СодержаниеОглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Обзор литературы, рассматривающий лидерский потенциал руководителей сестринских служб 6
1.1 Современные требования к руководителю сестринским персоналом 6
1.2 Подходы к изучению понятий лидерства и лидерского потенциала 9
Глава 2. Эмпирическая часть, исследование лидерского потенциала руководителей сестринских служб. 19
2.1. Программа исследования 19
2.2. Результаты исследования 20
2.3. Выводы 26
Заключение 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
Приложения 33ВведениеВВЕДЕНИЕ
Определяющая роль организации работы медицинских сестёр в любом лечебно-профилактическом учреждении принадлежит руководителю сестринской службы. Медицинская сестра руководитель решает важные стратегические вопросы, принимает решения в условиях крайней нестабильности, постоянного дефицита всех видов ресурсов. Для успешного выполнения этих задач руководителю недостаточно лишь знаний в области своей узкой профессиональной компетенции. Важнейшим критерием ценности медицинской сестры как руководителя; становится её управленческие возможности, наличие лидерских качеств, коммуникативные способности, оптимизм, видение будущего и желание постоянно заниматься своим саморазвитием.
Сегодня большая часть профессиональной деятельности руководителя сестринским персоналом связана и с разрешением конфликтов в трудовом коллективе из-за недостаточно чёткого определения сферы компетенции,
дублирования функции, отсутствия системных знаний у персонала по
коммуникации, конфликтологии, низкого уровня психологической
устойчивости против стрессов, недостаточной общей культуры.
Анализируя деятельность медицинских организаций, легко заметить, что при одинаковых кадровых и финансовых возможностях успехи отдельных коллективов разные. Проблема заключается не только в объективных условиях, но и в личности организатора.
Согласно мнению специалистов, современный руководитель должен быть интеллектуальным, уверенным в себе, эмоционально уравновешенным и стрессоустойчивым, креативным, предприимчивым, ответственным и надежным ]
В связи с глобальными изменениями социального уклада общества в конце XX начале XXI века резко возрос спрос на лидеров среди менеджеров - личностей, способных объединять других людей для достижения поставленных задач - в рамках организаций, неформальных объединений и политических движений. Можно констатировать, что в настоящий момент существует несомненная потребность конкретных медицинских организаций и общества в целом в специалистах, обладающих способностями к реализации лидерского поведения. В зависимости от целей организации, сферы ее деятельности, от складывающейся ситуации внутри и вне организации деятельность на сходных управленческих позициях будет существенно различаться в ряде ключевых моментов: различными будут требования к знаниям, навыкам и личностным качествам руководителя, требования к способам осуществления управленческой деятельности и решаемым задачам. Многое зависит от таких ситуационных факторов, как уровень развития группы, ожидания ее членов, особенности поставленной задачи. Вместе с тем сохраняется универсальное значение таких индивидуальных качеств лидера как самостоятельность, инициативность, адаптивность и мотивация достижения. Представляется актуальным введение понятия «лидерский потенциал» как феномена, объединяющего индивидуальные и ситуационные факторы, которые в совокупности и обеспечивают успешное осуществление лидерства. Несмотря на то, что данное словосочетание многократно употребляется в различной литературе по менеджменту, однако, до сих пор оно не имеет четкого описания в исследованиях лидерства и носит преимущественно метафорический характер.
Реформа здравоохранения, проходящая в Российской Федерации, включает в себя, как важнейший элемент, повышение эффективности деятельности сестринского персонала, так и совершенствование управления сестринской службой. Решение этих задач невозможно без специальной подготовки руководителей и организаторов сестринских служб. Потребность практического здравоохранения РФ в менеджерах сестринского дела с явным лидерским потенциалом – определяет актуальность выбранной темы исследования.
Цель исследования – проанализировать особенности проявления лидерского потенциала руководителей сестринских служб.
К задачам исследования относятся:
1) провести теоретический анализ проблемы лидерского потенциала руководителей сестринских служб;
2) провести тестирование и анкетирование медицинских сестер-руководителей по выявлению у них лидерского потенциала;
3) Проанализировать данные тестирования и анкетирования по данной проблеме;
4) На основание литературного обзора и эмпирического исследования сформулировать выводы по особенностям проявления лидерского потенциала у руководителей сестринским персоналом.
Объект исследования: медицинские сестры-руководители, а именно, старшие и главная медсестра детской консультативной диагностической поликлиники.
Предмет исследования: лидерские качества медицинских сестер-руководителей.
Методологическую основу работы составили основные положения теорий лидерства (Стогдилл Р., Левин К., Фидлер Ф., Басе Б., Парыгин Б.Д., Дубовская Е.М., Кричевский Р.Л.), организационно-культурный подход к оценке управленческой деятельности в группах и организациях (Базаров Т.Ю.).
Методы исследования:
• Структурное наблюдение в рамках процедуры психологической оценки медсестер-руководителей;
• Метод комплексного исследования личности с помощью тестирования;
• Анкетирование со свободными вариантами ответов;
• Методы статистического анализа и обработки данных и графического представления результатов исследования (однофакторный и двухфакторный анализ, построение и анализ гистограмм, метод парных сравнений, методы множественного парного сравнения средних).
Место проведения исследования: детская консультативная диагностическая поликлиника.
Глава 1. Обзор литературы, рассматривающий лидерский потенциал руководителей сестринских служб
1.1 Современные требования к руководителю сестринским персоналом
Способность мыслить сегодня иначе, чем вчера, отличает умного человека от упрямого", - под таким девизом в конце ноября в Санкт-Петербурге прошел семинар по лидерству "Смелое начало", организованный для главных и старших медсестер Межрегиональной ассоциацией медицинских сестер России и Шведским образовательным союзом TBV.
"Когда дует ветер, умный человек строит не заграждение, а ветряную мельницу. Не нужно бояться перемен", - говорится в методической разработке к семинару.
Но чтобы изменить что-нибудь в своей профессии, следует оценить окружающую обстановку, узнать, что или кто оказывает на неё влияние и какие перемены происходят. А для этого нужно научиться описывать функции, которые ты выполняешь, - это стало первым заданием, которое Ларе и Эвю дали участникам семинара [ ].
Перечень основных обязанностей руководителя сестринским персоналом оказался настолько длинным, что изложить его полностью довольно сложно. Его основные пункты [ ]:
-подбор и расстановка сестринских кадров в учреждении, распределение их по отделениям и службам;
- участие в разработке должностных инструкций и функциональных
обязанностей специалистов сестринского дела, контроль за их выполнением;
- оценка качества сестринской помощи;
- воспитание у персонала гуманного отношения к пациенту;
-планирование и организация учебы по повышению квалификации
специалистов сестринского дела;
- координация деятельности старших медсестер отделений и ее анализ.
А также участие в работе тарификационной комиссии по вопросам
повышения оплаты труда персоналЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ralph M. Stogdill, Handbook of Leadership (New Yorc: Free Press, 1974)
2. Robert L Katz, Management of the Total (Englewood Chffs, N J Prentice-Hall, 1970)
3. Абрамова Г.С., Юдчиц Ю.А. Психология в медицине. – М.: Кафедра-М, 1998. – 272 с.
4. Андреева Г.М. и др. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: Теоретические подходы: Учебное пособие для вузов.-М.: Аспект-Пресс, 2001.-288с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для ву¬зов. - М.: Гардарики, 2003.
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Изд-во МГУ, 2002
6. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001 г.
7. Донцов А.И. Психология коллектива, М., 1984
8. Журавель В.И. Основы менеджмента в системе здравоохранения. К., 1994.
9. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А. и др. Основы менеджмента. Учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 1998.
10. Зиновьев В.Н., Зиновьева И.В. Менеджмент. - М., 2006
11. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель... Элементы психологии управления в повседневной работе М., 1993
12. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менджмента. - СПб.: Олбис, 1998.
2. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. – К.: МАУП, 1998.
13. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учеб¬ное пособие. - СПб.: ИД «МиМ», 1997.
14. Майерс Д. Социальная психология. Пер с англ.- СПб.: Питер, 1997. -688с.
15. Мандрица В. М., Касьянов В. В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов на Дону: Феникс, 2002. С.123.
16. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М.,1982.
17. Межличностные аспекты сестринского дела Учебное пособие: Пер. с англ./ Под общ. ред. профессора Г.М. Перфильевой. :– М.:ГЭОТАР МЕД, 2001.- 40 с.
18. Мескон. М., Хедоури Ф., Альберт М. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004.
19. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов / Научный редактор А.А. Радугин, М. Центр, 2000
20. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. Лениздат, 2002
21. Петровский А.В., Абраменкова В.В., Зеленова М.Е. Социальная психология: учебное пособие для студентов пед. институтов, М., 1987.
22. Психология. Учебник для гуманитарных вузов./ Под общ. Ред. В.Н.Дружинина.-СПб.: Питер, 2001.-656 с.
23. Сестринский процесс: Учебное пособие: Пер. с англ./ Под общ. ред. профессора Г.М. Перфильевой. – М.:ГЭОТАР МЕД, 2001.-80 с.
24. Сестринское дело в акушерстве: Учебное пособие:. Пер. с англ./ Под общ. ред. профессора Г.М. Перфильевой – М.:ГЭОТАР МЕД, 2001.- 176 с.
25. Силуянова И.В. Нравственная культура врача как основание медицинского профессионализма // Экономика здравоохранения. - 2000. - № 1. - С.5-8
26. Социальная психология личности в вопросах и ответах: учебное пособие/ Под ред.проф. В.А.Лабунской.-М.: Гардарики, 1999.
27. Теория и концептуальная модель сестринского дела: Учебное пособие: Пер. с англ./ Под общ. ред. профессора Г.М. Перфильевой. М.:ГЭОТАР МЕД, 2001.-56 с.
28. Травин В. В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000.
29. Управление персоналом. / Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. М.: ЮНИТИ, 2002.
30. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.: ЗАО «Бизнес школа», 1998
31. Шипунов В. Г. Кишкель Е. А. Основы управленческой деятельности: управление персоналом; управленческая психология; управление на предприятии. М.: Высшая школа, 2004
32. Шульга Т. И. Психология формирования воли. – Пятигорск, 1994
Приложения
Анкета подчиненных
1. Считаете ли Вы его хорошим руководителем?
2. Обладает ли он достаточными теоретическими знания¬ми?
3. Имеет ли достаточные практические знания?
4. Обладает ли хорошими организаторскими способнос¬тями?
5. Способен ли быстро принимать правильные решения?
6. Умеет ли реализовать принятые решения?
7. Прислушивается ли к советам подчиненных?
8. Предоставляет ли по"
|
|
