СодержаниеСодержание
Введение 2
1. Теоретические основы организации рекламной деятельности фирмы 4
1.1 Цели, задачи рекламной деятельности фирмы 5
1.2 Сущность, виды, порядок организации и проведения рекламной компании 13
1.3 Организация рекламной деятельности на фирме. 24
2. Исследование рекламной деятельности по оказанию транспортных услуг в ООО «Глобус». 31
2.1 История создания, структура и основные экономические показатели ООО «Глобус». 32
2.2. Анализ использования рекламных средств ООО «Глобус» 40
2.3 Оценка эффективности рекламной компании в ООО «Глобус» 57
3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации и проведения рекламной компании в ООО «Глобус». 63
Заключение 77
Список использованной литературы 80
Приложения 83ВведениеВведение
В качестве одного из наиболее употребительных определений рекламы можно привести высказывание Филлиппа Котлера - видного западного специалиста в области маркетинга.
"Реклама - представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования" .
Реклама может быть информативная, увещевательная, сравнительная и напоминающая (сродни ей так называемая подкрепляющая реклама).
Информативная реклама характерна для этапа выведения товара на рынок, увещевательная - в период роста популярности товара, напоминающая - когда товар уже достаточно укрепился на рынке, подкрепляющая - в качестве поощрения покупателя за приобретение данного товара.
Еще недавно наши представления о рекламе были очень смутными, она воспринималась нами как непременный атрибут пресыщенного Запада. В нашей же стране реклама не выходила за рамки простой агитации - “Летайте самолетами АЭРОФЛОТА !” и “Храните деньги в Сберегательной кассе”.
В последние десять лет ситуация с рекламой в нашей стране претерпела такие же глобальные изменения, как и все наше общество. Сейчас мы сталкиваемся с рекламой повсюду, она вторгается в нашу жизнь ежеминутно.
Реклама стала неотъемлемым элементом финасово-хозяйственной деятельности нашей страны. Любое предприятие так или иначе рекламирует себя или свою продукцию. Для этого оно либо прибегает к услугам рекламного агентства, либо создает свой собственный отдел рекламы.
Актуальность темы исследования заключается в выборе правильных методов рекламы и в повышении эффективности в целях лучшего продвижения товаров на рынке. Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
Цель представленной работы является изучение рекламной деятельности на предприятии по оказанию транспортных услуг.
Для решения поставленной цели необходимо решить несколько задач:
1) Дать характеристику теоретическим основам организации рекламной деятельности организации
2) Провести анализ рекламной деятельности на примере ООО «Глобус».
3) Дать оценку эффективности рекламной кампании на примере ООО «Глобус».
4) Предложить комплекс мероприятий по совершенствованию рекламной компании ООО «Глобус».
Исследуемая проблема базируется на материалах, широко освещенных в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:
-законодательные и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность;
-учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в сфере услуг отечественных и зарубежных авторов;
-информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг.
1. Теоретические основы организации рекламной деятельности фирмы
Лишь немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. В крупных фирмах, где есть штатные специалисты и обеспечена поддержка рекламного агентства, разные функции легко распределить среди подходящих для их выполнения работников. Многие общенациональные рекламодатели ежегодно тратят миллионы долларов и охотно рискуют огромными суммами ради выведения на рынок новых марочных товаров или услуг.
И наоборот, мелкая фирма должна обеспечить извлечение максимальной выгоды из каждого цента, выделенного ею на достижение известности. Кстати, на начальных этапах развития, когда привлечение профессиональных услуг оказывается еще не по карману, владельцу или коммерческому директору приходится выполнять в миниатюре все функции, которые в крупных фирмах входят в обязанности экспертов и сотрудников их рекламных агентств. Ему приходится быть и контактором, и разработчиком плана использования средств рекламы, и текстовиком, и закупщиком художественного оформления, и закупщиком места в средствах печатной рекламы, и контролером за производством исходных материалов для рекламы в прессе, и специалистом по прямой почтовой рекламе ("директ мейл"), и управляющим по оформительским работам, и специалистом в других областях.
Наверное, не много найдется общественных явлений, мнение о которых в нашей стране было бы столь разноречиво, как о рекламе. С одной стороны, есть немало свидетельств, что люди нуждаются в ней, даже ищут ее. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций. А с другой стороны, довольно широко бытует весьма скептическое отношение к рекламе. К сожалению, сегодняшняя наша рекламная практика вкупе с качеством некоторых товаров и услуг дают немало поводов и для юмора, и для скепсиса Рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг, а идеи на язык нужд и запросов потребителя. Взаимоотношение это отнюдь не простое. Так, с самого начала важно помнить, что рекламные объявления, которые мы видим и слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющих в своей совокупности процесс рекламы.
1.1 Цели, задачи рекламной деятельности фирмы
Особое место, которое реклама занимает в маркетинге, определяется еще одной важной возможностью воздействия на потребителя с целью приобретения товара. Действительно, производитель в интересах сбыта своих услуг и продукции, прежде всего, делает ее так, чтобы она в максимальной мере удовлетворяла потребности будущего владельца. С этой же целью для покупателя создается определенный комплекс условий, удобств, преимуществ, связанный с приобретением товара или услуги. И все в этом комплексе - от упаковки до послепродажного сервиса - направлено на удобство покупки и использования товара. И, наконец, возможность воздействия на покупателя - убедить его в необходимости приобрести товар.
Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного общественного явления современЛитератураСписок использованной литературы
1. Азоев Г. Реклама промышленной продукции // Маркетинг. 1996. -№1 -с.35-45
2. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. - М.: ТОО «ИнтелТех», 1993. -80 с.
3. Алексеева ММ. Планирование деятельности фирмы: Учеб.-метод. пособие / Финансовая академия при Правительстве РФ. - М: Финансы и Статистика, 1999- - 24S с.
4. Алтухова Н.В. Рекламное дело: Учеб. пособие / Сарат. гос. техн. ун-т.-Саратов, 1997 - 60 с.
5. Академия рынка: маркетинг. Пер. С фр.А.Дайан, Р.Ланкар и др. Научн. ред. А.Д.Худокормов. М.: Экономика. 2005. 572 с.
6. Бут И. Расходы на рекламу: логика хаоса // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006. №4. С.15-21.
7. Воронов А.А. Устойчивое развитие предприятия как стратегическая
цель маркетинга//Маркетинг. -2002. -№3. - с.31-37.
8. Все о маркетинге. Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-центр. 1992. 211 с.
9. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.:'РусПартнер Лтд'. 2006. 252 с.
10. Газета «Бизнес», Шумихин Владимир, Пришел, увидел и купил. 2006. №2. С 4.
11. Дейян А. Реклама. Пер. с фран./Общ. ред. В.С. Загашвили. - М.: А/О Издательская группа 'Прогресс'. 1993. 189 с.
12. Евстафьев В.А. Рекламный рынок в 2001 году. - Вестник Моск. ун-та. Сер 10. Журналистика -2002.-№3. с.74-78.
13. Жих Е.М. Маркетинг: как завоевать рынок. С.-Пб.: Лениздат. 1991. 348 с.
14. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. 1995. №12. С. 13-17.
15. Котин М. Идеальное место для рекламы // Секрет фирмы. 2006. №1. С. 6-11.
16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптунеревского. – СПб.: Питер. 2002. 756с.
17. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. М.: 'Центр', 1996. 184 с.
18. Матищев А.Н. Эффективность рекламы. М.: Издательство «Финпресс», 2002. 416с.
19. Миртов Ю.Н., Крымов А.А. Как стать рекламным агентом. Руководство для начинающих и практикующих рекламных агентов. М.: Тривола. 1995. 207 с.
20. Ноздрева Р.Б., Цыпичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика. 1991. 374 с.
21. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 3-е изд., пераб. и доп. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2001. 364с.
22. Поддубный А. Вещь в себе // Эксперт. 2007. №1. С. 12-15.
23. Потоцкая Е.Рекламой пуганные // Компания. 2006. №2. С. 4-8.
24. Региональное информационное пространство - Оренбург: Издательский цептр ОГАУ, 2001. - 76 с.
25. Рожков И.Я. Реклама как средство коммуникации // Проблемы теории
и практики управления. - 1995. -№ 4. - с.56-58.
26. Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / под общ. ред. д-ра экон. наук Л.П. Дашкова. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1996.— 112 с.
27. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для студентов специальности «Маркетинг» - 3-е изд., перераб. и доп. Киев. Харьков: НВФ «Студцентр». 2000. 480с.
28. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. СПб: Питер. 2001. 656 с.
29. Ч.Сэндидж. Реклама. Теория и практика. - М. Прогресс, 1989.С.48.
30. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 2006. 236 с.
31. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: сокр. пер. с англ. / авт. предисл и научи, ред. А.А Горячев. - М: Экономика, 1993 - 235 с.
32. Энджел Д. Поведение потребителей. -СПб.: Питер Ком, 1999.-768.
|
|
