СодержаниеОглавление
Введение. 2
Глава 1. Современное состояние проблемы изучения конфликтов в психологии. 5
1.1. Теоретические и практические подходы к исследованию конфликта. 5
1.2. Характеристики основных типов конфликтов. 16
1.3. Психологические детерминанты конфликтов студентов. 32
Глава 2. Эмпирическое исследование стратегий поведения в конфликте студентов. 40
2.1. Организация и методы исследования. 40
2.2. Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования. 51
Выводы. 74
Заключение. 76
Список литературы. 78
Приложения. 83ВведениеВведение.
Актуальность темы.
Общественная жизнь нашей страны в последние годы характеризуется значительным усилением политической и социальной напряженности, обострением противоречий, взрывающихся острыми конфликтами на всех уровнях социальной структуры.
Студенческая субкультура – это не просто организационно оформленная общность людей, имеющих общественно полезные и значимые цели, задачи деятельности, органы управления, но и общность, в которой люди могут испытывать друг к другу симпатию или антипатию, сходство во взглядах, вкусах, личных потребностях и интересах.
В настоящее время исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся области психологии. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психологической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, наконец, в жизни общества в целом.
Многочисленные исследования в теории и методике предупреждения конфликтов не дали того положительного результата, которого ожидало наше общество. Конфликтность среди подростков с каждым годом возрастает, что ведет к росту правонарушений и преступлений среди несовершеннолетних. Преступность несовершеннолетних мы рассматриваем как одну из форм девиантного поведения, выражающуюся в протесте подростков против социальной несправедливости, как крайнюю форму конфликта между обществом и формирующейся личностью.
В связи с этим весьма актуальным на современном этапе развития общества является задача исследования причин,: условий, структуры, динамики конфликтов среди студентов, взаимосвязи их' личностных особенностей с выбором стратегии поведения в конфликте.
Теоретической базой данного исследования явились труды отечественных и зарубежных психологов, изучающих различные направления социальных конфликтов: А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм, А. Бандура, Т. Шибутани, Л.А. Петровская, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, К.К. Платонов, А.А. Ершов, Д.П. Кайдалов, А.Г. Ковалев.
Цель исследования: изучение объективных и субъективных причин возникновения конфликтов в студенческой среде.
Объект исследования: студенты медицинского колледжа и высшего учебного заведения.
Предмет исследования: процессы возникновения, протекания и разрешения конфликтов.
Исходя из поставленной цели и выделенного предмета исследования, решались следующие задачи:
1) Теоретический анализ литературных источников по изучаемой проблеме;
2) Исследование характера социально-психологического климата в студенческой среде;
3) Изучение некоторых социально-психологических особенностей студентов, их стратегий поведения в конфликтных ситуациях;
4) Анализ специфики влияния объективных и субъективных причин на частоту появления конфликтов среди студентов.
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что причинами конфликтов в студенческой среде может выступать определенное сочетание субъективных и объективных факторов, а стратегия поведения студентов в конфликтной ситуации влияет на общий социально-психологический климат студенческой жизни.
В эмпирическом исследовании использовались следующие методы и методики: беседа, метод экспертной оценки, методики: стратегии поведения в конфликте Дж. Скотта, оценка уровня развития группы «Пульсар», тест Айзенка, СМИЛ.
Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что полученные результаты целесообразно использовать в целях профилактики и разрешения конфликтов в студенческих коллективах, а также для проведения просветительской работы по повышению психологической компетентности.
Глава 1. Современное состояние проблемы изучения конфликтов в психологии.
1.1. Теоретические и практические подходы к исследованию конфликта.
Конфликт издавна является предметом и объектом изучения различных наук, входящих в комплекс человекознания, а так же экономики, теории управления, политологии и права. Это связано с сущностными характеристиками самого конфликта, так же его проявлениями и последствиями, имеющими психологическое, политическое, экономическое и юридическое содержание. В частности, психологи внесли неоценимый вклад в изучение конфликтов в межличностных отношениях, изучение путей и способов предупреждения и разрешения противоречий между личностями и социальными группами. Вместе с этикой и правоведением психология имеет важное значение вЛитератураСписок литературы.
1. Абрамов Ю. Конфликтный процесс. — "Кентавр", 1994, № 4.
2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. – М.: Политиздат, 1990. – 317с.
3. Андреев В.И. Конфликтология; искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 1992, 218 с.
4. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994, 372 с.
5. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Политиздат, 1979. – 249с.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 552с.
7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 1983. – 207с.
8. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2001. – 182с.
9. Бородкин Ф.Н., Коряк Н.Н. Конфликт: пути разрешения. – Новосибирск: НГУ, 1997. – 411с.
10. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СП6., 1997, 60 с.
11. Васильев В.Л. Этика в экономике и предпринимательской деятельности. – М. Инфра-М, 2002. – 516с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 1996. – 435с.
13. Володин П. Управление конфликтом в обучении.// Экономика и жизнь, №12, 1998. – с.31-35.
14. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. Учебник.- М.: Инфра-М, 1999. – 448с.
15. Глухова А.В. Красова Е.Ю. Преподаватель современного вуза: Особенности и тенденции изменения образа жизни (по материалам соц. исслед.). Воронеж, 2001.
16. Государственная служба: культура поведения и деловой этикет./ Под общ. ред. Охотского Е.В., изд. 3-е. – М.: РАГС, 2001. – 394с.
17. Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами. М.1997, 116 с.
18. Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993, 45 с.
19. Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. докт. псих, наук. – СПБ.: изд-во СПбГУ, 1995. – 36с.
20. Грызунова Т.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. псих. наук. – М.: Изд-во РАУ, 1994. – 19с.
21. Джерелевская М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. – М.: Смысл, 2000. – 191с.
22. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001. – 400с.
23. Емельянов Ю. Н. Обучение паритетному диалогу. Л., 1991, 157 с.
24. Калашников Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала).// Управление персоналом. №7,1999. – с.17-22.
25. Кандыба В.И., Басков В.П. Введение в конфликтологию. Ярославль, 1993, 240 с.
26. Козер Л. Функции социального конфликта. М., 2000.
27. Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990, 166 с.
28. Конфликт: борьба, взаимодействие, сотрудничество./ Под ред. Потанина Г.М. – Белгород: изд-во Белгородского ГУ, 1997. – 342с.
29. Конфликтный менеджмент. — "Социс", 1994, № 3.
30. Конфликты преподавателей и учеников./ «Ридерз Дайджест», №7, 1997. – с. 144.
31. Корнелиус Х., Фейер Ш. Знакомство с понятием конфликт/ Хрестоматия по социальной психологии. – М.: Международная педагогическая академия, 1994, 385 с.
32. Корнелиус Х., Фейер Ш. Конфликт: выиграть может каждый. – М.: Экономика, 1997. – 267с.
33. Корнилова Т. В., Григоренко Е. Л. Сравнение личностных особенностей российских и американских студентов (по опроснику А. Эдварса) // Вопросы психологии. 1995. № 5. С. 108—115.
34. Корташев В.А. Методы разрешения конфликтных ситуаций. – СПб: Книжник, 2001. – 315с.
35. Красова Е. Ю. Коммуникативная деятельность студентов // Вестник Воронежского университета. Сер. Гуманитарные науки. 1999. № 1.
36. Краткий психологический словарь./ Под ред. Петровского А.В., Ярошевского Н.Г. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 436с.
37. Креславский Е.С. Кризис. Кризисная ситуация./ Учебное пособие. – СПб.: Центр социального и психологического консультирования, 2000. – 159с.
38. Кричевский Р.Л. Управление конфликтами в организации. – М.: Дело, 1998. – 307с.
39. Курбатов. Как успешно провести переговоры (пособие для деловых людей). Ростов на Дону, 1997, 79 с.
40. Лебедева М.М. От конфликтного восприятия к согласию. — "Полис", 1996, № 5.
41. Левинсон Г. Что делать с "шершавым" сотрудником / Не повторить ошибок. М., 1988, 130 с.
42. Левченко В. В. К проблеме изучения состязательных отношений // Социол. исслед. 1998. № 5. С. 50—53.
43. Леонов Н. И. Конфликтология. Хрестоматия. М.: Школа Бизнеса МГУ, ТОО «Барма». 2004 г.
44. Лефевр В.А, Смолян Г. Л. Алгебра конфликта. М., 1968, 207 с.
45. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. – СПб.: изд-во Военмеха, 2000. – 172с.
46. Лысков О.В. Конфликт в учебных заведениях. – Саранск: Красная книга, 1998. – 356с.
47. Маецкий З. Социальные конфликты. М., 1974, 119 с.
48. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996, 107 с.
49. Меньшова В.Н. Конфликтология. – Новосибирск: СибАГС, 2000. – 184с.
50. Меренков А. В. Социология стереотипов. Екатеринбург, 2001.
51. Немов Р.С. Психология./ Т.2. – М.: Просвещение, 1994. – 764с.
52. Образ жизни студентов воронежских вузов в конце 90-х годов: Особенности и тенденции изменения (по материалам соц. исслед.). Воронеж, 1999.
53. Ошуркова Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения. – М.: Дело, 1997. – 225с.
54. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта.// В сб. Психология конфликта (хрестоматия) (сост. Гришина Н.В.). – СПб.: Питер, 2001. – 709с.
55. Пищелко А.В. Личность в конфликте (влияние установки на тип конфликтного поведения). – Домодедово: Изд-во Всероссийского института повышения квалификации работников МВД России, 1999. – 352с.
56. Постулатов Р. Эффективные методы разрешения конфликтных ситуаций.// Управление персоналом. №4, 1999. – с.41-46.
57. Практическая психология для менеджеров./ Изд. 2-е, под ред. Тутушкина М.К. – М. Дело, 1998. – 438с.
58. Социальная психология./ Под ред. Предвечного Г.П., Шерковина Ю.Н. – М.: Политиздат, 1975. – 359с.
59. Социальная психология./ Под ред. Семенова В.Е., Кузьмина Е.С. и др. – Л.: ЛГУ, 1974. – 466с.
60. Управление персоналом организации./ Под ред. Завойского В.О. – М.: Инфра-М, 2001. – 573с.
61. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. – М.: Асс. авторов и изд. «Тандем», 2000. – 272с.
62. Чернышев А. С., Лунев Ю. А., Сарычев С. В. Комплексная методика комплектования молодежных групп // Социально-психологические методы практической работы в коллективе: Диагностика и воздействие. М., 1990.
63. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. – Новосибирск: СибАГС, 1998. – 120с.
64. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. – М.: Изд-во МУ, 1992. – 280с.
65. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. – М.: Дом педагогики, 2000. – 544с.'
|
|
