СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1. Анализ внешней среды организации ООО «Околица» 7
1.1.1. Оценка макросреды и влияния конкурентной ситуации в России на организацию 7
1.1.2. Оценка среды непосредственного окружения 10
1.2. Анализ деятельности организации 17
1.2.1. Общая характеристика ООО «Околица» 17
1.2.2. Характеристика организационной структуры ООО «Околица» 18
1.2.3. SWOT-анализ организации 21
1.2.4. Основные экономические показатели ООО «Околица» 27
1.3. Анализ мотивации персонала ООО «Околица» 29
1.3.1. Анализ кадрового состава персонала 29
1.3.2. Анализ движения кадров 34
1.3.3. Анализ затрат на персонал ООО «Околица» 37
1.3.4. Описание существующей системы вознаграждения и мотивации 39
Выводы по главе 53
ГЛАВА 2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 55
2.1. Мотивация труда: задачи и инструменты 55
2.2. Краткий обзор классических теорий мотивации персонала 61
2.3. Современные подходы к организации мотивации персонала 75
Выводы по главе 86
3. РАЗРАБОТКА И ОБОСНОВАНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ 89
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации персонала фирмы ООО «Околица» 89
3.1.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия 90
3.1.2. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом ООО «Околица» 95
3.2. Расчет экономической эффективности мероприятий 112
Выводы по главе 119
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 120
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 123
ПРИЛОЖЕНИЕ 127ВведениеВВЕДЕНИЕ
Проблемы мотивации работников предприятий любых форм собственности всегда были и остаются наиболее актуальными. От четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников управленческого труда, но и конечные результаты деятельности предприятий.
Разработка и практическое применение новых мотивационных систем непосредственно на самих предприятиях позволяют привлекать новых высококвалифицированных специалистов, способных на деле управлять как малыми, так и большими коллективами, ориентируясь преимущественно при этом на индивидуальное мотивирование в соответствии с количеством и качеством труда, затраченного индивидом.
Изучение систем мотивации на предприятиях России и многих зарубежных стран позволило выявить эволюцию их совершенствования с начала XX в. по настоящее время.
Эффективность той или иной мотивационной системы в практической деятельности во многом зависит от органов управления сверху вниз. Хотя за последние годы сделаны определенные предпосылки к повышению роли самих предприятий к разработке собственных систем мотивации, которые на конкретном отрезке времени позволяют претворять в жизнь стоящие перед предприятиями цели и задачи в условиях рыночных отношений. Очевидно, именно этими обстоятельствами можно объяснить появление за последние годы значительного количества фундаментальных и прикладного характера публикаций, посвященных данной проблеме.
В условиях формирования рыночных отношений повышение эффективности управления за счет совершенствования системы мотивации персонала становится наиболее актуальным для организации. Мотивация является основополагающим фактором побуждения работников к высокопроизводительному труду. В свою очередь функционирование систем мотивации, их разработка преимущественно зависят от работников аппарата управления, от их квалификации, деловых качеств и других качественных характеристик.
Основной целью данного диплома является комплексное исследование системы мотивации персонала на предприятии и разработка рекомендаций по ее совершенствованию. Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
- дать характеристику основных методов мотивации;
- рассмотреть мотивацию и социально-экономическую поддержку персонала;
- раскрыть особенности управления персоналом на основе мотивации персонала ООО «Околица»;
- разработка предложений по совершенствованию системы мотивации персонала, позволяющих повысить эффективность деятельности предприятия.
Методологической основой исследования являются концептуальные теоретические положения, представленные в классических и современных работах отечественных и зарубежных учёных – представителей экономики, философии, социологии: Анискина Ю.П., Ануровой Н.И., Верзовина В.И., Каверина С.Б., Кибанова А.Я. и других.
Нормативно-правовую основу исследования составили законы и различные нормативные акты Российской Федерации в области хозяйственной деятельности.
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные мероприятия на основе проведенного анализа позволяют повысить мотивацию персонала, что может быть использовано для повышения конкурентоспособности предприятия.
Изучение мотивации человеческой деятельности для организаций приобретает большую научную значимость в силу возрастания роли и места человека в социальных и технических системах, факторов социальной активности, моделирование социальной значимости деятельности человека, его социальные возможности, ожидания, ограничения, социальные перемещения, мобильность, идентификация.
Объект исследования – персонал ООО «Околица».
Предметом исследования в данной работе являются теоретические и практические проблемы повышения мотивация персонала организации.
В ходе исследований в рамках дипломной работы применялись различные методы, например, системный подход, ретроспективный анализ, табличный метод и другие.
Структура работы включает введение, три главы и заключение.
В первой главе приводится характеристика организации, ее организационная структура, анализируется внешняя и внутренняя среда организации, проведен SWOT-анализ. Кроме того, отражены вопросы управления персоналом на примере ООО «Околица». Здесь характеризуются и рассматриваются организация работы кадровой службы, квалификационный уровень персонала, основные вопросы менеджмента в данной организации, включая функции управления
Во второй главе рассмотрены теоретические основы мотивации персонала организаций, приведен краткий обзор классических теорий мотивации, изучены современные подходы к организации мотивации персонала.
Третья глава – посвящена разработке мероприятий по работе службы управления персоналом, а также приведены рекомендации по совершенствованию мотивации персонала; рассмотрена необходимость кадрового, технического и правового обеспечения подсистем управления персоналом. Показана система служебно-профессионального продвижения кадров. Разработаны мероприятия по совершенствованию системы премирования работников организации.
Построенная таким образом работа позволяет наиболее ясно показать всю многогранность управления организацией на основе совершенствования системы труда и мотивации персонала.
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Анализ внешней среды организации ООО «Околица»
1.1.1. Оценка макросреды и влияния конкурентной ситуации в России на организацию
Проведем анализ внешней среды организации. Анализ положения фирмы надо начать с исследования структуры отрасли, в которой работает данная фирма.
Фармацевтический рынок относится специалистами к одному из наиболее перспективных рынков потребительских товаров. По своему объему рынок фармацевтических товаров уступал только рынку продовольствия, причем отмечался его стабильный и высокий рост. Тенденции дальнейшего увеличения объема рынка прогнозировалось и на 2007 год.
Помимо увеличения объемов рынка, наметилась и тенденция централизации дистрибьюторских сетей, так по сравнению с 1997 годом количество дистрибьюторов (по данным Ассоциации международных фармацевтических производителей (AIPM)) сократилось почти в два раза, с 3700 до 2000.
По мнению Ассоциации, на российском лекарственном рынке отмечаются и другие положительные тенденции: Увеличилась активность в большинстве регионов страны, восстанавливается и развивается инфраструктура дистрибьюторских сетей, отмечены высокие темпы компьютеризации в отрасли, что существенно облегчило доступ к необходимой информации, касающейся производителей, дистрибьюторов и аптек.
В розничной торговле существует тенденция к обслуживанию конечных потребителей через сеть фирменных аптек, наиболее известной из которых является "36,6". Считается, что оборот сетевых аптек в среднем на 15% больше, чем муниципальных, поэтому они могут позволить себе предлагать посетителям продукциЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные и нормативные акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)
2. Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях» от 11.03.1992
№2490-1 (в ред. Федеральных законов от 24.11.1995 №176-ФЗ, от 01.05.1999 №93-ФЗ, от 30.12.2001 №196-ФЗ).
3. Федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» от 12.01.1996 №10-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 21.03.2002 №31-ФЗ, от 25.07.2002 №112-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ, от 30.06.2003 №86-ФЗ).
4. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 11.07.1998 №96-ФЗ, от 31.12.1998 №193-ФЗ, от 21.03.2002 №31-ФЗ).
5. Гражданский кодекс РФ (часть первая) от 30.11.1994г. №52-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.94) (Документ с изменениями, внесенными ФЗ от 20.02.96 №18-ФЗ; ФЗ от 12.08,96 №111-ФЗ; ФЗ от 08.07.99 №138-ФЗ; ФЗ от 16.04.01 №45-ФЗ; ФЗ от 15.05.01 №54-ФЗ).
6. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон от 30.12.2001 №197-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 №97-ФЗ, от 25.07.2002 №116-ФЗ).
Основная литература
7. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. — М.: ООО «ФИНСТАТИНФОРМ», 1999.— С.111-122.
8. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем ЗП // Человек и труд, 2003. — №1. — С. 90-95.
9. Анискин Ю.П. Общий менеджмент. – М. 2001.
10. Анурова Н.И.. Персонал в торговой организации. Как создать профессиональную команду. – М. 2003г.
11. Белкин В., Белкина Н. Внедряем новый механизм оценки и оплаты труда // Человек и труд, 2003. — №1. — С. 101-104.
12. Ван дер Линден М. Мотивация труда в российской промышленности: некоторые предварительные суждения. Социальная история. Ежегодник. М.: РОССПЕН, 2005
13. Верховин В.И. Мотивация труда работников в условиях современного производства. – М.: Дело, 2002
14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, – 2003
15. Волгин Н. Заработная плата – цена труда или рабочей силы. //Человек и труд- 2003- № 9. с.66-69.
16. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб,: Издательство "Питер", 2000.
17. Дудяшова В.П. Мотивация труда в менеджменте. – Кострома.: Изд –во КГТУ, 2001
18. Егоршин А.П.Управление персоналом. - Н.Новгород: НИМБ, 2004.
19. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (Персональный менеджмент.). – М, 2002.
20. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры на предприятиях общепита. – М. 2001.
21. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – 3-е изд. – Минск: Новое знание, 2000.
22. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Дело, 2004
23. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент: современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 2004г.
24. Кравченко Е.И. Американская социологическая мысль/ Сост. Е.И. Кравченко, под ред. В.И. Добренькова. – М.: Изд-во МГУ, 2006.
25. Кристофер Эгертон-Томас «Строительный бизнес. Как открыть и успешно управлять фирмой». Пер. с англ. – М.: РосКонсульт, 2003. – 272 с.
26. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М.2002.
27. Лукашевич В.В. Управление персоналом (предприятий торговли и общественного питания). - М.: Издательский дом “Деловая литература”- Издательство – «ГЕЛАН», 2001.
28. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. – М, 2002.
29. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: “Дело ЛТД”, 2003.
30. Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина – М.: Изд-во Высш. шк., 2002.
31. Резник С. Команда менеджера // Эко, 2003, № 3, с. 183.
32. Рофе А.И. Экономика и социология труда: Учеб. Пособие. – М.: Изд-во «МИК», 2003. – 128с
33. Рофе А.И., Стрейко В.Т., Б.Г. Збышко Экономика труда учебник
для вузов/Под ред. проф. А.И. Рофе. - Издательство "МИК",2000.
34. Самыгин С.И., Л.Д. Столяренко. Менеджмент персонала. – Ростов н/Д: Издательство «Феникс», 2003
35. Управление персоналом/Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: ПРИОР, 2002
36. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: “Интел-Синтез”, 2003
37. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: “Издательство Приор”, 2001
38. Царицынский В.В. Корпоративная культура как фактор мотивации работников предприятий Железнодорожного транспорта в условиях реформирования // Автореферат кандидатской диссертации. СГТУ. Саратов. 2003. 22с.
39. Черных А.Б. Особенности корпоративного управления в условиях рыночных отношений// Материалы Всероссийской научно-технической конференции с международным участием: в 2 т. Т.2./ Отв. Ред. Суров В.П. Красноярск : Изд-во «Гротеск», 2005 636с. С 336-340
40. Черных А.Б. Особенности проведения тренинга в организациях, работающих в условиях рыночных отношений // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование. ИрГУПС. №2.-Иркутск. С 175-178.,
41. Черных А.Б. Системы мотивации персонала корпорации в условиях конкурентной среды // Современные технологии. Системный анализ. Моделирование/ Научный журнал, 2006г.- №1 – 186с. С 144 -147
42. Черных А.Б. Современные подходы к подготовке кадров в условиях глобализации и международного сотрудничества. Иркутск, 2006
43. Чернышев В. Затраты на оплату труда. //Экономика и жизнь- 2001г. -№ 51. с.24-30.
44. Щадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности.- М.:"ДИС", 2005.- 176с.
45. Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2005- № 6. с.81-85.
46. Яковлев Р.А. Организация заработной платы на государственных
предприятиях. Учебно-методическое пособие. Москва: ОАО
«Финстатинформ», 2002.
|
|
