СодержаниеСодержание
Введение 3
1. Проблемы принятия управленческого решения в психологии 6
2. Уровни и этапы принятия управленческого решения в психологическом аспекте 9
3. Психологический механизм принятия управленческого решения 15
4. Влияние мотивации и воли на принятие управленческого решения 26
Заключение 36
Список литературы 38ВведениеВведение
Процессы принятия управленческих решений имеют особую значимость для управленческой деятельности. Поэтому их характеристика также наиболее важна для психологического анализа этой деятельности. Функция выработки и принятия управленческих решений является ключевой, центральной во всей структуре управленческой деятельности; она в наибольшей степени определяет ее качество и эффективность. Она также наиболее характерна для специфики управленческого труда, поскольку «главная функция менеджеров — это принятие решения». Процессы управленческих решений включены и во все иные функции управления, составляют их важнейший компонент и значимо влияют на их качество. Они распределены по всему управленческому циклу.
В структуре индивидуальной деятельности руководителя они также занимают центральное место. С одной стороны, они базируются на всех иных — когнитивных, регулятивных, коммуникативных процессах, а с другой — сами являются основой для последующих управленческих действий. Поэтому они представляют собой своеобразный «мост» между ориентировкой в проблеме и действиями по ее разрешению; выступают переходом от познания ситуации к действию в ней. От того насколько «удачным по конструкции и крепким по исполнению» будет этот мост, решающим образом зависит вся деятельность руководителя. Все иные — также важные процессы — оказывают то или иное влияние на управленческую деятельность. Принятие решения уже не просто «влияет на», а определяет эффективность управленческой деятельности. Поэтому многие иные функции управления могут быть переведены на соподчиненные уровни руководства и распределены по ним но только не окончательные решения. Они всегда остаются npeрогативой высшего уровня. Главным «мерилом власти» и основным признаком централизации руководства выступает та или иная степень концентрации функций по принятию решений Это обстоятельство очень важно и в плане дальнейшего развития науки и практики управления в целом. Оно показывает, что главной перспективой их развития является исследование именно процессов принятия управленческих решений. На это обращают внимание многие ведущие теоретики управления. Например, Г. Кунц и С. О'Доннел отмечают: «Поскольку для управления более всего характерно принятие решения, то в процессе дальнейшего развития теории управления ее осью станет проблема принятия решения, а все остальные разделы будут опираться на нее как на структурный центр» .
При¬ня¬тие ре¬ше¬ний – со¬став¬ная часть лю¬бой управ¬лен¬че¬ской функ¬ции. Не¬об¬хо¬ди¬мость при¬ня¬тия ре¬ше¬ния про¬ни¬зы¬ва¬ет все, что де¬ла¬ет управ¬ляю¬щий, фор¬ми¬руя це¬ли и до¬би¬ва¬ясь их дос¬ти¬же¬ния. По¬это¬му по¬ни¬ма¬ние при¬ро¬ды при¬ня¬тия ре¬ше¬ний чрез¬вы¬чай¬но важ¬но для вся¬ко¬го, кто хо¬чет пре¬ус¬петь в ис¬кус¬ст¬ве управ¬ле¬ния.
Эф¬фек¬тив¬ное при¬ня¬тие ре¬ше¬ний не¬об¬хо¬ди¬мо для вы¬пол¬не¬ния управ¬лен¬че¬ских функ¬ций. Со¬вер¬шен¬ст¬во¬ва¬ние про¬цес¬са при¬ня¬тия обос¬но¬ван¬ных объ¬ек¬тив¬ных ре¬ше¬ний в си¬туа¬ци¬ях ис¬клю¬чи¬тель¬ной слож¬но¬сти дос¬ти¬га¬ет¬ся пу¬тем ис¬поль¬зо¬ва¬ния на¬уч¬но¬го под¬хо¬да к дан¬но¬му про¬цес¬су, мо¬де¬лей и ко¬ли¬че¬ст¬вен¬ных ме¬то¬дов при¬ня¬тия ре¬ше¬ний.
Наконец, следует иметь в виду, что именно в процессах принятия управенческих решений наиболее полно и рельефно проявляются и многие иные закономерности и явления управленческой деятельности. Ситуации решений как бы «высвечивают» их, представляют в обостренной, а иногда — обнаженной форме. Например, конфликты, имеющие место в организации, резче и отчетливее всего проявляются именно в критические моменты, связанные с принятием того или иного решения; переходят из «вялотекущей» в «острую» форму. Личностные свойства руководителя (в том числе и негативные), не проявляясь в обычных условиях, также максимально рельефно начинают обнаруживаться именно в ситуациях выбора. Поэтому знание закономерностей принятия управленческих решений — это одновременно ключ и средство для понимания многих иных закономерностей практики управления.
Все это и многое другое объективно требует наиболее пристального внимания именно к данной функции; обязывает дать ее детализированную характеристику; раскрыть психологические закономерности ее реализации в управленческой деятельности.
1. Проблемы принятия управленческого решения в психологии
Решение в психологии – «формирование мыслительных операций, снижающих исходную неопределенность проблемной ситуации.» Конкретизация понятия решения зависит от уровня исследования, который может быть системным, функциональным, личностным, деятельностным. Содержание понятия решения зависит также и от области исследования, в этом случае речь может идти о познавательном, творческом, оперативном, управленческом решениях и т. д. В инженерной психологии понятие решения часто отождествляется с принятием решения по поводу восприятия сигналов и способов воздействия на систему управления.
Принятие решения - выбор цели и способа действия для его реализации. Этот процесс включает в себя соотнесение целей, оценок реализации, мотивов. Понятие "принятие решенЛитератураСписок литературы
1. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технологии принятия.– М.: Проект, 2006
2. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений.– М.: Моск. акад. экономики и права, 2000.
3. Ильина О.Н. Милорадова Н.Г. Управление персоналом. Психология управления. Справочное и учебное пособие для специалистов и руководителей кадровых служб строительного комплекса Москвы. – М.: ЗАО «издательский дом «Логос – Развитие», 2002.
4. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М., 1999.
5. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях – СПб., 2001.
6. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М., 2007
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения.– М.: Дело, 2000.
8. Милорадова Н.Г. Психологический практикум по курсу «Психология управления». М.: МГСУ, 2007
9. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006
10. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
11. Тронин Ю.Н., Маслеченков Ю.С. Управленческие решения.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
12. Трояновский В.М. Разработка управленческого решения.– М.: Изд-во РДЛ, 2003."'
|
|
