществлять непосредственное распределение продукции, надо удостовериться в том, чтобы товар был надлежащего качества, по приемлемой цене, и была проделана работа в области мер продвижения товара.
Существует несколько причин, определяющих роль систем товародвижения в экономике. Одна из них – это необходимость. Конечно, когда речь идет о продаже уникальной специализированной производственной линии, то продавец и покупатель прекрасно обходятся без специальной системы товародвижения. Но мир живет в эпоху массовых товаров, и покупать их у ворот завода либо фирмы сегодня не совсем удобно.
Вторая из причин – это борьба за деньги потребителя. Жизнь в условиях изобилия привела сотни миллионов потребителей во всем мире к убеждению, что удобство приобретения товара – неотъемлемая принадлежность нормального образа жизни. А это означает, что потребитель требует хорошего ознакомления с товарным набором; минимума времени на приобретение товара; максимума удобств до, во время и после покупки.
Если фирма сумела это сделать, она (при прочих равных условиях) привлекла к себе покупателя и добилась преимущества в рыночной борьбе.
Следующая причина – это рационализация производственных процессов. Об этой роли системы товародвижения писали еще экономисты прошлого столетия. Речь о том, что финишные операции производства, связанные в большей мере не с изготовлением, а с подготовкой товара к продаже. Все эти операции целесообразно осуществлять в предпродажном процессе; и от своевременности, качества и рациональности их выполнения существенно зависит сбыт как таковой. Соответственно, система маркетинга в известной степени втягивает в себя некоторую «технологическую составляющую». То есть, чем ближе соприкасается товар с покупателем, тем больший смысл возложить на службу маркетинга его доработку и подготовку к продаже.
Четвертая причина – это проблемы эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей потребителей – это изучать их мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Кто и где может делать это наиболее эффективно? Ответ мировой практики однозначен: прежде всего, это можно делать там, где фирма непосредственно соприкасается с потребителем, то есть в системе сбыта. И делать это должен персонал, занятый в этой системе.
Становится понятным, как важна в маркетинге система товародвижения и почему на ее управление в условиях изобильных рынков расходуются огромные средства. В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что в большой степени осложняет, сбыт на рынке нашей страны.
Таким образом, переход к новому механизму хозяйствования предполагает смену «рынка продавца» (производителя) на «рынок покупателя» (потребителя), то есть происходит изменение концепции деятельности предприятия с «продавать то, что продается» на «производить то, что покупается». В таких условиях основой развития любой организации является стратегия. Маркетинговая стратегия – элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям.
Актуальность темы определяется тем, что формированию маркетинговой стратегии отводится основное место в комплексе маркетинговых мероприятий. От ее выбора зависит планирование и организация прочих видов деятельности маркетолога и, в конечном счете, успешность предприятия на рынке.
Основной целью написания дипломной работы является формирование маркетинговой стратегии продвижения продукции предприятия.
Для достижения этой цели нами были поставлены и решены следующие задачи:
- исследовать теоретические аспекты формирования маркетинговой стратегии;
- рассмотреть реальный опыт управления системой товародвижения на конкретном предприятии;
- разработать маркетинговую стратегию продвижения продукции;
- рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования для дипломной работы выбрана мебельная фабрика «Albert&shtein», основной деятельностью которой является производство и сбыт мебели и мебельных заготовок из массива древесины.
В первом разделе дипломной работы будет дана общая характеристика теории формирования маркетинговой стратегии фирмы в условиях развития современных рыночных тенденций.
Во втором разделе идет описание организационно-экономической характеристики предприятия, которая позволит оценить результаты деятельности предприятия по выполнению планов, достигнутому уровню развития экономики, использованию имеющихся возможностей.
Третий раздел позволит узнать о состоянии дел предприятия в области управления сбытом, будут детально рассмотрены: организация службы товародвижения, рынок мебели Москвы и конкурентоспособность продукции предприятия, каналы реализации продукции, методы и формы стимулирования продаж, раздел посвящен совершенствованию управления системы сбытом. Будут даны варианты решения проблем со сбытом на предприятии за счет изменения организационной структуры управления и выявления рыночных возможностей продукции предприятия.
В процессе написания дипломной работы были использованы следующие методы исследования: монографический, экономико-статистический, организационного проектирования, ситуационного анализа, сбора вторичной и первичной информации.ЛитератураЛитература
1. Академия рынка: Маркетинг /Пер. с фр. М.: Экономика, 2006.
2. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 2006. – 936 с.
3. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: «Экономика», 1991. – 270 с.
4. Бухгалтерский баланс ООО «Albert&shtein» за 2002-2004 годы.
5. Виноградова С. Н. Организация и технологии торговли. – Мн.: «Высшая школа», 1998. – 224 с.
6. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. – М.: Финансы и статистика, 2005.-297 с.
7. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 2004. – 252 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.-3-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2002.-501 с.
9. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. – М.: Инфра-М, 1997.-324 с.
10. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998. – 556 с.
11. Дихтль Е., Хёршин Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 2005.-423 с.
12. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга. – ИКФ «Сталкер», 1998.-385 с.
13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 4-е изд., испр. - Н.Новгород: НИМБ, 2005.-720 с.
14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие – 6-е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание. 2005.-336 с.
15. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. - М: ЮНИТИ, 2006. -407с.
16. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга.- Изд. 2-е, перераб. и доп., 2000.-256 с.
17. Козленко Н.Л. Принятие управленческого решения на предприятии в рыночной среде. - М: Агропром издат, 1992. - 317с.
18. Ф. Котлер, Г. Амстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е европ. Изд. – М.; СПб.; Издательский дом «Вильямс», 2002.-944 с.
19. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. - М: Финансист-форм, 2004. - 536с.
20. Курс лекций по дисциплинам: «Менеджмент», «Маркетинг», «ИСУ», «Анализ хозяйственной деятельности».
21. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.-560 с.
22. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева, Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: ИНФРА М. 2005. - 432с.
23. Менеджмент: Учебник для вузов / М.М.Максимцов, А.В.Игнатьева, М.А.Комаров; Под ред. М.М.Максимцова, А.В.Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.-343 с.
24. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2002.-558 с.
25. Основы предпринимательского дела / Под ред. Ю.М. Осипова. - М: Бек,2005.-451с.
26. Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для ВУЗов. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1998. – 244 с.
27. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. - М: Аспект
Пресс, 1998.-279с.
28. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. И дополню, - Мн: ИП «Экоперспектива»,1998. - 498с.
29. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 271с.
30. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина.- 2-еизд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2002.-669 с.
|
|
